性格内向、不善社交的人，适合做什么工作？心理学的答案出乎你的意料

天生性格内向，又不喜欢交际应酬、溜须拍马的人，适合做什么工作？可能不少人会推荐你做设计师、程序员、技术研发、财务、写作编辑等，理由是这些岗位不需要跟人打交道，可以省时省力，把重心放在工作本身上。

可现实往往不是简单地一分为二，在这个以市场为中心、以客户为中心的时代，没有任何岗位不需要跟人打交道，设计师需要了解客户的深层次需求，程序员跟产品经理沟通得好，能省很多时间，技术研发需要了解消费者的使用习惯……看完这篇文章，相信你会对内向者适合什么工作有一个全新的认识。

性格这个词，在心理学术语中被称为“人格”。人格是个体在遗传因素的基础上，经过后天环境的影响，形成的相对稳定和独特的心理行为模式。

在所有确定和描述人格基本维度的模型中，“大五人格理论”是其中较为成熟的一个理论。根据大五理论的观点，每个人的性格都可以从5个维度来描述，分别为神经质、外向性、求新性、亲和性和尽责性。

对于人格维度的“外向性”，它具有两个极端，即内向和外向。外向者非常善于交际，还表现为开朗、友好、健谈、精力充沛。内向者则一般不会表现这些特质，但也不代表他们不善社交和缺乏精力。

有研究小组作此解释：“内向者含蓄而非不友好，自主而非追随他人，稳健而非迟缓”。内向和外向通常不是非此即彼，也极少有人是完全的内向或外向，有的人会偏向于外向，有的人是偏于内向。

现实当中，存在一些固定的思维模式，认为内向者由于其沉默安静的性格，在职场中屡屡受阻，职业道路远不如外向者通畅。此外，也有人认为内向者在职业选择方面会受很多限制，不善言辞，例如销售、领导这些需要有应变能力和口才的职位，都不适合内向者担任。

但是心理学研究表明，事实远非如此。

在一些典型的职业性格测试，诸如MBTI中，明确地展现了，一个人是否合适某个岗位，不应该片面地以性格为内向或外向作为判断标准，而是应该以求职者四个方面的差异作为参考：

求职者把注意力集中在何处，从哪里获得动力（内向、外向）；求职者获取信息的方式（实感、直觉）；求职者做决定的方法（思维、情感）；求职者通过何种方式认识外界（判断、知觉）。

以销售为例，因为外向者性格活络、人脉更广，被认为拿下订单的数量可能更多，但内向者也不容小觑，他们虽然在数量上不及外向者，却因为坦诚、执着，能与客户建立更深的信任关系，往往能拿下金额更大的订单。所以最终，两种性格的人销售业绩相差并不大，甚至后者更优秀。

此外，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的Adam Grant教授，和哈佛商学院Francesca Gino教授等人在2010年做过一项研究，证明了内向者也可以具备优秀的领导才能。

Adam Grant和Francesca Gino以一家遍布美国的披萨外送企业作为研究对象，成功回收了57家门店的数据，其中包含57位领导者和374位被领导者的问卷数据。结果表明，在内向与外向、领导与员工所组成的四种搭配中，外向型领导+听话配合型员工、内向型领导+积极主动型员工的组合，都比外向领导+外向员工、内向领导+内向员工带给门店更高的收益。

原因很简单，如果领导和员工都外向主动，那员工就有很多稀奇古怪的想法，思考大于行动，太难管教，如果两者都很内向，团队就会缺乏主见、踟蹰不前，由此可见，性格内向或外向并不是成为好领导的必要条件，关键在于双方如何搭配。

内向者也可以具备强大的领导力。大家通常认为外向者更能领导一个集体，因为外向者善于营造热闹开心的氛围，带领的集体也更有凝聚力，此外，外向者控场能力强、语言更加流利、说话更加铿锵有力，而事实不然。许多领导者诸如比尔盖茨、巴菲特、奥巴马等人，其实都是内向者。

内向者作为领导者，有其独具一格的优点，比如内向者更加看重做了什么，而不是说了什么。优秀的领导者，是能够带领士兵冲锋陷阵的人，而非站在一旁大声喊口号的人。内向者不喜欢劝说别人，也不喜欢宣传自己的功绩，他们更擅长直接用行动解决问题。这种实干又靠谱的领导者，更加能得到员工的信任和尊敬。

此外，虽然内向者不擅长发表长篇大论，但他们却更加细心，也更擅长倾听以及小规模的沟通交流。内向者虽然不喜欢与人闲聊，却不会拒绝有意义的谈话，他们乐意听取别人的想法和有用的意见，从而促进团队的良性合作。

如果你是一名内向者，在职场上遇到了性格导致的麻烦，不妨看看《内向者沟通圣经》，这是一本使内向者的职场之路如虎添翼的实战之书，作者珍妮弗·康维勒是美国著名的职场人力资源开发专家，享有“内向型人格之王”的美誉。作者在书中提出了将内向者的弱势转变为优势的4P法。

何为4P法呢？作者表示，4P法是一个简单易行的指南，指的是准备（preparation）、展示（presence）、推动（push）、练习（practice），这四个步骤组成一个行动的循环，即所谓的4P法。

首先是准备，这一点对于内向者和外向者都是适用的。俗话说“机会是留给有准备的人的”，内向者虽然不善言辞，无法像外向者那样在人群中如鱼得水地演说，但只要提前做了充足的准备，让自己心里有底，也就能在需要开口时无惧风雨。

并且，从我身边的实例观察，只要给内向者充分的准备时间，他们所做出的演说往往能令人拍案叫绝。

展示是指在工作场合中，将自己的想法和成果表达出来。这一步对内向者具有一定的挑战性，但他们缺乏的不是能力，只是信心。许多内向者由于羞怯和没有底气，在说话时甚至不敢正视对方，这样便无法吸引对方聆听自己的观点。

做好这一步，是内向者实现自我的重要途径。在展示的过程中，内向者要做到专注，专注于自己的逻辑，专注于自己面对的对象。这就需要内向者走出舒适圈，引领对象集中精神来跟随自己的思路。

推动则是指内向者需要给自己适当的压力，走出自己的舒适圈，体验新的领域。前面说过，内向者做销售工作不一定会比外向者逊色，但销售可能不在内向者的舒适范围内。

因为他们得迫使自己去与人交流，向别人推销和展示自己的产品，这会消耗他们很大的能量，但并不代表他们做不到。而一旦他们迈出自己的舒适圈，可能会带来意想不到的收获。

英语中有句俗语，Practice makes perfect，熟能生巧。练习是强化内向者的展示和表达能力的最好办法，久而久之，随机应变的能力也随之提高。

性格内向、不善于交际的人，并不意味着在职业的选择上会受到很大的局限。凡事皆有可能。内向者在职场中不仅可以扬长避短地发挥自己的细心、专注、沉稳等优势，还可以参考4P法锻炼自己，弥补自己的短处。

相信每一个上进的内向者，都可以绽放出自己的春天。