腾讯问卷的预警功能模块是一种条件触发式实时通知系统。当用户答题选择特定选项或满足预设条件时，系统自动向管理员推送预警通知，实现风险前置、异常监控、快速响应。
核心能力
触发源：整份问卷 / 某道题 / 特定选项。
推送方式：企业微信、短信、邮件。
接收人：指定管理员。
触发规则：单选 / 多选 / 填空 / 评分等条件。
使用场景
医疗疾病相关行业：调查用户预防某种疾病产生，如糖尿病家族史、重大疾病史。
IT 信息与技术相关：调查企业员工对企业安全信息及数据监控。
银行/金融相关：调查了解企业经营状况，评估企业信贷财务风险 。
创建预警
1. 在 腾讯问卷工作台 进入对应问卷，选择设置 > 回收设置 > 按条件推送预警/工单，单击设置进行规则设置。
2. 单击添加规则，设置推送预警/工单规则后单击保存即可。
创建方式：选择推送预警，设置预警标题以及预警等级：低、中、高。
条件设置：按全部数据或按条件数据设置。如：
题目：指定某题（如 Q5 满意度）。
单选：选非常不满意。
评分：≤3 分 或 <6 分。
多选：包含投诉。
填空：包含关键词（如 投诉、退款）。
推送渠道：支持邮件、短信、企业微信，推送到 Webhook。
接收人：从团队成员中选择成员（成员需开启工单权限）。
3. 保存后的预警规则，支持编辑/修改条件，或删除设置。
预警管理
方式一：通过邮件查看预警
1. 当问卷提交时有人触发条件，预警管理员收到预警提醒。
2. 单击邮件详情，查看预警内容即用户填答情况。
方式二：登录问卷工作台
1. 进入预警和工单界面。
在 腾讯问卷工作台 左侧栏选择预警 > 预警和工单 > 与我相关或由我创建查看预警。
支持按类型筛选预警、按等级（低/中/高）筛选，按工单标题搜索，可批量处理预警，导出预警。
设置预警相关人
1. 在 腾讯问卷工作台 左侧栏选择团队 > 基础信息 > 权限管理 > 工单 ，单击添加工单权限。
说明：
工单权限可以是团队管理员或团队中的普通成员。
2. 单击开启工单权限，确认调整权限设置。
3. 单击成员详情设置，添加该成员邮箱地址（推送预警提醒可以发送到邮箱）。
