CloudLite认证11月17日原创

已经进入会议的同学可以扫描屏幕左下方的签到二维码来进行扫码签到，我们今天下午有两门课程，每一门课程都需要单独的扫码签到，感谢各位的配合。我们今天下午的培训两点半准时开始。

已经进入会议的同学请扫描屏幕左下方的二维码来进行签到，我们今天下午总共两门直播课程，每一门课程都需要单独签到，感谢各位的配合，今天下午的直播会从两点半准时开始，请各位稍等。

各位同学大家下午好，已经进群的同学请扫码屏幕左辖，那请扫屏幕左辖方的二维码进行线上的签到。今天下午我们会进行两门课程的讲授，每一门课程都会有单独的扫码签到环节，请各位实时进行签到，感谢各位的配合，今天下午从两点半到三点半我们进行的依然是VC专业能力认证体系中cloud light认证的VC基础版，第一个小时是由我们腾讯云VCT架构师何志超老师为我们带来VCT基础版在三点半到四点半的时候是由腾讯云城市运行管理专家索菲菲老师为我们带来城市运行管理平台。嗯，如果有任何问题的话，同学们也可以在评论区进行留言，讲师在课程之结束后会进行统一的答疑环节，每一门课程之都会单独的答疑，那我们这一个cloud认证。

体系，本次本月的培训是在11月27号，嗯，具体的考试时间以各位收到的。嗯，以各位收到的准考证为主，嗯，本次考试会有30道选择题，其中20道单选，十道多选，也请主持人帮我们放一下下一页的PPT。

是我们一个时间的流程，我们同学们在11月22号晚上的24点之前会收到准考证的发放，会以短信和邮件的形式来提醒各位在11月27号来进行在线考试，如果您考试通过，在三个工作日之后会有我们考试结果的通知，在考试结束后的十个工作日内会进行证书的颁发，本次考试呢是没有补考的，所以也希望各位同学认真的来进行复习和准备一次就能通过本次考试。那接下来的时间由我们的讲师为我们带来VC基础的专业课程讲解，老师您这边可以进行投屏了。哎，好的好的。

嗯，可以看到我的屏幕和听到我的声音吗？可以的，没问题，嗯，好。嗯，那我们就开始。首先欢迎各位同学来参加我们腾讯cloud的认证啊，今天给大家加分享的课程是V基础版本的解决方案，嗯，首先介绍一下我们这个方案的背景吧，因为其实腾讯嗯之前也做了很多智慧城市的项目，从长沙的超到武汉的智慧城市，以及江门人才人才岛这些项目，我们我们我们在这些项目里面，其实都是腾讯自己直接参与来去来牵头去做这个项目，后面呃，随着公司的战略调整呢，我们也希望，然后我们的一些优优秀的一些能力啊，沉淀成一些啊平台一些产品，然后推向合作伙伴，以以被合作伙伴集成的方式来去推我们的解决方案，所以基于这个大的背景呢，所以今年上半年我们我们我们各部门联合云产品部各部门会推出了V基础版本这个解决方案，核心就是把我们在以往自己的项目里面。

就用的比较好的平台和产品打包，形成一个一个一个底座家平台，然后合作伙伴呢，可以基于我们这个底座家平台，大家自己的行业应用一块来面向面向区县级的合作，呃，客户去做售卖，然后今天的课程呢，主要包括以下四个方面，然后呢，刚刚其实刚刚前面主持人也有提到，就是我们后面也因为认证主要是基于这个PP材料，以及会后会务组应该也会给大家同步我们这个方案的白皮书以及清单，然后考考考试的考点呢，呃，就绝大多部分都来自于这次给大家讲解的PPT，还有还有一少部分可能来自我们的解决方案白皮书啊。首先首先给为大家可能也都做一些智慧城市和相关的项目，可能背景都还都还比较清，也都有有些了解，其实整个智慧城市的发展，从零八年就是RBM提出智慧地，到目前其实整个智慧城市发体现到当前这个阶段，体现出三个特点嘛，就是数字化，数字化智能化和智慧化啊，就有精提醒一下，这三个化也是个考点之一啊，那其实目前其实我国内目前其实做这一块的呢，其实也也各各各个城市的案例也挺多的，然后当前呢，可能国家更更加重视，嗯，整个城市的治理啊，城市治理体系啊，治理能力啊，然后在每个城市也提出一些不同的一些特点嘛，比如上海前几年提的一网统管，以及目前搞城运中心一网统管，包括我们在广州做的一些税制管，税制管一些相关的一些项目，其实都在往数字化这种智能化，甚至智慧化这样的方向去做一些发展。其然后国家在在新的就是。

是，嗯嗯，新的规划里面以及发展纲要里面也都有提出跟智慧城市、乡村和社区建设相关的一些方面。比如在智慧城市领域，他明确提出来我们要建设这种城市级的信息平台，来促进数据的共享和开放，在同时在在乡村领域也强调就是中心要下沉，要科技要赋能，所以也提出了要面向农村去建设这种信息化综合服务平台，然后去促进我们整个农村的产业、生活、治理和服务。

呃，社区其实也是一样的，所以我们在我们包装这次VC基础版本的解决方案里面，就既视我们平台的建设，也重视也重视面向面向乡村，面向政府的办公，以及在市社区里面的相关的一些治理的服务，打包形成了我们后面要讲的这个VCT技术版本的解决方案，它的内容。然后嗯，这里有必要给大家讲解一下，其实我们腾讯V的思，其实跟腾讯合作合作过的合作伙伴应该也知道，我们在2019年在昆明的全球山合作伙伴大会上，就是发表了我们的V的牌和理念，当时我们提出了呃，视频机服务，视频机用户连接机服务，数字及空间折射及平台的理念，而在在2020年初吧，我们对这部的理念重新进行了一些升级，提出了新空间，新治理的和和新务这理念，然后呢，围围绕围绕数字乡村，然后智慧智慧城市，未来社区，以及当前的一些城市治理啊，流动治理啊，以及把这种线上和线下的服务贯通，然后形成我们新的新的未来城市的的发展理念。

然嗯，然后在这里呢，也有必要讲一下呃，我们腾讯在智慧城市的定位，其实我们更愿愿意把我们定位成呃一个平台就是把啊下面大家可以看到的把我们的这种呃平台能力啊，包括我们的在建筑里面的V领V领能力啊，比在社区里面以及这些海纳现在可能就未来社区，包括我们在我们的交通以及数字政府等领域，我们更多的是想把自己定位成连接器，工具箱以及数字化助手一块跟我们的生态合生态合作伙伴去共同共同去打造，包不不管是面向营商领域的，还是面向市场监管，还是面面向应急指挥的城市治理的，我们都是我们希望我们腾腾讯更多的去做平台，以及平台化的工具啊后，跟我们的合作伙伴一块去做行业应用，一块去做，一块去做智慧城市相关的一些运营工作，当然其实V它不仅仅是一个信息化项目了。其实我们更。

更看更看重如何如何把我们建设好的这个呃呃项目或者或者给运营好，然后其实我们在这里面也会投入腾讯很多的一些啊能力来去做这个事情，包括我们会把我们这20多年以来积累的一些啊运营经验呢，培训体系啊，都会分到这个里面去，所以大家也会看到腾讯最近在不管是我们前段时间在武汉的大会上，还是最近在组织的这种训练营，都会把我们这种这种过去积累的这种运营能力和培训体系，这种这种技术运营这种一平台啊，工具啊，都会赋能给我们的合作伙伴一块去做这个事情，同时也会拉通腾讯，呃其他BG的一些资源，包括我们的一些，比如说P或者C那边的，包括头的，然后游戏的那或者一块一块去赋能我们的整个城城城市建设。

然后这里面，这里面就是就是总结了一下，我们其实智慧城市建设，或者或者我们腾讯做的V，可以给客户带来一些价值，可以其实通过通过其实通过前几年我们做的数字广东，包括大家大家可能在用的一些月省市健康码，其实我们确实也提升了，就是政府在政府在服务方面，智慧方面的一些能力，包括我们的一些呃，企业微信，政种微信，也帮助政府能去解一一定程度上去解决它内部协同，提提升效率的一些能力，同时呢，其实在一些城城市城市治理领域啊，然后产产业方面啊和城市空间方面，我们都跟我们联合，我们自己各个内部各个BG的资源，然后加我们的一些生态。

尤其是我们的一些头部生态一块去给客户带来更多的一些价值。然后核心，然后再讲一下我们不这次重点给大家介绍的VC技术版本的一些些内容啊，其实我们基于之前之前在各个城市做的一些项目，其实我们也发现就是说因为智慧几个智慧城市的项目建设，其实它包含了各城市的各个方方面面，其实非但是呢，我们VC的基础版，他不也不可能把所有的事情都做了，所以我们嗯也提提炼了，尤其是面向区域市场嘛，我们可以做的一些事情，包括一些，然后结合腾讯的一些比较有优势的一些产品和能力，然后打打包成这样的一个基础版解决方案，我们主要瞄成这五个方面嘛，一个是在城城市决，在城市决决策里面就是能在一定程度上就解决一些领导看不全和管控器的问题，然后在城市治治治理领域，尤其是在呃社区这种最后一公里这种服务和治理领域，我们也提供了一些手段和工具来解决一些当前的。

一些手段弱和标准多而复杂的一些问题，同时在在城市服务，尤其是在乡村服务这一块，我们在这个方案里面也打包了我们的一些。一些产品和能力来解决当前啊体验差和服务采的问题，嗯，最后两块就是融合形和城市底座，我们就把当前我们在自己做的这些几十个慧城市项目里面，把我们用的比较好的，然后也也是口碑比较好的一些产品，包括数融A的一些能力，括腾讯底座，包括讯市底座。

就核心的解决思就是在在这五个方面，通过意图，通过城市体征，基于城城市体征这个产品来做一图多景，让领导决决策有谱后，通通过我们一些运营运营运营和管理化工具来实现精细化的一些管理，然后通过这种微微信或者企业微信，这种微信的一些连接能力，把百姓，然后政府以及社区或者居委会这样的客户端给给串联起来，实现更实现更多的一些服务聚合，然后在平台和和底层能力方面，我们把我们的一些L或者一些大大数据啊，然后升到这个平台里面来更好的为上层的应用去服务，然后合作伙伴或者我们的我们的客户也可以基于我们这个平台去叠加他自己想做的一些场景。然后整个VCT基础版的核心架构就以这张简图就可以，大家可以看，就是从上面来说，我们会会有统统一的一个入口，这个入就会把三端就是前面提到的企业微信，这种微信及微信给是在融合，然后在在治理和服务领域，其实我们在去打包和组合这个解决方案的时候，当初有考也有考虑和调研，其实我们当当初联合自己团队和外面团队也分析了当前，尤其是在区县级市场，他目前他最近一年到两年的一些招标，以及未来计划在做的一些内容。其实他。

排在前面前面的其实就是数字底座，以及中镇的一些大数据平台，或者融合支撑一些平台，然后还有一些跟城市运行中心或或者综合指挥相关的，另外一块就是跟社区和社区以及乡村相关的一些项目，所以我们在V这基础版的第一个版本里面，我们就把我们当前就是就是在看到的，就是在市场机会也是比较多的，就把它打包成这样的这么一个解决方案啊，下面我会针对每一个板块来介绍，就是在比如说在新新智力，新务及新空间里面，我们后面放了哪些产品，以及这个这些产品的一些功能，这些功能也是后面大家再去考这个卡拉德拉在认证的时候里面的一些知识点。

然后第一块就是城市体征这一块，我相信可能有不少同学已经在很多场合可能都嗯有听过或者看过我们的产这个城市体征这个产品，这个产品是我们今年今年四五暂在苏州的时候，跟国家信息中心一块去联合发布的，嗯，里面包含了超过1万多项去指标，然后涵盖了政府超过98个这种党机关，同时也依据了国内外超过300多个这种这种文件呢，然后然后这里面要说的是说在这个VC版本里面，其实我们已经了几套，已经有了一些主题模板面里面已经了五个包，包含了一些经济运行，安全态势感知和社区治理，乡镇振心和人口时空态势，这里面是以它预载了这么五个主题和和一些基础的数据，就可以可以让领导这个版本一交付，就可以让领导看到一些运行，运行的一些大屏数据，在这个里面，同时里面也也涵盖一些我们一些主题库和日常的一些故事性的些。

模板在里面，然后我们的客户或者我们的合作伙伴可以基于这些故事线，这些指标去做相关的一些定制化。然后在这个体征里面呢，其实也有一些套餐相关的一些服务了，比如说你可以基于这个套餐可以可以输出一些这这个城市相关的一些报告，但这些这些套餐呢，也依也需要依赖当地的一些呃数据的输入去支撑啊。然后这这个产品其实在我们全国各种一二线城市都要去落地啊，不管是上海的以往管，还是广州的税直管等项目项目上，我们这个产品都已经在这些项目上去落地，同时也有也有不少和合作伙伴带过的项目，正正在去谈目前城市体征的合作，然后然后详细来讲，其实我们这个城市体征里面有一些核心能力啊，其实它主要是沉淀的，其实现嗯有以国家新中心为一块合作。

和背书的，我们这城市提的那个指标体系，然后也沉淀了很多，我们已经在项目上有积累了一些主题模板，就在如果对一些客户，如果定制化，尤其是区县客户，如果他定制化不高的，其实其实可以直接去复用我们的一些模板和主题。所以下面可以看到我们这个评价体系是目前是涵盖了六六大方面嘛，以及基础设施加五体这种经济文化和民生服务和城市治理和态环境这些领域，然后每个领域它都会有一些一级指标和二级指标，然后这些指标有些是来自于呃，当时我们收集的委办局本身的一些KPI和它的一些指标，有些是来自于呃，我们我们国家的一些发文或者国家嗯，经信发展那边他要看的一些经济运行指标，我们都会输入到这个评价评价体系里面来。

然后另外一块就是前面也提到，就是我们基于我们这个平台和产品，可以快速的，可以快速去看我们当前这个城市的一些相关的一些指标，可以可以一方面可以对这个城市进行一些自评啊，同时也可以可以选择一些可能同类型的城市进行一些环评，同时也会同时也可以看出一些结论和对策，同也会有一些相关的一些，呃，说明吧，就是这个这个城市在哪些点可能还相对比较落后，哪些点可能还需要去做一些提升的。然后这个这个城市体征这一块是前面要提到啊，其实这里面想强调的一点呢，就是说我们目前呢，这以其实合作伙伴可以基于我们这个平台啊，其实因为我们在很多项目上都都有有接触过很多合作伙伴，可能他一开始没有接触这个产品，但当我们对他进行培训或者实训完之后，其实他很快可以基于这个平台去开发他的大屏也好，或者说给领导去开发报告也好，其实他的周付交付周期很快，基本上嗯，一个一个稍微有点信息化基础的，有有有些it开发的经验的伙伴，基本上两三天培训就就可以上手，然后基本上一起经过一星期的一些，嗯，一星期左右就能很很快的开发出比较好的一些，呃。

主题啊，或者展示啊这些，嗯。然后这个就是跟大家提到的，就是我们已经目前在很多项目上，其实已经有很多的一些场景主题已经落地了，这里面就列了我们目前啊，已经在呃，上海，广州以及广州黄埔以及其他城市已经落地的一些主题场景，从一直从党建这种服务到消费到城市调度等等等等这些主题，那其实我们和我们的合作伙伴，或者我们其他的一些新项目都可以基于这个主题去定制或者去设计啊，领导或者说一些地方领导，或者说一些部门单位的一些领导想看的一些数据和运营的一些数据，然后那么这这些模板呢，也可以很快速的去落地，然呢然后呢，其实这里面也，其实这里面的写了两周可以完成完成场景部署，还是比较保守的，其实一般的合作伙伴经过两三天的学习，以及经过呃两三天的一些呃，拿一些数据信息进行一些模拟啊，其实很快就可以开发出来，基本上一周到一周半就能就能会去。

然后嗯，这一块呢，主要是给也是给大家嗯想示的就是我们这个VC基础版，它本身就带了五个主题，这里面给就给大家展示了其中的一个主题，就人口态势这个主题，这个主我们也是希望这个这个VC基础版在一线去做，去交付的时候，就能让领导能直接看到一些结果和一些一些一些数据，这样嗯也能把我们这个项目的一些工作一些成果能很快的去体去呈现出来，所以这里面就把我们嗯，就是腾讯腾讯未置未置大数据的一些数据就预置到我们这个主题里面来，包括一些人口迁徙数据啊，然后迁入迁出啊，然后人口的一些画像啊，一些流入流出的一些情况啊，其实其实个其实这个人口参事其实在我们在腾讯啊，在腾讯目前的项目里面，其实都还算是比较好的一款产品，很多很多很多合作伙伴都在购买和订阅。

然后第二块就是第二趴，就讲我们的服务这一块，就是我们是把我们的微社区，就是腾讯未来社区里面的一些解解决方案，就放到我们的VCD基础版本里面来，这里面核心就是解决嗯三三个群体吧，或者三个单要目前的一些问题的挑战，尤尤其市面在在这个社区里面，因为目前我们也发现，尤其是在社区，他其实是坦白来说是人少，然后事情也比较多的，然后变化的事情也比较多的，然后呢，就希望通过我们这个嗯微社区，然后每年同我们后面要讲的那个微信和企业微信。

的，然后实现一些联动，然后呢，在在我们的一些社区平台上，也会集成多样化的一些服务，然后跟目前社区治理的这种相结合，去解决目前社区的一些安全风险，比如说比如说一些高空抛物啊，或者说这种这种电车，这种电瓶车进进进电梯啊，然后对吧，然后对一些特特殊人群进行一些关爱和帮扶啊，同时也也针对一些针对物业，然后提供我们的一些服务和平台，然具具具体具体来讲，我们的理念是说，我们希望把把把我们的这些服务就是放，就是柔性服务，隐性治理，通过把服务做好，来帮助去提升社社区的一些力能力，所以所以大家会看到就是我们在这个VC版本里面，我们把我们的社区的解决方案就是打包了进来，一个解决方案里面已经含了一些功能和模块，比如说一些政策触达呀，然后里面也包括一些可以亮相台啊，然后一些新闻新闻资讯啊，那个法律法规啊。

相关的一些一些一些平台和服务，同时同时也做了一些跟社区管理相关的，包括居民管理，然后电子电子出行吧，以及如果社区里面有一些互助，互助活动的，可以通过这种志愿者管理这个平台进行发起和组织。然后在在基层，基层自治这一块呢，在我们在我们的产品里面也包含了一些这些事些事件模块，就可以将这些这些这些事件就就至少是在我们小区里面，这些事件都可以通过通过这个通过这个模块进行一些管理，然后在社区里发发发生一些议事，但如果这个平台未来想去对接，比如说中口的，我们也有相应的一些开放的一些接口可以去对接，同时在公共服务领域呢，我们也把一些我们的一些SaaS能力啊，包括一些社区活动啊，便民服务啊，办事指南这些，甚至一些这都升到这个平平台里面来，就可以实现这么一个服务，同时呢，也会跟我们啊，其实后面也会讲，会跟企业微信这种免费版进进行一些结合，来给我们基层的一些网格员，或者说一些一些志愿者给他提供的一些服务能力，然后这里面就举个例子，也是我们在在情间比较常见的，就说如果如果当。

当发现，当发现有有这种可疑人员，或者有一些呃异地异地人员进入我这个小小小区的时候，可能巡查员或者或者说把或者说那个小区里面的一些呃，物业可以发现陌生人在我的平台上，或在在我前面提到那个事情平台上进行填报也可以，后面也会讲到我们我们我们版本里了，我们那个一些A就是跟图像识别和抓相关的进行，如果可以抓拍到我们可能非这个小区的一些人员，或者近期没有出现人员提报到这个这个平台里面来，然后通过这个事件处理，然后多端去协商物业的上门的一些排查和信和信息的核实，最终去登记，然后再把这些信息上报到这个跟这个辖区相关的一些社康也好，或者说呃民或者公安那边也好，或者拉群去沟通也好，通过这个平台把这个事情给闭环去做一些解决，同时基于这个平台。

也会也可以进行一些互一些社会组织一些互助，互助活动，包括一些抗疫物资的一些发放啊，包括一些打打定点通知，打打疫苗啊，然后也可以通过啊，我们的微社区的一些公众号推送，推送一些比较比较偏通知类的，或者公益类的一些群众一些宣传一些文章，或者一些相关的相关的一些P。然后这里面就讲了一个多元公示场景嘛，就是我们我们社区社社区居委会可以用微信，或者或者企业用企业政微信或者企业微信，然后接，然后接道呢，可以可以用正微信，然后居民呢和志愿者呢，可以基于我们这个为社区这个平台去去登记，然后为为社区去提供这样的服务，然后再在我们这个社，这个社区的公共服务里面呢，包括一些嗯，社区公告啊，社区社区问卷呢，同同，然后社区议事啊这些能力，然后也可以基于我们这个社区平台去做做其他的一些活动，包括一些社区党建啊，然后包括一些组，通过一些组织管理啊，然后也可以把我们当前一些社区的一些志愿者或者说党员给团结起来，然后在这个社社区里面做一些相关的一些运营活动。

其但其实这个社社区里面可以做的事情很多啊，但是我们VC这个基础基基础版本里面没有全部包括，但这里面我们放了一张相对比较全景的图来给大家，嗯，秀一下我目前在社区里面其实可以做的，做的社情包含方方面面，从我们的门禁到停车到访客管理，包括多样化的一些社区服务，社区消防，包括邻里之间的一些互助和治理，同时社社区里面的一些教育啊，养老啊，包括一些公共服务啊，其实可以做的事情很多。

然后在我们的VC的基础版本里面，大家可以看到，就是我们目前已经集成的是这里标蓝色的部分，就是从你进，从你进这个小区的人脸门禁，然后到。到它的高空抛及相关的一些物联检测这块，这一块目前是还在我们这个V础版本里面的，同时我们也扩展了一些我们的相关的一些硬件，包括一些啊你进小区之后，从比如说从第一步你进了门禁，可能需要通过人脸识别，可以可以进来，然后到TR停车场去停车，然后可能需要去充电，然后然后呢，可以如果需要东户东西储储物，可以放到储物柜，然后同时我们然后也包括一些一些A，就是跟A或者物相关的，比如说健康，你这个这个这镜前可能根据你的体态以情况可能可以出，可以给你一些健康的一些提示，其实目前目前这些硬件其实全部都已经，嗯，有有一部分是腾，有一部分可能A的一些能力，腾自研的，其他可能是腾讯腾讯腾讯的伙伴，目前前大家展示这些都都是已经在腾架目。

在很多项目上完成销售的。然后第二块就比方给在我们的呃解决方案里面就打包了我们的数字乡村，就乡村振兴这一块，我们是希望就是把这种乡村里面的一些政府公开，便民服务，以及乡以及乡乡村跟乡村特点相关的，包括它的农产品啊，或者乡村一些特色或者旅游啊，以及跟农村相关的一些一些可能指挥或者或者乡村发展，或者招外务工的这种去连接，连接情感的这些打到这个，打到这解决方案里面来，核心还是说呃VC，因为VC版它本身定位就是面向的客户。

然后我们是希望就是把一些便民的一些服务事项，然然后跟跟嗯乡情民情相关的一些互动，然后跟乡在乡村里面的一些比如村务，村务公开啊这些啊，乡和以及这个乡村目前当村当前发展的一些经济态势啊等等，都放到放到统一放到我们这个平台和解决方案里面来，然后面向面向乡村的管理者，然后面向村民提供多多样化的一些治理和服务。同时我们这个平台也可以在多端进行一些发布，既可以提供像微信这种小程序端呢，也可以在线下的一些一体机上以及PC端发布。目前的话，目前体现形式是可以可以是那个呃，手机微信端的那个数增增小程序，其实它面向面向其实乡村和社区啊，包括村支书啊，乡村乡镇级的一些秘书啊，和和县级的一些管控专家，分别提供这种多样多样化的一些服务来帮助，来帮助，比如说可以帮助村支书，村支书从那个村务公开呀，乡村建设啊，农村普法等等这些领域更好更好的去去管管理管理这个村庄，然后也为乡乡镇里面的一些领导，比如说乡镇书记或经办科室的一些领导去提供这样的一些平台，跟里面去交流，去互动。

然后这里面其实嗯，目前可以看到目前我们的一些呃能力吧，其实这里面核心定位就是连接村务，就把村里面相关的一些公开，以及村里面的一些嗯成党建。嗯，同时在农务这一块，我们也会把一些农跟农业百科，然后也会跟跟县里面或者市里面一些农业专家去种做专家问诊，然后同时也可以在这个平台上可以做一些做一些记者性的一些培训，同时也可以跟跟当地的一些一些农农机办进些对接，也可以跟当。

当地的农农业农村局进行对接，去领一些相关的一些老百姓可以在这个平台上去看一相关政策，然后领相关的一些补助，同时呢，可能也对于有一些在外务工的一些一些人员，可以去这个平台去看他当前他村里面目前发生的一些嗯事情啊，或者话题啊。同时呢，同时在这个平台上也会也会也会有跟目前农，比如说跟这个农村相关的一些，比如说嗯，一些它一些特色的特色的一些农作物啊，也会看到目前当当前的一些市场行情，当然我们也会把一些跟医疗健康或者康养的一些一些知识放到这个平平台上面来，让让老百姓去更更多的去看这些这些知识。

然后第三块在在新这一块，我们是把我们目前腾讯这边用的比较好的，就是微信的的能力放到这个平台上面来，其实这个大家可能也都都知道，都有进应该都有使用过啊，就是把我们目前因为这微信其实目前目前据最新的数字，它应该是目前国内呃最就是使用就单个项目使用最多的一个，呃，政府类的协同办公的人员了，我没记错的话，嗯，这一个月前可能广东省的那了，那个月征义目前注册人数已经超过200多万了，所所以基于这个我们其实基于我们这个平台呢，可以实现就一的入口，在在我们的工作台上可以实现统一的应用管理，其实可以可以让基层的工作人员像使用微信一样去使用我们的这种微信。

然后可以其实可以基于我们基于我们的微信以及微信以及我们的嗯，目前SS版就是公众版的免费的企业微信一块把把社把社区前面提到社区啊，乡村啊，以及政府办公啊，乡镇企业那些办公啊，给他给他连接给给互动起来，可以可以很方便的去沟通，然后这里面其实基于然后前面其实前面提到城市体征呢，然后我们的合作伙伴也可以基于这个体征平台去开开发一些跟跟，比如跟社区也好，跟农村也好，或者跟城市地理地跟城市这个乡村的治理也好的一些报告，或者看树这么一个应用，放到我们这个这个乡，乡镇领导干部的这个系统办公这个工作台上面来来更更好的给领领导去看，我当前就我这个区域或者这个城市发生的一些事情，更好的去做协做，协同做治理。然后这然后这这个也，然后目前正规信息，它明显优势也很明显，它可以在window，不管是Windows还是Mac，还是安卓还是苹果，其实都可以在上面进行运行的很好。

然后其实它的很多它的很多的接口其实也是也是开放的，然基于这些接口可以做一些相关的一些定制化一些工作，然包括但他本身也的一些功能啊，比如说本身就有一些视频，或者发发一些会议的一些功能，然可以我们的合作伙伴可以基于基于后后端的一些AS发跟目前相关的，比如说内部表彰啊，或者说班啊或批啊，一些工作流等等。然后基于基于这个政政务微信呢，其其实它其实我们当初在去推政务微信的时候，它很当很很大一个好处就是可以把当前跟这个这个政府里面各个机构可以实现一张通讯录，可以实可以实现快速的一些快速的沟通，然后基于基于应用，基于工作台上的一些应用，可以快速的去实现的一些公文流转去审批，然后也可以快速的实现去更新一些标签，可以也可以基于我们这个，因为我们这个平台其实安全做的还是挺不错的，因为它本它本身也是买足灯塞也也可以，也也也有版本去可以去满足国家的一些密和和密保相关的一些工作。

然后然后基于这个平台呢，我们可以我们可以快速的去实现很多的一些问题啊，比如这里面要举了一个场景的例子，也是前面提到的，比如说在物业去物业可以可以使用我们的企业微信去处理和上报的一些一些事件，对于一些可能需要一些需要，呃，政府部门去跨地域，跨单位去协调的，那么政府部门或者管委会就可以基于我们的政政务微信去群拉群去沟通，然后去解决，然后啊部部部门的领导也可以基于我们目前那个政务规性去作为做一些应急指挥，调调度的工作，然后公务员也可以基于这些跟跟社区里面的的一些相关相关事件来进行沟通，可以实现一些一键触达，去更好的去通过这种三端协协同的方式来解决当当前的一些维修一些比较比较棘棘手的问题。

然后然后讲一下在就是在三就是三平三协同这一块，其实因为目前呢，其实各个部门或者各个地方都在提，嗯，S一块就在我们的VC基础版本里面，大家也会看到，就前面我们也放了那个城市体，城市体那个平台，那个平台既可以用于我们在们P小去相一些那种小屏上去实现跟跟民众，跟公务公务员相关的一些协一些协同的工作。

然后呃，最最后看一下我们这个安全这一块，因为其实在我们的V的基础版本里，我们也打包了我们腾讯的一些安全的一些能力，我们核心是核心提的几个目标，就是可以实现，就是你进不来，进不来之后你数据拿不走，然后然后就通过这种脱敏和加密的方式实现你看不见，然后就通过这种审啊审计的方式来实现你跑不掉和和打不了，然后和我们里面在在数据这一块，我们把腾讯目前啊自己的内部用的比较好的这种数据，数据安全产品这都放到这个里面来，可以实现数据的就数据尤尤其尤其是敏感或者这种高级别的一些数据的一些脱敏啊，防泄漏啊，对数据进行一一些分联分类分级的一些数据保护，同时也同时在业务上线之前，我们也配配套了一些安全的一些专家服务，就通过这种漏漏洞扫描和渗透渗透测试来帮来帮助我们这些业务在。

上线之前对他进行进行进行一些测试啊，及时的去修复一些漏洞，其实我们其实我们在很多很多场景，包包括在疫情期间，我其实我们发现很多很多应用，其实当时为了赶时间，为了赶进度，在这一块其实做的不到位，反而在反而在上上线之后把暴暴露出很多很多问题和风险。同时同时在我们的那个与云底座里面，我们也我们也预了我们的一些业务，业务安全，就包括我们腾腾讯目前并用用的比较好的那个主主机安全云进，同时也把这种这种安全安全势感知就是这样的能力就放到里面来，这也是为什么前面说我们已经预制的一些主题，其中其中一个主题就是跟安全相关的，我们会把我们这目前就是安全的这些预制的一些产这些产品，以及产品上面的一些不管日志，日志数据啊，然后运营的一些一些一些数据啊，都会放到我们那个前面那块那块主题上去做一些。

日常的一些展示和运营。然后平台里面第二大块就是我们的那个支擎这一块，我们也是把我们之前在长沙，在武汉以及在门等智慧城市项目上，我们呃，就是用用用道的比较好的一些的一些产品放到这里面来，在下面的数字孪生这一块，我们也。集也集成了一些跟I跟it相关的一相关的一些数据啊，包括一些，嗯，当然后面这些像地下管廊一些数据后面前是没有在我们的我们的VCD版本里面，其实后面可以根据需要可以进行一些进行选配。然后在服务聚合这一块，我们把目前嗯，像这种腾讯的域网关就统一网关，以及我们目前的一些面向政务人员的一些身份认证，包括腾讯目前用的比较好的这种运营平台，以及代码开发平台，都集成到我们这个这个VC技术版本里面，来来面向上层的一些，呃，前面提到的一些那个微信，政务微，呃，政务微信以及我们的那个城市体征去使用啊，在数字融合这一块，我们里面也放了我们目前呃在政府以及金融领域用的比较好的像TD这样的这种这种数据库，以及我们的数据资源管理平台，来来去做数据的治理，运营和共享以及分析。

然后在城市底座这一块，目前目前其实大家可以看到我们左下角这个箱子，目前所有VT技术版本的，呃，云也好，数据平台也好，安全也好，以及商城的应用也好，目前我们我们的交互形式有有几种啊，第一种就是我们会把这这些产品和硬件都打都打包在我们的的一体一体一体机里面就可以实现的，可以很快的去去部署，因为我们其实我们目前已经有嗯这V的基础版解决方案，已经在很多项目上已经落地了，其实这里面尤其是在在这种相嗯区县级啊，尤其是在很多区县，区县还没有或或者没有办法去使用他们市里面已经建设的政务云的情况下，就可以通过这种一体机的方式来来去部，同时在我在我们V技术版本里面也提供了其其他其他底座的可选方式，就。

就也有非也有非一体机版本的，就是说如果客户场景已经有有了，比如说市里面的正五零已经修已经，嗯，县里面已经可以这使用了，那我们也也可以基于本地的一些一些市的一些市里面的一些政务云平台，他们给给我们提供我们所需要的一些，嗯基础设施的资源，我们在下面进行进行一些部署。

所以整个在这，所以所以整个VC的基基础底座呢，我们是是通通过以多种可选的方式来让我们的合作伙伴去做一些选择，我目前我们在我们目前也有已经签单的VC技术版本的项目，目前两种都有，就说既既有买买我们一体机子直接布到客户现场的，然后也有已经已经有市市政平台的，然后他可能这一块当本地也有一些呃要求就不允许在自建机房或者自建这云台了，直接用市里的一些资源。然后下面就讲一下案例这一块，案例这块主要给大家，嗯，首先看一下比较全局的一些图，虽然这张图应该是算是比较嗯旧的一张图了，应该是2019年底的一些数据吧，就是我们目前在全国的一些，嗯，智慧城市和数字政府落落地的一些一些案例。

然后嗯，具具体具体的案例我们看一下两个，第一个是我们之前跟我们的投部的合作伙伴，嗯，应该是比较早比较早连的，就是在福建我们落落地的一个一个案例，他这个里面我们他虽然当时V我们的V基基础版本还还没推出啊，但是也可以发现就是这里面也涵涵了我们V就部些内容，包括腾讯腾讯些包括我们的的这一块，当时是这一块，然后也跟合作伙伴一块去做了数字乡村的小程序这一块。然后也通过这种一部手机的方式，把一些工，把一些跟老百姓相关的一些服务，跟跟政府的一些指挥决策都集成到他的一些嗯工能里面来，是然后第二个案例是我们在我们在山东就是跟当地的当地的合合作伙伴，腾讯也是VT，从云T及到到我们的A，到我们的那个到我目前应该是已经谈到二，嗯，同时同时在这个项目里面，其实我们也通过把腾，把前面提到腾讯的一些运一些运营能力和生态能力都带到这个项目项目里面来。

这个项目其其实平，其实目前平平均可能每每每周都有很多的很多伙伴，可能既有当当地政府引流过来了，因有腾讯，腾讯自己带着自己的生态到到当地去参观去去合作的，也也也把腾讯这种微视这种直播的能力用到这个平台里面来，去帮助当地的当地的呃农业去做一些发展。

同时在这个里面，我们也联合了我们的我们的合作伙伴，也打造了更多的一些解决方案，在这些解决方案也在全国其他地市也都也都在去推，所以所以我们也可以发现，就是基于这种这种技术版本的合作啊，其实可以带来一加一大于二的很多的一些效应，我们会把。基于这些合作，可能会把不仅会把腾讯的能力给带入进来，也会有更多的合作伙伴一一块来基于我们这个这个平台去，一方面一方面可以打造更多的一些行业解决方案，既既可以既可以既可以丰富合作，丰富合作伙伴的一些场景，也可以上架到腾讯这边来，让让让腾讯以腾讯的生态去做推推广，同时同时呢，腾讯也也会把自己的一些嗯，其他BG的一些资源可以引入到这个里面来，来共同去经经营好这样这样智慧城市的一些项目。然后其他的，然后本次课程的内容最后做一下总结啊，其实我们就给大家介绍了一下我们VC基础版本一些背景，以及VC基础版本的解决方的一些内容，落些案例，其实当初打打造我们这个VC基础版本的核心，核心是希望把腾讯的一些比较，在我们之前交付的很多项目里面比较好用的一些平台产品和能力，形成这么一个基础包，这个基础包呢，有有城，有城市管理者能看到的，看能看到的一些效果，比如城市体征就是放大屏，然后也有老百姓能感知到的，比如比如说乡村和社区，然后也有腾讯的一些数字支撑和云的一些能力，然后和合作伙伴呢，可以基于我们这个平台和场景去打造更多的一些一些呃解决学习方案。

然后基本上这个这个课程的核心内容就是这些啊。然后。

然后然后大家可以扫一下这个二维码，可以看到可以有很多的一些更更更多的一些产品和资料。然后主持人，那个PPT的内容大概就是这些了，看大家有没有一些交流的。好的，感谢何老师精彩的讲解，同学们如果有问题的话，我们也可以在评论区进行留言，目前来说呢，这边是没有看到同学有提出疑问的，那我们也可以看一下，如果还有问题的话，我们现在抓紧时间进行留言，老师也是及时在线解答的。主持人，会后那个解决方案的白皮书应该也会发到各位学员吧？嗯，白皮书并不会发的啊。好，明白明白，嗯，好的。那如果同学们这边没有什么问题的话，辛苦主持人这边给我投一下屏，让同学们签一下第二个直播的签到。

好的，那第一门课程我们有些题基础版已经讲解完毕，同学们也没有任何问题，那请同学们扫一下屏幕左下方的二维码，进行第二门课程的签到。给大家留五分钟的时间，稍后我们会进行第二门课程的讲解。第一个的签到二维码，我们可以在评论区看到。

嗯。好的，让我们有请第二位腾讯云城市运行管理产品专家菲菲老师为我们带来城市运行管理平台的课程内容讲解。老师您这边可以开始投屏了。哎，你好，对，慢慢结束一下投屏。

现在可以看到吧。可以看到的。嗯，好嗯，那那我这边就就直接开始吧，然后呢，非常非常感谢大家，也非常感谢今天有这个这个机会给大家去讲一下，就是整个腾讯云的城市运行管理平台的一些相关一些产品啊，包括方案的一些介绍，然后这个产品呢，目前我们是呃，基本上是处于纯自研的一个状态。对吧，然后现在已经到了整个产品的迭代呢，已经到了3.0的大版本，然后剩下的版本实际上也是在不断的演进过程中，然后剩下的在其他的项目上，也已经陆陆续续落了大大小小的几个项目，包括垂直的一些行业啊都有都有相关的产品和落地的方案，呃，相信呢，就是和啊在会的有些厂商啊，估计会有一些啊合作啊，这样呢，我这次培训呢，也是一个呢，是跟大家去去讲一下啊，去汇报一下整个城市运营管理平台啊，就是整个的产品方案，然后另外呢，也是看一下，就是后边的一些项目或者产品方案的合作的机会上，就大家可以去多多交流，就是有什么问题呢，大家也可以打到聊天框里面，或者我这边呢，到时候也可以跟大家去做一个解答。

然后今天呢，主要是啊从四个方面去讲一下嘛，第一个就是建设背景，那建设背景呢，就是实际上嗯，同行呀，应该会比较清楚一点，或者做突地的就是一还会比较清楚一点，那整个一网通管实际上是从啊二零年开始，嗯，一直是一个比较热门或者比较火的，就是从一网通办啊以后啊，那整个对内的一网通管是一个比较热门的一个问题，那只要是第一章节呢，就是从建设背景上面去跟大家去啊简单的去聊一下，然后第二一块呢，就是整个详细的一些产品方案，就从我们整个啊产品的一些架构，包括产品的一些具体功能的一些介绍啊去跟大家去汇报一下，然后第三个呢，就是销售指南，就是为了方方便我们一些合作伙伴，对吧，或者我们的一些生态去更好的去啊，去基于这个平台去做一些啊场景的应用，包括项目的一些推广啊，有一些啊相关一些建设性的一些意见啊，包括一些啊销售的一些指南去给大家去讲一下，那第四块呢，就是我们在。

现在一个几个典型的项目啊，一些成功的案例去跟大家去去汇报一下，那主要是从这个方面啊，第一块呢，就是整个的建设背景，那建设背景呢，就是嗯，主要是大的方面嘛，就是现在就是不管是从啊国家层面上就是国家啊，包括国家的发发的一些19大报告啊，甚至说在国家的一些住建部啊，包括一些三线行动规划，实际上都有提到，就是后边一个是要去建一些啊，去建设这种智慧社会啊，去提高整个城市的一些精细化，是社精细化社会治理，对吧？从而去推动我们整个城市在以往统管，包括整个城市的AIC的建设这块，实际上都提出了一些很高的要求，对吧？所以这个呢，对于也也能看出来，就是从二零年到现在，那从最早的像上海啊，一直到现在的广东对吧，甚至包括成都啊等等这些地方都陆陆续续的，实际上也是在针对于国家的一些发文，对吧，就包括住建部的，包括大报告。

的，甚至包括十四五的，那相关的发文也在对应着有一些三年行动规划的一些发文，包括一些垂直行业的发文啊，一些指导文件都已经陆续的啊发布出来了，但是还是处于一个啊，一个探索阶段，对吧，一个探索阶段再去做这个事儿，实际上整个的呃，一网通管或者运管平台的一个建设目标呢，实际上是更多的是。去助力我们整个啊新型智慧城市怎么去构建一个啊对内对吧，对内去啊保障整个城市运行管理啊更加精细对吧？原来呢，有可能是比较粗放一点，就是各个各个条线，各个烟囱式的条线，自己负责自己相关的业务，对吧，横向拉通啊，包括纵向的一些深入是比较比较欠缺的，那么在这块呢，就一个呢，就是去打通，就是横向拉通，包括纵向到底去实现这种整体的一体化的一个运行体系，而另外一块呢，是面向于啊，我们在具体啊偏实战或者偏具体的场景应用啊，我需要用到一些啊，从原来的啊讲的一些指挥中心，对吧，我只需要去做一张大屏对吧，做一些可视化的报表，那上屏就行了，那只需要做到关的程度，那么现在在做运管或者在做一网通管呢？它更强调的是。

啊去做一些管，就是我确确实去能去做一些精细化的治理，或者去能去管理一些事件呀，或者去能去管理一些具体的一些设备呀，或者包括包括智能化的设备，对吧，包括我们普通的设备，对吧，是是是需要去能实现这种精细化管理的，对吧？然后另外一块呢，就是联合会商，那联合会商实际上在整个啊指挥调度或者管理的里边，是一个啊必不可少的一个手段，那这个会商呢，既可以实现人和人的这种会商，也可以实现人和设备的，甚至设备，设备和设备之间的这种互相通信，啊是这样的，实际上到最后呢，实际上更多的是服务我们整个城市啊，去高效协同的去处置一件事，那个事情呢，啊，有可能是啊就很平常的对吧，就常态化这种网格化的事件，就每天都会发生啊，每天都会在各个部门或者在各个条件，各个啊行政区划都会发生的事件，是吧，有一种是这样的事件，那另外一种呢，也有可能是啊比较重大的事件，对吧，就类似于像我们的啊疫情防控对吧，类似于像我们有些城。

市的一些重大的一些，呃，拆改啊，或者一些重大的一些，像广州马拉松啊等等，类似于这种就重大活动的保障，对吧，就这种也是属于啊一件事儿，那同时还有第三种情况呢，就属于就偏应急的对吧，偏应急的实际上疫情也算是偏应急的嘛，就是紧急出现一个疫情情况，甚至像一些啊自然灾害啊，包括一些气象啊，包括一些三防就等等，所以这块呢，讲的一件事呢，不单单是我们平时的一件事，那更多的是覆盖了，从平时啊到我们的战时，一直到重视，或者一些特殊的一些场景，都需要去做一些覆盖的。

然后整个设计思呢，就是基本上整个运管平台是啊，是实现了从整个常态化的运行监测，对吧？我可以常态化的去监测我在整个城市运行的过程中啊，有哪些啊人员或者有哪些事件，有哪些告警啊，能实现这种常态化的运行监测，我可以作为一个常态化运行监测的一个啊主要的一个手段去监测我整个城市A运行是不是正常，是不是OK，然后另外一块呢，是在整个呃呃发现和识别的时候，对吧，我可以去主动的去发现和识别一些智能化的一些场景，对吧。然后另外呢，一直到我们整个施中的过程中，我要去做一些指挥调度，我要针对一件事，我可以快速的去找一些人员，包括去找一些资源，找一些啊，找一些辅助的一些手段啊，从而呢，实现我们从啊事前的一些预警，到事中的一些指挥调度，到事后的复盘啊整个情况实现一个全生命周期的整个的应性监控管理，那主要还是围绕整个怎样去高效协同的去处置一件事这样的目标去做的。

然后2020年呢，实际上是整个一往统管的一个元年吧，就是在之前也有，实际上也有大大小小在提一些基层，基层治理啊，包括全域社会治理啊等等等等这样的一些概念，实际上到时候基本上和以往通管也也有有些方面是比较重合的，那么整个大的大的时间节点，或者大的里程碑，实际上是从2020年开始吧，就从呃，从中央那边去发一些十四五的规划，包括2035年的一些长期愿景的一些目标，都已经提到了，要去加强一些数字社会，包括呃，包括一些城市精细化治理的一些一些要求，那那同时呢，那在这个过程中呢，那上海是属于相对来说会比较早一点，因为它是在很很早就是领导去参观徐汇啊，或者一些据点城市的时候，也提到了，要精细化的，像绣花一样的去啊治理整个城市，去去构建一些比较智能化或者长效的一些机制，去保障整个城市啊，技能啊，有一。

些硬性的手段去保障整个城市的建设，又能通过一些比较有温度或者有韧性的啊，比较有深入的去保障整个城市的精细化社会治理，那么除了上海呢，实际上广东实际上也在。今年呢，也发了整个广东省的三级行动规划也已经提出了，第一个也提出了，就是从整个省域的层面对吧，我不单单要做市级的，我还要做省级的，然后一直向下到市级，到区县，然后横跨就是各个条线的一些部门，那整个都要做到对内的一网通管啊，实际上这种精细化治理。那么除了这两个比较有代表性的，实际上在其他的一些地方，就包括像在北京，像在天津，甚至像重庆，那就是这些地方的也陆陆续续在有一些发完或者指导意见上来，包括有些项目啊，已经在在运作的过程当中，那所以这样的基本上可以理解为就是2020年，对于对于一些突击的行业来说，那整个一网统管实际上是一个啊比较好的一个方向，或者比较好的一个领域。

然后整个医保统管呢，实际上在在面向于整个城市的时候呢，呃，在面向于整个城市的时候呢，主要是解决的几个核心问题吧，就第一个呢，就是啊需求对吧，像际对于政府领导来说啊，就对，尤其是嗯，像一些啊指挥指指挥长呀，或者一些市政府市领导来说，他们更关注的是一些啊宏观的一些决策的一些分析，主要是来做一些宏观的一些决策支持，包括一些资源的一些调度，那么针对于具体的业务管理的部门，更倾向于就是说，哎，我怎么去运用这个中评，或者去运用我的大屏，怎么去动态的去管控或者去处置一件事情，那么对于基层单位来说。

就原来在呃在在一些垂直行业呢，就会比较呃，就会比较多，就是每个条件都会给给基层的一些网格人员啊，或者具体的处置人员息很多任务项要去做，那么对于他们来说呢，基层减负有是一个比较大的一个命题，或者对吗？以往统管不能说方便了一些具体的业务处理，但是会增加下面的一些部门，像这个这个方向也是。需要去看的，然后具体的核心问题，核心的一些问题痛点呢，第一个就是在整个事件处置的效率相对来说比较，相对来说会比较低吧，就是就是一个呢，是原来就是整个建设的方式，就不管是网格还是城管呀，啊不管是网格还是城管，基本上都会处在这种情况，就是它不能实现一个很好的一个横向拉通，就出现一个事件之后，如果是单个部门不能解决的，需要出部门或者跨条线去做整个城市的一网通管，那是比较难的，对吧，那是第二个呢，就是说在整个指挥调度的前提下，就会像稍微会有一些啊比较弱势，那就是我不可能说跨出去部门，或者说我要再做一些指挥调度的时候，我的相应的一些，呃，处理的一些调度的一些资源，那只能调度我整个部门的，或者说我的职权之内只能调用，只能调度相关的一些事情，那出了这个事情很难实现整个城市级的一一网统管，或者。

啊，指挥一站式的指挥调度，包括我跨层级的一些相关的手段也是欠缺的，对吧，那等等等等这样的条件呢，都会去啊。催生整个一网统管啊，更好更快的去做一些建设，然后第二大块呢，就去。讲一下我们在整个产品方案的一些啊具体情况啊，就整个产品就是整个用管平台呢，主要是定位在我们是还是说因为腾讯本身还是以互联网啊为主，基本基本上是以用户为中心，然后紧扣我们在既可以做到一屏统关，就是基于一个大屏，可以基于一个大屏去做N个场景，那这些场景呢，有可能是十个，有可能20个，但是会统一基于整个城市运营管理平台去构建啊，通过一个场一一个大屏去能看到我们整个城市的啊，大大小小的情况，那可以通过一张网，可以快速的或者有效的去处置我们城市发生，城市里面发生的啊每件每件事情，那么这块呢，主要是啊在用户的，呃，用户的视角来看呢，主要是分为三个维度，第一个就是以关为主，对吧，那这个关呢，基本上是啊，它的比较多的载体呢，就在我们的指挥中心对吧，或者指挥大厅，就这个基本上每个城市或者每个地方啊都会有，那原来原来也有，但原来的关呢。

有可能就是只是做一个数据统信啊，做可视化报表，那现在这个关呢，一个是啊强调我要看到一些啊，偏辅助决策，偏智能化分析这块的数据为主，那另外一块呢，也是偏向于我们在整个城市啊，常态化的运行监测，就包括我们事件的监测啊，包括智能发现的一些监测，包括里面的一些L啊，包括一些网的一些监测等等，就这就是看的维度，或者关的维度会越来越多，或者越来越深入，然后另外一块呢，就是针对于具体的一些使用部门，或者一些使用使用人员来说，那基本上也要侧重于管，对吧，我既要既要能负责作为一个乘用中心，或者作为一个指挥中心，我既要能管理自己的事情，同时呢，我要更好的去协同各个委办局，对吧，协同各个处置单位，或者出现一件事情之后，我可以作为一个指挥长，会快速的去处置一件事情。

然后另的用呢，就是更多是偏向于我们啊，具体的一些人员，有可能是基层的人员，有可能是啊领导也也有可能是我们的一些公务员呀，甚至包括网格员等等，那们基本上会以移动端啊V载体，基于政务微信，或者基于企业微信，我要快速的去上报一件事情，去反馈一件一件事情，或者去做一些融合通信，做一些会商啊等等这样的，那这个基本上是从用户的视角啊，基本上从管用这三个维度去展开，然后另外一个就是事件场景。

就是刚才也提到，就是整个事件的话，基本上可以大的大的大的类型呢，可以分成三类，那基第一个呢，就是我们平时的这种场景，那平时呢，基本上会以我们的啊常态化发现的，像网格人员对吧，每天他都要去做一些啊网格的事件的一些采集上报啊，就包括城管的呀，包括民用政等等这种，那也会包括像12345的啊这种情况，那么同时呢，也会去加入一些，因为现在越来越多的城市在做啊物联网就智能感知的一些物联网的设备，有可能是一些啊水晶的一些传感器，有可能也是一些气象监测的传感器，有可能是啊，我们的视频监控摄像头，实际上是可以越来越多的去利用我们啊现有的一些物联网的设备去。通过智能化发现啊，去发现一些打比方，通过视频摄像，摄像头我可以自动去发现一些类似于在城管里面的有一些啊，沿街摆摊，或者说类似于打斗殴，对吧，或者有一些在环境方面的一些河道漂浮物啊，就等等，也可以通过这种AO的这种手段快速的去发现这种事件，然后另外一块呢，是我们的忠实的场景，那忠实呢就是。

主要是我们这块主要是大概分了三块，第一个就是重大的活动，就是类似于像一些一些视察呀，或者国马呀，或者马拉松啊等等这种，还有一些重大节日，对吧，包括一些重点的一些工程项目，主要是围绕这种重视的，或者这种特殊场景，对吧，这个这个场景基本上是啊阶段性的，就有可能是一个月或者两个月对吧，需要多个部门通力去配合去完成的一件事情。对吧，那除了这个呢，还会有一些暂时的场景，就暂时的场景，现在基本上会以啊应急啊，或者或者公安这部分牵头为主，但是在整个城市里边，实际上除了这两块，实际上还有一些其他的一些，呃，暂时的一些事件，就包括像像疫情啊等等，就这种也属于战时的事件，对吧，那针对这块事件也要实现整个的啊，以往统管或者整个城市的运行管理，那么所以从这块呢，基本上会围绕啊，就整个事件，不管是平时的还是暂时的。

不管是大的事件还是小的事件啊，都可以去实现这种整个城市的一网通管，包括运行管理。那么基于上面整个的产品，产品定位呢，就是我们整个产品的架构呢，基本上啊，分了这几层，那第一个呢，就是我们会基于腾讯云现有的一些基础平台，就包括我们的数据平台，对吧？就是基于数据中台，包括一些AIAI中台包括一些啊物联网平台去构建这样的一些能力，然后另外一块呢，是。另外一块呢，是基于我们整个的研发的一些效能的一些管理。啊，都都可以去实现这种这种能力，对吧，从而去构建我们整个城市运行管理的一些相关的一些核心能力，那么蓝色部分呢，就主要是今天包括后面会展开去讲的几个部分。那第一个就是地图适配，就是地图适配层，主要是可以实现去多元异构的兼容，我们现在各种各样的一些，各种各样的一些视频监控的一些，呃，地图的一些地图厂商，对吧，就不单单是限于一个地图厂商，或者两个地图厂商，那通过地图设配层，一个是可以兼入地图厂商，另外一个呢，可以实现我们整个城市里边海量的一些数据，上图的一些事情，那么另外一个就是联合微商，它主要是基于融合通讯，就是基于腾讯的一些视频的一些能力，快速的去实现我们人和人，包括人和设备之间的这种融合通信，对吧？然后基于这两个比较核心的能力呢，我们也会去构建，就刚才所说的从事前到事中事后的一些啊，整个的整个的运行管理一些能力，就包括我们常态化的这种运行监测，那基本上会面向我们整个呃城市里边针对我们的人员，包括事件，包括市民监控，实现这种常态化运营决策，包括第二块就是我们的指挥调度，那指挥调度呢，就会在整个事发的过程。

中去快速的去调度我们周边的资源，对吧，就周边资源有可能会包括我们的人员呀，有可能包括视频摄摄像头，包括一些物资啊等等，也包括会启动一些实时的一些应急的一些预案，预案可以按照我们之前预设好的，或者我们自定义的啊，这种预案去做一些自一件式的这种执行，那事件中心呢，是。

汇聚了我们整个啊，和城市运行管理相关的啊，一些大大小小的事件啊，里边的各种渠道啊，都会去汇聚啊，另外呢，整个的后边呢，也会包括预案中心，那预案中心呢，就会在啊事件中心呢，实际上是标准化了，我们整个常态化的一些啊，事件流转的过程，或者通过流程啊，流程定一下把这种固化下来，那预案中心呢，实际上是针对于战时或者重视的这种事件，可以把涉及多个部门。对吧，需要协同联动的这种预案给固化下啊，主要是实现这种这种院的固化，然后另外一块呢，是整个协同，因为整个在。指挥调度的过程中呢，就不单单是限于中评对吧，必须要守在啊P或者守在大屏指挥中心才能去做，更多的是需要去协同啊，现场的一些网格人员，包括一些具体的处置人员，包括现场的一些力量，那么这样的话，他们需要基于PC端去做一些移动端的一些延伸，基于移动端可以随时随地的去实现这种多部门的协作，包括信息和业务的一些协同，那同时呢，也会包括我们的资源中心，那资源中心呢，就是刚才所讲就会把我们所有和。

用管和一张图相关的一些啊，指挥资源，就有可能这些资源呢，既包括人员，也包括我们的一些物理设备，也会包括一些专家资源啊等等这样的情况，所以这样的基本上就是通过运管呢，会把和基于一张图，基于综合通信，会把我们整个城市里边常态化运行监控的，包括事件，包括医院啊，包括资源做一个统一的一个有机的一个整合，形成我们整个的运管平台，那么对外展现，或者对于用户层面来说，基本上是通过大中小来去做实现的，那大大屏基本上会以在指挥中心或者在我们的运营中心啊为主，那PC端呢，是可以开放给或者说主要是给各个业务部门啊去用的，那小平的就是给具体的一些处置人员啊，或者具体的一些网格人员去使用的。

然后这块呢，基本上是整个的一个业务运行的一个整体的架构，那整个平台就是刚才也提到，整个平台更多的是啊定位在就是啊从市级层面，就是从一个城市的一个试剂层面，它的一些常态化的一些日常的运行监测，对吧，一些公共的安全管理，包括一些公共服务啊，包括一些公共事件的一些处理，到暂时的或者紧急的一些综合指挥调度，对吧，包括防汛防台，包括一些突发的一些事件啊，去去串联，去通过一个运管平台去串联起来，我们日常的和紧急的这种事件的一些处置和调度，那另外一块呢，是当成我们整个城市的一个啊管理枢纽，就是对外呢，也可以提供这种各种各样的能力，那对内呢，也可以对业务进行一些赋能吧，类类似于一些民生诉求的一些反馈，通过12345，通过网格上报的一些数据啊，事件数据来做一些啊事件流程的一些推动，那另外呢一块呢，也可以去汇聚一些事件啊，通过汇聚原来我们整个城市打个比方。

有可能一天会有几万个事件，那么通过这些事件的一些智能化分析，我快速的可以去啊分析出来在整个城市运行管理的一些痛点或者堵点，针对这些事件去作为一个枢纽，去协同各个部门啊，去做这样的一些治理或者专项整治啊，同时呢，也会啊去赋能到我们下面的各个街镇啊，甚至我们各个的村居社区啊等等，这样的就实现我们从日常的一些啊走访巡查，一直到我们整个事件上报处置，整个全流程的呃，一个覆盖。是这块，然后下面呢，主要是从呃几个模块，就详细跟大家去做一下讲解吧。就第一个呢，就是刚才也提到了，就是整个系统大概会分几个大的模盒，那第一个呢，就是常态化运行监控啊，常态化运行监控管理，那这块呢，会基于整个一张图，对吧？我们会基于整个一张图，会把整个城市相关的啊，就刚才所提到相关的一些资源啊，这些资源呢，就是包括一些POI上图的资源啊，有可能是一些应急的保障点，有可能是一些卡口，有可能是一些视频监控的设备，有可能是一些专家，那所有的资源会基于一张图去做一个统一的呈现和展现啊，这些资源可以在一张图上很直观的去看到，然后也可以基于一张图去做一些啊地图的应用，那这块呢，主要是类似于像基于腾讯地图的一些POI点位的一些自动检索。

把包括自动定位，也包括基于啊整个地图的一些聚合抽啊，包括会叠加一些像腾讯自由的一些LS的一些数据，对吧？对一个城市或域有一些力数据啊，对整个热力数据也可以叠加到整个一张图，那么通过这一张基本上可以很清楚或者很直观的啊，看到整个城市的一个常态化运行监测的情况，哪里有告警，或者哪里是运行状态比较好的，哪里交通情况会比较好，那都可以通过这张图啊，很直观的去看到。

然后另外一块呢，就是关于整个第二块呢，就是整个处置力量，就是在整个城市管理的过程中，我首先要处置一件事，那么我要有自己的啊，或者说针对指挥中心也好，或者运我要有自己的指挥力量，或者有我自己的一些处置力量，对吧，包括我可以调度的一些人员，因为处置基本上还是靠具体的人员或者具体的部门去做的，那这块呢，会根据啊平台的一些可视化，一些配置的一些工具，我可以去啊，针对于某个某个区化去自动的去配置和我相关的，就是和我们区划或者部门相关的一些处置力量和人员，那么在一个事发事发之后。对，或者一个事件即将要发生预警的时候，我可以快速的去调度啊，这个人员去根据什么行进线跟他规划一条线，或者去能去获取它实施的一些啊定位信息，让他快速的赶到现场，对吧？就是这个事件发生之后，我可以快速做个周边分析，看一下周边啊有什么人员啊，有什么有什么网格员，或者有什么交警可以快速的到达现场，包括他在行进的整个过程中的一些轨迹啊，包括一些行进的路线图，包括一些可达圈的一些拥堵分析啊，就这块就也可以去去实现，而另外一块呢，就是闭环管理，闭环管理实际上就是。

针对于整个事件啊，从事前的预警到啊，事中的一些啊一些发现，包括在整个事件处置过程中的一些动态的一些查看，对吧，每个节点123456几个节点，每个节点都是谁处置的啊，处置的进展怎么样，然后有没有卡点，就类似于这种情况，包括这个，如果出现这个事件卡点，打个比方，一个事件在这边停留了啊，超过规定时限，超过一天或者超过两天啊，我要给他自动的去发一些告警信息，或者说我要跟他去，跟他自动去设定一些规则，给他打个电话，或者说我要拉起来他去做一些移动会商，对吧，询问一下具体的进展情况等等，它基本上都是通过闭环管理这个模块。

啊去做一些具体的事情，运行态势呢，是会针对于我们里面的一些刚才所提到的一些资源，对吧，针对整个事件的一些趋势分析，对吧？根据他过去七天的情况啊，去大概去预测一下在未来一天或者两天的大概的一个趋势情况，甚至包括过去啊发生的海量的事件，那么去做一个统计分析，包括智能化分析，对吧？哪哪些事情占比会比较大，哪些事情呢是属于啊堵点和卡点需要专项整治的，那基本上都可以通过运行态势这个板，这个板块可以去做一些啊智能化的分析。啊，另外呢，就是联合会商，联合会商这块呢，主要是提供这种啊组件化的能力，就是一站式的这种联合会商，我只需要提供啊一个单人会商或者多人音质会商的按钮，或者一个icon，你可以通过这个icon快速的去换起整个后面的一套一套系统，那这个系统呢，就包括啊，我从预定会议对吧，预定一个会商的会议，包括去在拉会对吧，我需要去拉人和设备同时去做开会，包括在整个会议过程中的一些啊会控对吧，包括会议会后的一些会议记录等等，那基本上通过联合会上来去做一些事情，那么指挥体系呢，实际上刚才和处置力量有点有点类似啊，就是我们可以标准化你的指挥体系和你的处置力量，那视频联控呢，是针对于整个城市，那么像小一点的城市呢，小一点的区呢，大概会有啊，一两万路或者几万路的摄像头，那么针对一个城市级别的啊，有可能会有十几万甚至更多的视频摄像头。

然后这些摄像头呢，不可能说所有的都打到点位上啊，但是技术上是OK，但实际上针对于某个部门或者某个区域来说，他只可能会关注他自己啊，比较关注的一些啊，视频重点重点点位啊，或者重点开口的视频监控摄像头，那么可以通过视频联控啊，视频联控快速的去跟他配置，可视化的去配置一些啊这样一些视频的一些分组，那么通过这些视频分组也可以去啊，针对这些分组呢，去后边去通过AI自动去关联一些视频分析的一些算法。

像刚才所提到的一些啊，智能分析一些城管的一些智能分析，沿街摆摊呀啊等等这样可以关联一些算法，那么通过你设置好的视频分组，关联好的一些啊视频的一些智能化分析的算法，可以自动的去识别一些啊这样的一些智能化的一些事件。然后另外一块呢，就是专项场景，那专项场景更多的是啊，针对这个这个运管一张图，或者运行监测这个板块呢，提供一些啊可扩展性的能力，这块怎么理解呢？就是说还有些场景是是我们已经比较标准化的一些模块或者一些能力是可以覆盖的，还有一些其他的一些专项场景或者一些专项能力是需要去做一些扩展的，那么可以通过专项场景啊去做一些灵活的展，那有可能是啊，基于整个平台的一个跳链，对吧，做了SSO的一些跳链，那有可能是基于整个平台新做的一个二开的一个开的一个界面，那就这块也是OK的。

然后这个呢，是啊，指挥调度就是刚才所提到的，就是更多的是针对我们平时的这种运行监测的，那么在整个事发了之后，对吧，除了我能针对平时能看到整个事件的处置过程，对吧？整个事件处置过程一些动态，包括能去拉一些人快速的去到达现场去处置一件事儿，那么在整个事发的一些针对一些重大事件或者紧急事件的时候，那么也可以做这种一站式的，就是这种站式的指挥调度，那这块呢，就是基本上通过呃，整个指挥一张图去来去做一些实现的，那么针对事发之后，我可以快速的去定位啊，整个事件发生的一个位置点位，包括位置点位相关的一些资源的情况，去做一些研判分析，对吧？去帮助我去决策这个事件，它的紧急程度，包括他需要去启动预案的一个级别，对吧，那在试中过程中，可以根据前期通过周边分析啊，通过一些事件的一些智能化分析，包括一些会商研判的一些手段去定位这个事情，那试中的过程中，那可以根据我。

我们预先得到的一些情况，去针对性的去一键式的去启动我们的一些预案，那这预案呢，也会分几个不同的一些，或者嘛，就第一个就是如果这个事件报过来之后，它相关的一些啊字段或属性信息相对来说比较齐全的情况下。啊，那么可以可以给他推荐预案，甚至说自动化自动的去启启动预案，但这种场景相对来说比较比较少一点，因为整个启动预案的流程还是相对来说比较。啊比较严谨，那另外一块呢，就是可以可以根据啊，用户自己去根据自己的一些啊经验去自动去选择属于哪类的预案，属于城市安全的，还是属于网络安全的，还是属于应急的，或者属于自然灾害的啊针对性选123级的医院，那么在医院的选择过程中，一个呢，可以是选择已经有的医院，就原来我们在整个系统里边是初始化了大概5000多份的啊，覆盖了方方面面的医院，那同时呢，这些医院如果不能满足要求，或者之前啊客户自己定的医院不能满足要求，那么在整个启动医院的过程中，也可以去做，也可以支持去做一些临时的这种啊修正，包括一些调整，打比方我要针对这个医院的123456步啊，在做一些扩展，做一些动态性的扩展啊，包括他的行动项，包括他的一些任务策略啊，包括他的一些指挥体系，处置力量啊，包括他需要调配的一些物资资源，需要做一些动态调整的，那这块呢，基本上可以基于这个啊，就是这种可视化的调整也是OK的，就不用后面我还要去。

时的再去配一下，那在整个处置的过程中，就整个医院发下去了之后，那有可能去需要针对整个医院去做一些具体的处置，包括他的行径线对吧，包括在整个指挥过程中，需要去临时的去啊，调配一些任务，调配一些物资，包括去调配一些行动项，任务策略啊等等这块，一直到事后会针对于整个事前从从接到这个事件对吧，有这个事件预警，一直到整个事件处置之后，那整个流程状态会形成一个啊很完整的一个按照时间线，就是按照时间线从几点几分。

开始到几点几分结束，按照时间线会形成一个完整的一个事件的一个流程，包括一个分析报告，就是分析报告里面会涵盖，哎，我里边啊，多少人员参与了这次事件的指挥调度，然后处置效率是怎么样子的，做了多少次会商，都有谁去参与了，对吧？会按照这种时间轴线去做一个回溯，回溯分析。那同时呢，这个事件呢，也会生成一个标准化的案例，就存到我们的呃系统里边，存到我们的案例库或者我们的经验库里边，就方便后期我们在有类似事件发生的过程中，那可以快速的去参照之前或者基于之前的案例去做一些优化，去做一些调整啊，主要是从流程上呢，基本上会涵盖整个大的一个流程啊，另外一块呢，就是整个具体的功能就是里边会包括啊，就是我们这个主要是以PC或者说有的部分会有大屏P端。

里面会包括我们常态化这种消息视窗啊，啊，包括一些地图的一些态势标绘，对吧，包括一些周边分析，包括任务的实时跟踪，包括协同调度啊等等这样的能力啊，都是都是OK的，然后另外呢，就是关于常态化的这种事件处置啊，就是城市里面呢，实际上会每天都会发生各种各样的事件，就大大小小的，包括担单个部门的，或者跨部门的，对吧，包括部门一些推诿，需要联系联动的这样的一些事件都会有，对吧？它来源渠道呢，有可能是网格就主动上报的，有可能像刚才提到会是有一些AIOT的设备啊，主动发现的，有可能是12345，有可能是应急的。甚至现在像我们在做的一些网络安全的，甚至包括一些文旅的啊，包括一些税务的啊，就等等都会有这样的事件，那么可以通过事件中心可以快速的把所有的事件针对整个城市级别做一个汇聚，那么这针对这个事件呢啊，从它的接收到整个事件的一些啊分派，对吧，我可以这个事件从A部门流转到B部门，然后整个跟踪的一些动态的一些啊监控和管理，包括事件的一些督办协同，对吧，就这个大家有可能会。

更熟悉一点，那同时呢，也会针对一个事件啊，就是就是城市一般处理的，像网格系统针对比较多的还是事件为主，那么针对一个事件呢，实际上一个事件也会衍生出来N多任务，就是一个事件，打个比方啊，是一个水灾事件，那么水灾事件通常会涉及到多个部门，那就会形成多条任务，那每条任务会再拆解为具体的行动项，任务策略，那么在事件中心呢，就会既会把我们事件涵盖，也会把我们的啊任务啊这种去做一个啊，去做一个协同和覆盖，那同时呢，整个事件是协同了啊视频我们三端协同了，我们啊政务微信啊企微和我们的微信，同时呢，也能实现我们的大屏。

中平和小平的一个联通和互动，对吧，就这实。已经在具体项目上都有，都有去落地去实现，然后到后边呢，也会针对于整个事件去做一些这样的事件的看板，对吧，我里边具体针对于我的一些控制台，或者具体像刚才提到的一些事件的智能化分析，包括它的趋势分析，包括它的一些事件情况的一些分布，对吧，包括它的深度的一些事件的一些知识图谱的一些构建啊等等这样的，这个主要是围绕我们整个事件啊，从接收啊，到处置到转发啊，主要是针对这块。样的，然后另外一块呢，是我们整个的资源中心，那整个资源中心呢，就是刚才也大概会提到，就是整个资源中心，我们沈阳去汇聚啊，去做汇聚吧，包括现在几个项目上也在做，基本上一个城市几百万啊，几百万就是或者有的地方有有的有的城市呢，大一点城市，上千万级的城市的一些资源分类，对吧，里边的一些资源的资源，就会包括我们的人员，像我们的一些指挥长啊，像我们的一些协警啊，城管人员啊，包括我们的督察员啊等等，就就人员的一些定位啊，就都可以在这儿做一个统一的维护，包括事件，包括我们的DD呢，实际上就是这个大家不太好理解，就是和地图相关的一些POI点位。

对吧，这po点位有可能是我们的一些啊摄像头的分布，那有能是一些卡口的分布，那有可能是一些重点场所的一些分布，对吧？那基于这些地理位置去做一些展示，然后另外一块呢，是针对于我们整个城市里边相关的一些啊物理设备，对吧？这物理设备也会各种各样的，那么针对所有的所有的这种啊资源呢，会做一个统一的分类，包括它的一些上图的一些管理，那通过这个资源中心呢，可以去支持我们啊上品的各个不同的场景，对吧？包括各个上品的一些不同的专题去做一些灵活的一些调用，那么这样的话就不用说我单独做一个，打个比方，我做了一个应急一张图，我还要做一个指一张，还要做一个气象一张图，那不用每个专题或者每个场景都需要去维护自己的一套资源，那么这块可以实现整个资源的统一维护，到时候可以按照你不同的场景或者不同的啊，通过统一的接口调用或者SDK的方式可以提供给你去用时。

他会去呃，附加的有一些呃地图的一些能力，就包括我们会提前去做一些地图的一些聚合，包括一些地图的一些呃智能化的一些应用，包括它的一些抽析啊等等啊，包括一些聚类啊，都会有一些原始的一些能力提供出来。然后另外呢，就是就是联合会商，就刚才也有提到，就是联合会商实际上是在我们整个运管里边，或者城市运管里面一个比较相对来说比较核心的一个能力吧，也是也是基于腾讯啊，在视频这块有的一些积累去做展开的。那联合会商呢，实际上主要是通过去构建，我们通过去构建整个市级的，一直到到区，到我们的社区，到我们的网格，甚至到具体的部门人员去构建这样的一个指挥调度的一张网，或我们的通讯的一张网啊，通过分权分域的方式去实现我们和能能实现我们和人和人，包括人和设备啊，这种实时的音视频的通讯啊，但这里面的通讯呢，就。

就就不限于是音频和视频啊，就是我们的融合基本上都覆盖了，就包括像短信啊，像你的电话，像音频和视频这种比较常用的，同时也会覆盖像移动端的呃，应用号啊，对吧，包括像其他一些地图的一些通信啊等等都会去做一些涵盖，那么所以这样的话就是可以实现我们去呃一个运管平台，快速的去实现和各种各种设备或者各种人，或者实现这种跨域啊，这种音视频的联合会商。那么这块呢，我们目前啊能实现的方式呢，就第一个就是啊，就是PC，包括我们的移动的一些HH都可以实现这种云视频通讯，就包括我们的LS啊，包括安卓啊，包括我们P端的一些操作系统，那同时呢，也会去兼容我们传统的一些视频会议室，因为因为原来就各个厂商或者说各个条件都有在做啊音视频的一些一些视频会议系统啊，包括融合通信啊，就这块也是也会去啊，尽量去力就原有的一些音视频的通讯设备啊，里面同时也会包括一些智能化的一些硬件，就像一些移动执法仪啊，或者手台呀，或者一些一些无线投屏的一些设备，那基本上都会通过融融合通讯平台去做一些统一的音视频的一些纳管，那这块呢，一个是我们会提供一个啊原生的界面，就是原生的界面实际上就是一个联合会上的一个操作系统，就就是一个就是一个系统可以提供给各个部门去用的，基于这个系统可以去做这种。

呃，预定会议啊，拉人开会啊，啊包括会控，那同时呢，也会提供这种APISDK，可以方便的去到你的大屏或者你的中屏，或者只是提供然后上面的页面，然后可以根据各个厂商或者业务的需求去做一些啊定制化开发，或者说这些调用能力去做一些实现啊这块呢，实际上在。

啊，一网统管呀，或者说基层治理啊，包括应急啊等等等等方面都有，都有时间的案例。然后另外一块呢，就是讲一下整个指尖指挥，整个整个整个就刚才也提到指尖指挥实际上是我们去PC端或者移动端的一个能力的一个延伸，就是它主要是啊去承载我们整个任务下发的时候，对吧，需要把一些任务具体的发到具体负责人的啊手机上，对吧，还基于这个手机去做一些任务的实时反馈，或者说事件的反馈，那也支持可以预设一些任务类型，就是自定义的或预设好的一些任务类型去做这种类似于事件核实啊，包括临时任务啊，包括签到啊等等就预示的任务场景，但是这个也可以根据具体的业务需求，就大家可以去灵活去做一些啊配置，那同时呢，也会支持，就是说领导需要针对整个事件，我需要实时的看到整个事件的进展情况，按照他的时间回出现，对吧，实实实时的进展情况，包括针对整个事件的一些统计分析，对吧，每天的一些形成的一些报告啊，就这块也是可以去做做一些的，同时呢，也会基于移动端去实现。

看我们整个的啊，融合通信和徽商啊，就是这块呢，基本上是移动端的一个主要的一个能力吧，啊主要是我们这块主要是基于政务微信啊应用号去做一些业务实现。然后另外一块呢，就是多端协同，就是这个也是说现在在做以往托管会会比较深入，或者现在目前的一个阶段吧，就是主要是实现了我们啊原来原来就是刚才也提到，就原来做做大屏，或者做做IOC，更多的是只要做个大屏，对吧，或者或者或者去做一个做几个专题就OK了，那现在讲的更多的是啊，能在站在用的维度上，能和现场啊，能和万元的一些专家啊，包括一些其他的一些设备啊，对吧，包括我们的无人机啊等等去做一个联通，那基本在物理上是要实现啊，我们在指挥大厅和现场的人员和其他业务部门啊，去做一个联通，那同时呢，也要去实现我们针对于大屏。

对吧，我针对大屏到我们的pad，到我们的PC端，到我们的移动端，对吧？从我们能看能看到整个的啊城市事件，整个城市运行管理的状态，到我可以通过PC端去做一些具体的处置，做一些任务的下达，资源的调度，一直到我们移动端啊，可以实时的去接收整个任务，去做一些现场的一些啊音视频的一些直播，做一些任务处置的一些反馈，对吧，包括现场音视频的一些回传，对吧，实际上是实现了这样的一个多端融合，就是我们可以。多个端去做一个统一的任务处置，做到一个协同，那也可以实现，我们针对真正实现整个啊，针对一网统管的这样的一个方案。然后另外一块呢，就是挂图作战，那么就是针对于整个城市里边，实际上是有一些啊重大工程或者一些重大项目，就类似于我要去做一些啊项目的一些拆改啊，包括一些重大活动的一些安保，那针对重大活动的，那原来基本上通过啊纸质的方式会比较多，或者每天都要统计各种表格啊，或者要去做各种任务的一些情况分析呀，对吧，领导对对于主要负责的领导，或者说具体负责人，很难有一个很直观或者很细化的一个。

一个感知或者一个体感，那么这块呢，挂图作战主要是针对一些这种刚才所提到重大工程，重大项目会针对这种去做一些详细的任务拆解，那这些任务拆解会分配到具体的不同的部门或者不同的处置人员上边，他们可以根据自己认领的一些任务去做这种实施的一些任务处置情况的一些汇报呀，包括任务反馈呀，对吧，可以去上传整个啊处置的一些进展情况，整个任务就针对整个项目任务的一个处置情况的一个协同，甚至可以去申请一些啊协同督办，就这个事情已经出超出他的范围，或者他已经协调不到，对吧，他可以申请一些啊协同督办，甚至说到后边可以针对于我们的领导，包括部门，包括个人，形成这种领导视图，按照一周或者按照一个月的方式推送给或者通报给啊具体的部门啊，或者通报给相关的一些领导啊，去推进整个任务项，去做一些执行，然后这个呢，基本上也可以去实现啊，大屏就是大屏会有一个可视化的啊，一个直观的一个可。

化的一个分析呢，同时呢，也可以继续中评去做这种详详细的一些啊，重大工程项目的一些管理啊，包括任务的一些分排，同时呢也可以在小平我可以实时的就是按时按点的去收到整个任务的一些统计情况，包括进展情况的一些一些情况的一些通报。这个是主要是这块，然后这个是预案中心，就是刚才也提到了，就是嗯，上面有事件中心，针对我们整个常态化事件的，那预案中心呢，啊一个呢是实现了，就是主要是针对于战士或者重视的这种这种预案的预测，就是这块呢，是提供一个电子化的一个预案的一个流程，就可以按照整个啊从医院的一些基本信息，对吧，我整个医院是属于哪个部门，哪个级别对吧，什么时候发布的，发布的依据是什么，就类似于这种医院的基本信息，到医院的响应级别，就从它的123级，1234级，然后每个级别分别对应不同的啊，行动项是什么，任务策略是什么，一直到后边第三步就是整个，呃，整个里边整个医院的一些相关涉及到的一些指挥体系，处置力量，那主要就是人员这块，每个医院等级对应的处置人员，或者涉及到的部门也是不太一样的，那一直到后面的响应流程，到应急保障啊等等这样，那可以通过预先预设好的这种这种方式。

啊，把整个医院给固化下来，或者初始化下来，那么在发生整个医院处置的情况下，那么可以通过一件事启动医院，快速的去把整个医院给启动起来。

然后除了这个提供这种电子化的这种医院的处置能力呢，啊，也也会提供，就是基于一张图，可以提供对外的这种SDK的方式，或者前端页面的方式，就直接可以提供给大屏啊去去做一些调用，就他不用太关心后面的页，后面的院到底是怎么生成的，是什么逻辑，它只需要去调用啊相关的接口或者API啊，就能去实现这个预案调用的能力。那第三一块呢，就是整个的医院的过程中呢，我们也会去初始化一些啊行业标准化的预案，那么现在整个预案库呢，我们大概会啊覆盖5300多份，就是嗯，覆盖的城市呢，大概就是350个城市里边会复在行业这块呢，会覆盖像我们比较常见的一些应急啊。城管呀，包括公安，甚至包括一些网络安全环境啊等等这块的啊，都会去做一些覆盖。啊，然后后面呢，就是上面讲的更多的是偏我们整个平台的一些整体的一些能力，然后后面呢，就是整个配置管理这一块，就是实际上我们会实现啊，就是针对于因为因为这更多的是偏管和用为主嘛，就是后面也要开放给各个部门或者各个区划协同去用的，那这块我们会有统一的啊中枢，就是我们的应用中枢，就会统一去规划我们的用户啊权限呀，包括应用的挂载，甚至包括里边的一些可视化的一些配置，就在这块会提供一个比较灵活的一个后台配置的一个功能，就到时候也可以。

也可以大家去去调用，然后第三一块呢，就是去讲一下整个的。销售指南就这块呢，就简单简单去去讲一下吧，因为因为大家估计也会会比较熟一点，就是就是大概整体上呢，在整个运管平台，我们是简单是分了啊三类用户，就第一类呢，就是A类用户呢，实际上是主要是针对于因为整个一网通管啊，现在虽然是处在一个呃爆发期，或者说处在一个比较好的一个时间节点，但是说它也是呃对于行政政策呀，就是如果在做一网统管的话，就对行政策呀或者什么的，实际上还是有一些依赖，或者如果想做一些比较典型标杆的项目，实际上更多的还是去依赖于说啊市委啊，或者区委或者区政府有一些这样相对来说比较一把手会比较关注的一些项目，或者比较对这个项目比较比较关心，对吧，或者想去做整个一网通关的一些深入的建设，那这块是一个比较好的一个前提，那就除了这个市委市政府这种一把手工程呢，那实际上第二块呢，就是牵头会比较多的像啊。

非是像市委市市区啊，啊这种大数据局或者政数局，或者智慧办，或者原来的一些工信啊，就是他们也会重点去去做这块事，那么他们主要关注的点呢，就是啊，在我们怎么去更好的去突出我们在数据融合，或者去做一些啊数据的一些智能化分析这块，就是就是说白了就是对数据的要求，或者数据的关注点会更高一点，那么第三一块就是关于政法，像政法呀，或者公安牵头的项目，现在也会有，那么他们呢，就会更多的是倾向于我们在整个啊社会治理啊，这种权益社会治理啊，包括一些具体的一些像交管呀等等这样的一些垂直的一些管理的条线上或业务的这种条线上就会更关注一点，那么这个呢，主要是针对A类客户，就大家关注的点啊，就跟客户汇报方案的时候关注点不太一样。

然后第二类呢，就是B类用户的话，就是主要是针对于啊像应急局，应急局更多的是啊，就是他原来也会有一些啊指挥调度的一些系统，包括运行管理的一些系统，但是针对原来的指挥调度或者原来的应急呢，它更多的是偏向于啊单个部门的，或者他有一些地方呢，是能协调到多个部门，但是说作为一个城市级的一网通管，或者城市级的一个用管平台，那么它的它的定位或者他要实现的能力，实际上要更多的在这块呢，可以更多的去强调啊，在整个运行管理的整个整体的一些方案的能力，包括业协同上的一些能力，甚至说有些像腾讯嗯，自有的一些L的一些数据，这样的一些，可以作为一些比较好的一个突破点去去讲。

然后另外一块就是像像住建局，那住建局实际上在整个城市建设的过程中，那对于整个城市智能化一些基础设施，像视频监控的一些智能发现，对吧？A的一些摄像头，包括一些物联传感设备，那它会比较啊关注这块的事情，那么这块呢，可以通过整个平台去啊，去去智能化的去收集这样的一些数据，包括做一些这样的一些分析呀，提炼呀，去辅助他们去做一些啊决策支持，那么在这块有可能是他们会会会比较关注的点，那么除了这块呢，实际上在其他的行业，主要就是C类用户，就是在其他的行业上面，实际上也会去，也会去关注这块，就是一个呢，就是像像类似于现在的水务啊，或者说啊，网络安全啊等等这块都都会有相关的这种场景的一些应用啊，就是实际上整个用管平台到最后不单单是给说只是能做以网通管用，实际上现在我们在其他的行业，刚才提到像什么税务啊。

或者网络安全呀，像应急啊，甚至说一些文旅就都会有这种通用能力的一些构建啊，就这块儿在其他行业也会有一些相应的一些拓展。那么在整个整个项目拓展的过程中呢，就第一个呢，肯定还是说按照整个就是我们推荐啊，就是推荐还是按照我们整个ABC类的客户去拜访，就是如果能大领导能决定，那么这个事情的赢取率或者他的概率会会更高一点，那第二个就是在整个方案汇报的过程中，可以根据刚才所提到的不同的用户的角色，或者不同的关注点，去针对性的去做一些产品或者方案上的一些调整啊。因为每个地方实际上在做整个医保通关的时候，切入点还是还是不是特别一样的，然后另外一个呢，就是关于标杆，就是嗯，现在我们做的就是包括城市级的标杆也有，就是像市级的或者区级的也有，甚至像具体某个行业的也有这样的一些标杆的一些项目，就可以针对啊去参观一些标杆的一些项目，去获取更多的一些经验，来辅助他去做自己本区啊，需要去建设啊，整个运管平台的一些思路啊。啊另外一个呢，就是根据还是要以用户为主，就根据用户的需求去定制一个他比较啊，比较中意，或者说比较符合他的一个方案，比较能落地的一个方案，就是因地制宜的去做这种方案，那后面呢，就是我们按照正常的节奏去推进后面的我们的整个的立项啊，包括方案的一些评审啊等等去做这样的事情。

好，第四一块呢，就说一下我们的成功案例啊，就这块因为因为时间也有限啊，就没有准备太多太多这种案例，就简单去讲一下嘛，就第一个就是我们现在主要做的就是市级的这种案例会比较多，这个主要是广州市那边的，就是会基于整个预管平台，对吧，就刚才所提到的我们在啊运管的一张图，包括指挥调度的能力，包括啊会商的能力，包括在整个预案呀，整个事件处置能力，那会基于整个运管能力去构建啊上面的一图安景对吧，里边包括旅游的专题啊，因为广东省实际上是发了整个广东省三年行动计划，会有二十二十几个的这样的一些专项场景，那里边会基本上一些通用的能力，基本上用管平台都会有相应的一些啊沉淀和积累，那基于这个平台可以快速的去实现上面一图恩景的一些构建啊。

主要是这块这个呢，主要是作为一个市级平台啊去对白呈现的，就是后边呢啊，大家也可以有机会的话，也可以去去详细的去去了解一下，到时候跟大家去去对一下这个事情。然后另外一个呢，就是除了市级的，实际上在区级的啊这块也会有相应的一些案例，那区级呢，实际上是更侧重于就是他市级的层面上，市级的层面更多的是侧重于整个数据啊，或者事件的一些汇啊，处置啊，实测这块，那么在区域呢，更多的是侧，就是它它的能力更往下沉，就是它管理的颗粒度或者细度会更细，那他会他会细化到具体某个事件，哎，我要做这种一站式的这种指挥调度，就是就是要做这种很细化指挥调度，我真的要指挥一个人或者指挥啊一个部门，或者一个委办局，或者协调一个部门委办局去相应的去处置啊，这样的一些重大事件，或者常态化的这种事件，甚至包括现场的啊，一键的这种任务反馈啊等等，甚至包括三品联动啊这种，那这块呢，基本上我们会也是像刚才所说的，就是用管平台的整个能力，在整个项目里边。

是作为一个比较核心的一个板块，去支撑上面的各个业务场景的构建啊，包括大众小的联动啊，是做这样的事情。然后这块呢，就我这边的课程呢，今天就简单就到这里好吧，谢谢大家，看大家有什么有什么问题好吧，谢谢。

好的，感谢索菲菲老师，那我们可以看到评论区现在有同学在提问，数据资源中心的数据有哪些，来源是哪里？产品用户手册和产品功能清单，配置清单是否都有呢？嗯，对，这个这个简单讲一下吧，就像数据资源中心这个呢，基本上我们每个项目或者我们现在在做的就是包括在市级的或者区级的，就像这种城市级的项目基本上都会去啊，都会有数据中台在里边，那么数据资源中心的数据有哪些？呃，就这么说吧，就是当时是一个市长，就是市级的一些市管部门基本上会有啊，40多个，就小五十个的这样的样子，会把他们相关的一些数据基本上会做一个啊，做一个也不叫全量汇聚吧，就针对于一图文景相关涉及到的数据就基本上都会协调过来，然后在数据中台做统一的啊数据治理和汇聚，然后每个主题或者每个专项场景，它的数据都不是特别一样啊，只有部分数据是能去做一些共用的，然后有些专项场景需要根据它自有的一些业务属性啊，或者一些场景能力去单独再去汇集一些数据，那这些数据除了客户那边的数据呢，实际上有也有部分数据是腾讯这边像地图。

做一些啊地图一些拥堵的一些数据，包括地图的一些打点的数据，包括的数据实际上也是也是腾讯这边可以去做一些提供的，就包括LBS啊，就这块是可以做提供的，然后第二个问题就是产品的手册这块我们都是比较齐全的啊，就包括产品的一些白皮书啊，宣传手册的一些PR啊，甚至包括建设方案，配置清单，包括报价什么的，这块我们都是有比较齐全的，就后边可以到时候跟那个主持人沟通一下，看怎么跟大家去做一个同步吧。是吧？然后然后还有我看到一个问题，就各种预院如何验证是否可行，是否有模拟测试功能啊，就是这个问题呢，就是怎么说呢，就是现在的现在的预案呢，实际上我们怎么说呢，就是我们实际上是预制了，大概就刚才走到大概5300份预案嘛，就这种预案呢，就是我们实际上是收集当时或者整理了拿到了一些，呃，行业内的，包括一些城市级的预案，实际上是可以预设到系统里边的，但是说实话就是在各个地方去落地的时候。

那实际上这些医院呢，大概能他们能复用率一般也就好一点的，能跑到60左右，实际上差一点，基本上就四五十的这个样子，就是他能去复用，它的内容就大大概是这个样子，那基本上还要结合他当地的一些业务属性，针对这个预案去做一些调整或者去做优化的，因为每个地方的啊，他的行动项或者他的任务策略，或者他具体的处置人，他的处置步骤都并不是完全的相同，并不是也从A拿到B，就完全能能去用，就这这是一个点，然后另外一个点就是在落地的过程中，就是整个预案是否可以，就是实际上呃，只要你的预案就是通过刚才的一些提前的一些梳理，或者通过他的预案的结构化预示到过程中，那么整个医院的执行啊，实际上是没有没有没有什么太大问题的，然后这个基本上在别的项目上就也是这种方式，也是在已经在跑了。

所以所以这块就是这样。好吧，我不知道，我应该应该说清楚了啊。好的，感谢老师，其他同学还有相关的问题吗？如果有的话，我们可以给大家留一点时间来进行提问。我们屏幕现在投屏的是12月份的认证报名的链接，大家可以扫描左下方的二维码进行报名，如果没有进群的小伙伴也可以进群。给大家再留一点时间，如果还有问题的话，我们可以在评论区进行提出。我们明天下午的同一时间也会进行其他两门课程的直播，如果有报名，明天课程的认证，也请大家同一时间继续关注。

好的，如果大家没有任何问题的话，可以截一下屏，把左边的12月份认证报名的链接留下来，如果有需要的话可以扫扫描进行报名，那我们今天的直播就到这里结束了，感谢讲师的辛苦讲解，谢谢，再见，好，谢谢大家，再见。