生意不好的时候，就是需要创业者反人性的时候！

最近几年，胖东来很火。虽然这家超市从来没有走出过河南省，甚至在河南省都很稀有，但是它创造了国产超市口碑的天花板。有太多消费者免费帮它宣传，因为它确实值得。

胖东来老板于东来虽然已经实现财富自由，但是依然愿意跟创业者们在网上直播分享自己的经营理念以及帮其他创业者们诊断他们自己企业的问题。

近日，有创业者直播连线到了于东来。创业者表示，自己在当地县城开了一家2.5万平方米的商场，一年的交易额是1亿元左右。这个产业其实一年下来也赚不到多少钱。但是这个创业者到隔壁县又开了一个商场，这个生意更差，一年的交易额只有3000-4000万元左右，已经出现亏损。迷茫的创业者找到于东来，想看看他的意见和建议。

大家在看于东来的回答之前，我们可以想一下，如果是我们遇到了这样的问题，该怎么办呢？

不知道大家有没有神仙妙计能够挽救这个创业者遇到的窘境呢？

如果我们是果断派，我们可能会建议应该立刻关掉亏损的商场，因为及时止损是一种智慧。

如果我们是犹豫派，那么可能会建议通过做活动来吸引一波人流量，看看后续情况，能否扭亏为盈？

于东来是怎么回答这个问题的呢？他表示，首先，你的第一个商场在业绩一般的情况下就开了第二家店，这是不太合理的地方。因为一般2.5万平方米的商场，一年的营收应该在2.5亿元-3亿元，第一家商场还是有比较大的上升空间的。其次，第二家店生意不好，可能需要采取一些特别的手段。比如说：提高员工的工资，原本2500元/月的工资，提高到3500元/月，让员工感受到幸福，工作起来才会提供更好的体验。另外，现在生意不好，就不应该多收摊位租金，而是降低企业入驻门槛，甚至可以降到0元。先让商场人多起来，接着再谈盈利。如果努力过后，还是没什么效果，那么就应该果断关掉。

于东来的建议可以说是掏心掏肺了，因为于东来是一个愿意分享的人。于东来指出了这个创业者存在的问题，那就是第一家商场还没有做到优秀，就太急于开第二家，这是失败的一个因素。在挽救第二家商场方面，于东来提出了两个反人性的建议，分别是涨工资和降租金。试想一下，假设我们现在经营了一家亏损的公司，你会给员工涨工资吗？大概率不会吧？

可是越是反人性的举措，越是有可能挽救你于水火。如果我们一直被人性支配，那么将会出现恶性循环，最终结果就是关闭越晚，亏损越多。

最近一段时间，我到本市的一家主打性价比的洗浴中心洗了一次，这是今年以来的第一次。令我感到意外的是，这里的人特别少。去年同期我也来过，当时可以说是人满为患。今年怎么突然间就这样了呢？

我的第一反应是疫情放开的原因，毕竟疫情放开之后，有很多人害怕感染，于是就减少了外出的频率。可是转念一想，这也不太对呀。因为疫情的感染高峰已过，按照专家的说法，大多数人体内已经有了奥密克戎的抗体，短期内二次感染的概率并不高，为什么人们还不敢出来呢？

直到我看到这家洗浴中心的自助餐，瞬间就明白为什么客户变少了。因为在人气很旺的时候，这家洗浴中心的自助餐菜样有很多，至少是50种以上，其中不乏一些成本较高的菜品。这一次，菜品数量减少将近一半，而且成本较高的菜品基本上没有，给人的感觉就是廉价感。

值得注意的是，票价并没有降低，可是菜品质量出现了严重了下降，可能人们来了一次之后就失望了，然后就不来了。

客户越少，洗浴中心的亏损就会越多，这也就会让自助餐的菜品质量更差，从而形成恶性循环，最终的结果就是倒闭。

如果这家洗浴中心想要扭转恶性循环的局面该怎么办呢？

不是重新装修，而是老板克服自己的人性，将服务和菜品质量重新提上来，那么就有可能让回头客越来越多。我知道这对于创业者而言，是一个很难的决定，因为它意味着自己的成本变高了。可是它经过一段时间的发酵是可以让客流量重新上升的。

创业其实就是一个反人性的修炼过程，特别是企业陷入困境的时候，更需要我们做出一些反人性的决定，否则只能是越亏越多，最终倒闭！

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，用颠覆式创新与新商业模式融合，全世界都是你的舞台！

在新商业的世界里，没有被淘汰的行业，只有被颠覆出局的企业，未来所有的商业竞争都会聚焦在颠覆式创新与商业模式重构上。一家公司或者一位老板，如果颠覆与重构能力短缺，注定会提前败下阵来。

请记住：没有创新力，哪有想象力；没有想象力，何来竞争力！