库存资源的准备
步骤1:添加商品
积分商城
方式1:在资源中心采购商品
1.1 登录 腾讯安心用户运营平台控制台,在左侧导览中,选择资源中心。
1.2 在资源中心页面,选择所需商品,单击立即购买。
1.3 在立即购买页面,确认购买信息,单击立即支付。
1.4 成功支付后,弹出订单详情弹窗,单击关闭,则结束此次购买留存。
注意:
购买的权益不能退回,优惠券和直充是没有有效期限制的;权益包会有,会在兑换详情中说明。
方式2:在资源中心页面,添加商品
1.1 在 企业总库存页面,单击添加商品,进入添加资源页面。
1.2 在添加资源页面,源用途选择积分商城,配置相关参数,单击下一步。
参数名称 | 参数详情 |
资源用途 | 积分运营:可添加实物、优惠券、现金红包等权益商品。 电商商城:可添加企业销售的商品。 |
资源名称 | 商品展示名称。 |
资源分类 | 根据需求选择实物奖、优惠券、积分、CDK 码或微信现金红包。 |
发奖模板 | 根据资源分类有对应的发奖模板。 |
资源价格 | 根据实际需求填写。 |
兑换说明 | 填写商品描述或使用说明。 |
商品封面图 | 请上传 png、jpg 格式文件,大小 2M 以内。 |
详情页大图 | 请上传 png、jpg 格式文件,大小 2M 以内。 |
1.3 在添加资源页面,输入配置项信息,单击完成。
参数名称 | 参数详情 |
资源库存 | 商品的企业总库存数量 |
过期时间 | 商品的过期时间 |
支持平台 | 根据实际需求选择 |
标签 | 根据实际需求选择 |
备注 | 备注仅后台可见 |
1.4 单击完成,页面跳转至企业总库存,即商品添加成功,默认上线状态。
注意:
企业总库存的自有库存,管理维护企业所有渠道(包括非腾讯)的权益,可进行发放。
积分、微信现金红暂不提供权益支持,客户可自行配置。
电商商城
1. 登录 安全营销运营平台控制台,在左侧导览中,选择我的资源 > 企业总库存。
2. 在企业总库存页面,单击添加商品。
3. 在添加资源页面,资源用途选择电商商城,并配置相关参数,单击下一步。
4. 在添加资源页面,需填写商品过期时间,商品规格等信息。
5. 单击完成后商品即添加成功,默认上线状态,之后可进入库存分配。
步骤2:分配商品总库存
积分商城
1. 在 企业总库存页面,单击分配库存,对商品进行子库存分配。
2. 在分配库存页面,根据商品实际情况进行子库存分配,单击下一步。
注意:
每天数量限制中的“-1,”代表不限制数量。
3. 确认分配后,跳转到 产品子库存页面 默认上线状态,单击详情 > 下线,把商品设置下线状态方可进行库存更改。
电商商城
1. 在 企业总库存页面,单击分配库存,对商品进行子库存分配。
2. 在分配库存页面,根据商品实际情况进行子库存分配和设置运费规则。
3. 单击确认分配,跳转到产品子库存页面并默认上线状态,单击详情可查看到库存分配状态,以及把商品设置成下线状态后可更改库存数量。
管理商城商品
步骤1:商品添加到商城中
积分商城
1. 登录 安全营销运营平台控制台,在左侧导览中,选择商品管理 > 商品上下架。
2. 在商品上下架页面,单击添加商品。
3. 在选择商品页面,选择已分配好库存的商品,单击下一步。
4. 在配置商品页面,配置相关参数,单击完成。
参数说明:商品名称:商品所展示名称。
商品分组:如未自定义商品分组,默认选择默认分区。
兑换方式
纯积分兑换:需设置积分费用(分),为兑换商品所需积分,建议依据商品定价。
积分加钱兑换:需设置积分费用(分)和现金费用(分),建议依据商品定价。
其他参数:根据实际需求自定义。
5. 在商品上下架页面,商品默认未上线,需要单击上线才能在商城展示。
电商商城
上线后的商品会自动出现在电商商城页面,在电商商城 > 商城装修页面,可看到右边已上线的商品,可以通过扫二维码进行商城预览,预览商城内容无误,即可复制链接,分享给用户。
步骤2:预览并发布商城
1. 在 我的产品页面,单击产品装修。
2. 在装修页面,使用相关组件搭建积分商城,完成后单击正式发布,跳转至预览页,通过扫码或者打开预览链接查看商城内容是否有问题,若无问题,即可分享给用户。
步骤3:查看商品售后管理
积分商城
商品兑换记录
1.1 登录 安全营销运营平台控制台,在左侧导览中,选择商品管理 > 商品兑换记录。
1.2 在商品兑换记录页面,可以根据订单号、用户账号、商品来源等信息搜索兑换记录,可以单击导出将商品兑换记录下载至本地。
中奖记录
在 活动中奖记录页面,可以根据中奖账号、兑换状态、抽奖时间等信息搜索并查看用户的中奖记录。
电商商城
在 订单管理页面,可供用户进行查询及搜索订单明细及对不同状态的订单快速进行相应处理。
在 售后管理页面,通过查询及搜索售后订单,可以让用户对下订后申请退款的订单进行审核。