苹果零售店和公司客服中心的小时工透露,恶劣的工作环境导致他们难以支付房租,甚至想要自杀。
世界各地的苹果员工已经在抱怨薪酬太低,该公司已经向部分人发放了1000美元的奖金。然而现在,许多按小时计酬的一线员工透露,苹果公司的工作环境非常恶劣。
苹果零售、售后团队的16名现任和前任员工接受采访,曝光了苹果与公众形象截然不同的一面。
一名前苹果员工表示:“苹果称员工是其灵魂,但我真的不这么认为。”另一名员工表示:“公司在做出决定时,没有与店员交谈,而是自以为是地制定他们认为在零售店里行得通的做法。”
在谈到苹果如何看待向客户发送的关于其员工的调查时,一名现任员工表示:“从来没有假设过有积极的意图。你总是觉得自己像个惹麻烦的孩子,你在找借口。”
在如何看待客户和一线员工方面,这种报告上的差异是所有员工经常遇到的问题,员工们说他们觉得没有权利去投诉或抱怨。
在苹果专卖店员工马克·卡利瓦斯(Mark Calivas)的案例中,他最终自杀,这也受到其经理对待他的方式影响。据两名前员工表示,卡瓦斯受到了经理的“惩罚”,但针对她的投诉被忽视了。
其中一人说“我自己提交了三、四份投诉,至少参与了六项调查。”卡利瓦斯于2021年9月自杀引发普遍关注,他的朋友希望蒂姆·库克采取行动。苹果发言人表示:“我们对这位同事的去世深感悲痛,在他所爱的人悲伤的时刻,我们与他们同在。”
在疫情期间,苹果对待小时工的方式也受到诟病。有一次,员工们收到了苹果的衬衫作为感谢,结果发现这些衬衫是苹果取消的2020年全球开发者大会剩下的。
最近宣布的1000美元奖金也没有得到普遍认可。一名员工称:“我觉得他们更像是不想因为去年让我们中的一些人在公共场所工作而被起诉。”
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