“小快轻准”如何降低中小企业数字化转型门槛？信通院报告权威解读

近日，钉钉联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布《“小快轻准”持续降低数字化转型门槛》研究报告（以下简称“报告”）。该报告从政策举措、市场规模、机遇挑战、热点应用等方面分析了我国中小企业数字化转型的发展现状和趋势，通过丰富的数据和典型案例形象展现“小快轻准”SaaS应用的优势。中国信息通信研究院云计算与大数据研究所政企数字化转型部副主任罗欧对报告进行了详细解读。

中小企业正迎来数字化转型发展契机

报告指出，中小企业数字化转型正在迎来新趋势、新机遇。

中小企业是世界经济的主要经济体的主要增长动力，在稳定增长、促进创新、增加就业方面，发挥了重要的作用。当前，我国中小企业数量高达4800万户，贡献了全国50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。

“我国中小企业正迎来数字化转型发展契机。”罗欧介绍，一方面，工业和信息化部等部门明确提出推动中小企业向专业化、精细化、特色化、新颖化发展，引导中小企业应用先进技术工艺加快数字化转型步伐，各地各有关部门大力推动中小企业数字化转型，在中小企业的配套政策、标准规范、人才培养等维度持续开展工作；另一方面，受疫情等因素影响，中小企业对数字化转型的需求日益迫切。

“中小企业数字化转型的制约因素主要可以归纳为缺人才、缺资金、缺技术。”罗欧指出，中小企业数字化转型，机遇与挑战并存。

企业数字化门槛正持续降低

报告指出，中国企业数字化门槛正持续降低，数字化转型成本已降低80%。

近年来，各地区各部门密集出台硬核政策举措，全方位帮助中小企业解决“不会转、不能转、不敢转”的难题。在顶层政策的推动下，数字化服务商也着力提升为中小企业提供数字化产品和服务的能力，使中小企业应对危机的能力得到了大幅提升，帮助中小企业夯实了可持续发展目标。

罗欧表示，随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展，“数字化平台+低代码开发工具”的混合办公模式成为中小企业能够以低成本实现数字化转型的新道路。

“我们通过研究发现，众多中小企业以移动端原生的协同办公平台为起点，开启了数字化转型之路。”在罗欧看来，这类协同办公平台提供了完备的低代码开发能力，只要通过简单的“拖拉拽”开发模式就能够很便捷地将传统业务转为线上化；同时，通过灵活编辑的图形化操作和丰富的API接口，解决了业务系统集成面临的成本高、扩展性差等通用问题，为中小企业快速集成各类业务系统探索出了成本更低的方式。此外，云计算等技术的发展也驱动SaaS化应用得到大规模普及。

“数据显示，SaaS厂商提供的‘平台+低代码’服务模式，可以使企业数字化转型成本下降80%。中小企业可以以更低的企业运营成本享受数字化带来的便捷和效率提升。”罗欧如是说道。

“小快轻准”提供数字化转型新路径

报告指出，以钉钉为代表的“小快轻准”数字平台，为中小企业提供了一条普惠、敏捷、低成本的数字化转型新路径。

罗欧介绍，工业和信息化部日前印发的《中小企业数字化转型指南》提出，数字化转型服务商应聚焦中小企业转型的痛点难点，为中小企业提供小型化、快速化、轻量化、精准化（“小快轻准”）的产品和解决方案，带动产业链供应链上下游中小企业协同开展数字化转型。

“‘小快轻准’可以解决中小企业转型过程中的缺人、缺钱、缺技术等方面的痛难点。”罗欧表示，目前中小企业可充分运用“小快轻准”的应用和订阅式服务，降低转型成本。例如，用户企业订购“平台+低无代码”的SaaS服务，能够敏捷开发如协同办公、智能人事、ERP等业务系统，在终端上就能够实现即时沟通与在线协作，大大提高工作效率。

“小快轻准”为何能发挥这么大的作用？推出“小快轻准”的数字化转型服务商具备什么样的特点和优势？

“我想提一个叫‘数字原生企业’的概念，钉钉就是非常典型的数字原生企业。”罗欧表示，数字原生企业凭借先进数字技术能力和企业经营架构融合的思想方法，通过互联网、云原生、大数据等新一代数字技术，实现“分布式、高敏捷、可再生、生态化”的技术架构，并将此理念充分融入企业文化和经营架构的建设与重塑，成为当代企业数字化转型发展的新范式。

“根据我们的研究（IOMM数字化转型双曲线&双象限），企业依据数字原生程度不同分成了转型者和赋能者两类企业。钉钉的自身数字原生程度非常高，在持续开展自身转型的同时，内生外化对外输出赋能，拥有这样一个双重的身份，使之率先从转型者象限跃升至赋能者象限，并且不断充实完善赋能者生态圈，推动产业转型升级、打造跨界融合生态。”罗欧介绍，钉钉目前已经建立了自己的开放平台，并全面开放底座能力，帮助合作伙伴构建数字化赋能能力，以生态化、组合拳的方式帮助客户打造企业级的数字化平台，助力产业链上的各类企业开展数字化转型，实现高质量发展。

数字化转型正式进入“链”时代

报告指出，中国企业数字化转型正式进入“链”时代。

“中小企业很难独立于产业链之外转型，更多的是与产业链的链主企业、核心企业一起开展转型。”谈及中小企业如何参与“链式转型”“链式发展”，罗欧分享了以下三点看法。

一是产业链和产业集群中的大型企业和关键企业，正通过建立机制、打造平台、开放服务等方式，推动形成高效协同、融合畅通的大中小企业融通创新生态。

二是产业链和产业集群中的数字化服务商正通过数智赋能、生态建设等途径，向产业链上下游中小企业提供技术、人才、服务等资源，助力链上中小企业数字化转型。

三是中小企业在“链式转型”的作用更多在于补链、固链、强链，通过形成一批可复制可推广的数字化转型样本，形成创新共同体反哺供应链和生态链，提升整个产业链的数字化水平。

罗欧指出，大中小企业实现“链式发展”，能够充分发挥数据要素在生产经营流程中的价值，有效解决生产经营流程环节的断点、堵点问题，支撑产业链各要素、各环节高效协同、智能创新，实现要素资源的优化配置。

“‘链式转型’是促进中小企业数字化转型、高质量发展的有效途径。”罗欧如是说道。

编辑：郭傲婵