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大家好,我是任月聊it,今天聊下国际著名咨询公司埃森哲。这家全球咨询行业的老大,年收入将近700亿美金,称霸了全球咨询市场30年。但是就在三天前,埃森哲发布了2026财年Q3财报,营收187亿美元,EPS超预期,但新订单同比下降2%。更关键的是,公司把全年营收增速指引从3%~5%下调到了3%~4%,并明确点明美国联邦政府订单疲软会拖累全年增速11.5个百分点,市场反应非常剧烈,股价当天暴跌17.97%,从156.01美元直接砸到127.98美元,创下52周新低,比最高点几乎腰斩,市值缩水到958亿左右。一边是大裁员,一边订单却创了新高,这事儿背后藏着的其实是整个咨询行业被AI重新洗牌的真实信号。今天咱们不绕弯子,一条一条拆开来看。首先我们先看几个扎心的数字,埃森哲过去这一年都干了什么?全球裁员超过2万人,启动了一个8.65亿美元的重组计划,专门用来付遣散费,员工总数从80万降到了77.9万,CEO朱利。
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菲特在财报会上说的非常直接,那些没法重新培训去做AI相关工作的员工,公司会加快让他们离开。但奇怪的是,订单端却创了历史记录,最近一个季度订单221亿美元,上半财年累计430亿,单季有41个客户下的订单都超过1亿美元。一边是史上最强的订单,一边是史上最狠的裁员和暴跌的股价,这事儿本身就矛盾的很。再看一个数字,埃森哲深城市AI相关的业务过去12个月收入27亿美元,订单翻倍,增长势头确实猛,但放到700亿的总盘子里,占比只有个位数,根本撑不起股价。所以这不是一个埃森哲不行了的简单故事,而是一个更扎心的故事,单子能接到,但钱赚不到原来那么多了。订单和股价之间的这道剪刀差,恰恰说明整个咨询行业的商业模式正在被AI重新定价。其次,埃森哲股价为何崩塌?实际我们看到是三条裂缝同时在崩。先说第一条,人天计价的老底子在松,传统咨询和it服务骨子里就是一套逻辑,堆人头,算人天,项目大小用顾问人数和工时来衡量。这套模式撑了几十年,现在第一次出现了10。
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质性的松动。有一份针对800多家企业买家的行业调研,今年上半年,企业里按结果付费的合同占比第一次追评了按人头付费的占比,这是这个调研历史上头一回出现这种情况。客户不愿意再为过程和工时买单了,只愿意为结果买单。这不是一句口号,是真实发生的结构性转移。再说第二条裂缝,AI编程直接吃掉了定制实施这块肉。埃森哲的收入里除了战略咨询,还有很大一块是it定制开发和实施交付,这恰恰是AI编程工具冲击最猛的地方。我给你举个具体例子,今年初,Anthroppic发布了cloud code, 埃森哲股价单日暴跌了6.6%,市值蒸发大约140亿美金。市场是用真金白银在投票,AI编程能力每往上跳一步,首先威胁到的不是顶层的战略咨询,而是埃森哲赖以为生的定制开发、系统集成这类执行性交付。公司自己的COO也承认,中小规模偏执行性的项目需求一直没起色,只有大型转型项目还能撑住场面。换句话说,AI先吃掉的是中低端的活儿,高端的活儿暂时还有壁垒。再说第三条裂缝,78万人的大象。
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反身比想象中更难。埃森哲不是没再转,他一边裁人,一边招人,一边收缩,一边扩张。8.65亿的重组费用,2万多人的裁撤,同时又承诺今年继续进增员,重新培训超过55万人学习生成是AI基础课程。最激进的一招是把AI工具使用频率直接和晋升、绩效考核挂钩,不用AI就别想升职。这恰恰说明大项转身难不是一句空话,维持着将近80万人的刚性人力成本结构,同时还要做组织重构、文化重塑,这种摩擦成本和执行风险比单纯裁员要高得多。AI转型不做是等死,做了也未必活得舒服,根子就在于历史包袱太重。再次,我们看到传统咨询公司还受到大模型厂商亲自下场的巨大威胁。今年5月4日,整个咨询圈炸了锅,Open AI和nropic同时宣布进军咨询行业。Open AI联合TPG、贝恩资本等19家投资机构,募资大概40亿美金,成立了一家估值100亿美金的部署公司,Anthropic则联合黑石、高盛等成立了15亿美金的合资公司。更关键的是,这两家新成立的合资体已经在跟具体的A。
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AI部署服务公司谈收购了open AI那家已经推进到三笔交易的后期阶段。这套打法跟之前paaled的FFT模式如出一辙,真正值钱的不是大模型底座本身,而是深入客户一线,把业务理解沉淀成可复用资产的那批现场部署工程师。Andropic自己的官方表态也几乎是原话印证,他们要做的就是让企业更容易获得这种工程师。但这里深一层的意图是什么?不只是为了卖咨询服务赚钱,更深的是要去一线抢那些从未被公开化训练语料理压根没有的业务语义数据。谁掌握了一线的真实业务知识,谁才有未来真正的护城河。不过要叫正一点,目前这两家合资体瞄准的更多是私募股权基金旗下的中型企业市场,并不是艾森哲赖以生存的世界500强大客户阵地,所以眼下还不是艾森哲被正面平推,而是中断市场正在被新玩家绕道直接抄底,这场仗才刚刚开始。在我前面谈咨询场景的时候,我把咨询场景拆成过四类,第一类是清楚问题但不会解决,第二类是只有目标,不知道怎么分析,第三类是假设验证闭环,第4类是陪跑顾问类。放到今天这个语境下。
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重新看一遍,会发现一个很有意思的映射关系,清楚问题和标准化的执行环节,恰恰是埃森哲过去躺着赚钱的大头,靠的是成熟方法论加上足够多的执行人力,本质上是知识和工时的堆叠。这部分正是AI大模型和AI编程工具最先也最容易吃掉的,而只有目标阶段需要的现场调研访谈、跟人打交道的沟通能力,假设验证闭环里涉及组织权力、政治需要第三方背锅的部分,以及陪跑顾问类咨询里长期信任关系带来的情感价值,这些短期内AI很难替代,恰恰是真正的护城河所在。埃森哲的困境本质上就是它的收入结构里,AI能替代的那部分占比太大,而AI替代不了的那部分占比太小,又来不及快速调整结构。最后说点实在的,大厂的招牌不值钱,真正经过一线摔打、双脚粘泥的实践经验才值钱,今天看这件事,这条逻辑被进一步放大了,因为AI已经把标准方法论和通用知识这一层彻底拉平,拉低了知识不再稀缺,稀缺的是懂业务、能在一线把方案真正落地的复合能力。咨询顾问的核心能力,说白了就是专业能力加写作表达加沟通能力。但我今天想。
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再加一项,善用AI,把自己变成一个能端到端交付的艺人公司未来值钱的不再是你调动多少人天去堆项目,而是你一个人或者两三个人借助AI的底层能力,能不能扛起从调研方案到落地交付的全流程。这正是paal的非D模式,也是open AI和anthropic现在拼命想复制的能力。所以,如果你也在咨询或者it服务这行,与其担心被AI取代,不如想清楚一件事,你现在做的工作到底是AI能批量复制的标准化执行,还是AI暂时替代不了一线判断和情感信任?想明白这一点,往后者去靠,才是真正的破局之道。好了,今天的分享就到这里,希望对你有启发,再见。
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