云联络中心接入 DeepSeek

提示：
腾讯云联络中心语音智能体功能目前内测中，您可以点击 问卷链接 提供您的使用场景等信息，我们会根据您提供的信息邀请您参与内测。
概述
本文档主要描述新建语音智能体并接入模型（以 DeepSeek V3模型为例）的方法。
说明：
若在外呼时需频繁改变智能体属性，可跳过新建智能体步骤，参见指引文档 调用智能体外呼 中的方式二调用 创建 AI 会话接口(CreateAICall)。
操作步骤
步骤1：新建语音智能体
1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台，单击左侧导航栏的智能体管理，您可以在此页面新建和管理您的语音智能体。
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2. 智能体管理提供了预约流程、问卷调研、客户回访等三个业务场景模板供您参考，您只需单击使用模板即可快速创建。如果没有适合您的业务场景，且您不熟悉根据大模型提示词来编写语音智能体，建议您使用“问卷调研”模板来创建智能体，在后续页面中可以修改模板的提示词。如果您非常熟悉提示词编写，您也可以直接单击新建空白智能体从0开始创建。
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步骤2：接入模型（以 DeepSeek V3模型为例）
方式1：直连 DeepSeek V3
腾讯云联络中心语音智能体支持开放对接包括 DeepSeek V3模型在内的大模型来作为 AI 通话的底层引擎。这里以 DeepSeek V3为例。
1. 进入模型选择弹窗，在模型方案项选择接入模型，将模型选择切换至DeepSeek Chat。
2. 前往 DeepSeek API Keys 获取 API KEY 并填写校验。
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3. 填写 API KEY 后单击校验，通过后单击新建并进入智能体编排页即表示创建成功。
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方式2：通过腾讯云调用 DeepSeek V3
腾讯云联络中心兼容了 Open AI 的 SDK，如果您希望调用其他模型，只要该模型兼容了 OpenAI 的接口规范，即可直接接入。
说明：
通过腾讯云访问 DeepSeek 的详细说明和计费方式可参见 腾讯云知识引擎原子能力 - 大模型对话接口。
1. 进入模型选择弹窗，在模型方案项选择接入模型，并按照以下内容进行配置：
模型选择：自定义模型
模型协议：OpenAI
Model：deepseek-v3-0324
API URL：https://api.lkeap.cloud.tencent.com/v1
API KEY：具体获取方法可参见 API KEY 管理。
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2. 填写 API KEY 后单击校验，校验通过后单击新建并进入智能体编排页即表示创建成功。
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步骤3：编排语音智能体内容
﻿编排对话内容﻿
﻿调试语音交互﻿
﻿添加话务功能﻿
执行以上操作步骤，完成新建语音智能体。
接入 DeepSeek

本页目录：

概述

操作步骤

步骤1：新建语音智能体

步骤2：接入模型（以 DeepSeek V3模型为例）

方式1：直连 DeepSeek V3

方式2：通过腾讯云调用 DeepSeek V3

步骤3：编排语音智能体内容
