独家：某运营商市场会议痛批成本换收入行为 严禁掉入内卷式陷阱

运营商财经吴碧慧/文

日前，知情人士向运营商财经网独家爆料，某运营商在年终市场工作会上提出，要关注“内卷式”发展的问题，会上“痛批成本换收入行为”，警告要“严禁掉入内卷式陷阱”，这是什么意思？

什么是“内卷式”发展？

据悉，会上，“内卷式”发展，简单讲就是增量成本大于增量收入。比如，一个省公司今年收入增长了5亿元，但是成本增长了8亿元甚至更高，就是说收入越增长、规模越大、亏损越大，这就掉入了所谓“内卷式”发展的陷阱。

在过去，有一些省公司发展以成本换收入的行为，从经济学的角度看，就是“内卷式”发展的问题，出现了“增量不增收、增收不增利”现象。所以，运营商推动高质量发展过程中强调要避免掉入“内卷式”发展的陷阱。

运营商陷入“增收不增利”困境5G时代逐渐好转

运营商财经网了解，近年来运营商“增收不增利”现象严重，不过，分两种情况。

一种是价格战引发的，尤其是在4G时代，运营商纷纷陷入“价格恶战”。当时，运营商基层单位通过“不限量”套餐，无底限的降低价格拉动用户，这样就会造成“增收不增利”。

另一种情况是由“做收入”引发的，就是一些运营商基层公司为了完成收入增长等KPI指标，就与渠道商“合作”，“激活”一个个新号，每月按照“激活”的新号给渠道商结算，而这些“新用户”其实压根就不存在。

另外，一些基层员工还有很多“创新”，例如养卡器，这是一个有着上百卡槽的设备，可直接把未剪的SIM卡一个个插进去，然后自动相互拨打，相互发短信，还能订购业务。有了这个东西，甚至连渠道商都不用了。

但是，这两种行为都不能带来真正的用户，运营商一旦掉入内卷式陷阱，不仅对自身发展不利，还容易导致行业竞争环境恶劣，也难怪某运营商在2021年度工作会议上痛批成本换收入行为，严禁掉入内卷式陷阱。

事实上，由于人口红利已经基本释放干净，中国人从老人到小孩，富豪到收废品的，早就人手一个手机，三大运营商不会再由多少新增用户，所以，新增用户不再重要，相互抢夺用户也没价值，重要的是把老用户的ARPU值逐渐提升。

20年来，全中国各种产品大多数都在涨价，但通信资费肯定是例外的之一。

（责任编辑：吴碧慧）