广播电视服务业发展态势良好，珠江数码用心服务获好评

“珠江数码的高清电视挺不错的,我家用了好几年,界面操作简单,播放效果也好”,“挺好用的,电视节目也多,网络也顺畅”,“平常有个网络问题什么的,他们的安装和维修服务挺到位的”, “方便极了,有套餐可以选择,安装费、路线啊什么的都一次性给你搞定,而且价格也挺实惠的”......

这些都是使用过珠江数码的老朋友们给出的评价。珠江数码是立足广州本土,专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的主要运营机构,从珠江数码目前的用户覆盖率和市民朋友的反馈来看,多元化的广播电视网络资源和贴心的售后服务是很多广州市民选择珠江数码的原因。

广播电视网络发展劲头十足,珠江数码多元化业务创新发展

随着信息技术快速发展和产业环境不断变化,广播电视网正在向双向、宽带、融合、智慧化升级,我国广播电视网络进入了一个全新的发展阶段。近日,据广电总局发布数据显示,2020年前三季度全国广播电视服务业总收入6047.66亿元,同比增长21.62%。其中,广播电视和网络视听广告收入1306.13亿元;用户付费、节目版权、短视频等网络视听收入1746.71亿元,同比增长259.28%;有线电视网络收入491.77亿元,同比增长1.30%。

在这个大背景下,珠江数码在原有的有线电视、宽带等传统广电业务下,创新发展理念,积极开拓新市场,目前已拥有覆盖广州地区的有线传输与无线传输互为延伸、互为补充的双向广电宽带信息网络。此外,珠江数码积极推动自身业务由单一的收视服务向多媒体网络和信息服务运营商转型,这意味着广州的市民朋友可以享受到由珠江数码提供的有线数字电视、互联网接入(品牌“珠江宽频”)、高清互动电视、4K智能电视以及信息内容集成等多样化、跨平台的多媒体信息服务。

  专注服务本身,珠江数码售后安装维护服务暖人心

如今随着消费者消费观念的变化和维权意识的提高,越来越多的人在选购产品时,除了对产品实体本身的关注外,也开始重视产品的售后服务。因此,企业在提供优质产品的同时,还应完善与之配套的售后服务。

作为广州本土的广电运营商,珠江数码专注于电视网络服务本身,在服务网点、服务效率、服务内容等方面持续优化改进。例如面对今年突然爆发的新冠肺炎疫情,珠江数码的一系列举措就很暖心,一方面发挥自身媒体资源优势,响应国家防疫号召,以丰富的电视资源和“珠江宽频”宽带网络陪伴大家共克难关,另一方面为保障电视和网络信号畅通,疫情期间珠江数码服务人员仍然值守一线,24小时随时待命,提供最快速的上门安装和维护服务,确保每家每户第一时间掌握疫情政策动态、省内疫情速报和防疫科普知识。这些举措对更好地引导舆论、舒缓情绪、坚定信心,凝聚万众一心、坚决战胜疫情的强大力量起到了积极的作用,获得广州市民的一致好评。

多年来,珠江数码始终在不断探索求新,为用户提供更好的电视网络服务。在未来,珠江数码将继续抓住新一代信息技术、人工智能、大数据、5G、物联网、4K电视等技术迅猛发展的机遇,不断创新服务流程和模式,用心服务每一位用户,为本土数字家庭和智慧广电等领域做出表率。