2023商业新愿景｜顺丰同城CEO孙海金：做好即时服务基础设施

经济观察报 记者 周应梅过去的2022年很不平凡，各方面充满着不确定性和复杂性。即时配送领域依然值得期待，过去一年，我们看到商家和用户的即时配送需求被进一步激活，同时越来越多的互联网平台开始加大在本地生活领域的投入，也更加看重第三方即配平台的价值。

这坚定了我们持续做新消费时代的即时服务基础设施的信心。顺丰同城作为最大的第三方即配平台，在科技能力、运营底盘、业务布局上进一步深耕和提升，连续六年盈利持续改善，收入持续保持高增长。

2023年，我们将更好地发挥作为独立第三方平台的灵活性和定制化能力，通过与商家共创服务标准、履约标准和物流体验。面对广大的个人消费者，我们将持续优化和打磨服务品质，通过专业化和高标准的履约队伍，让消费者感受到更优质的服务体验。同时，我们也将依托各地的实体公司和线下网点，为用户提供放心、无忧的售后服务。

顺丰同城的基本面持续向好，现金储备充足，造血能力也越来越强。2023年，我们会持续扩大规模，开拓更多城市，创造更多就业岗位。秉承中立开放的定位，我们将承接和服务好来自多元渠道的订单，携手越来越多的合作伙伴，为新消费的繁荣发展注入信心。