百万笔交易无超时！江苏银行为购物节消费“保驾护航”

作为电商领域的重要促销节点，“双11”“双12”等购物节点燃了居民的消费热情。回顾今年的“双11”，除了物流速度变快外，0点过后的支付交易处理速度同样可圈可点。据了解，为应对购物节的“交易峰值”挑战，江苏银行持续优化业务应用和基础架构，今年“双11”交易高峰期录得交易笔数234.8万笔，金额23.7亿，同比增长65.3%，全链路交易平均处理耗时不到300毫秒，做到了百万笔交易无超时，圆满完成为客户购物节消费“保驾护航”的任务。

往年的“双11”，0点钟声一过，交易量呈现爆发式增长，导致系统运行压力骤增，客户交易可能出现卡顿等情况，影响交易体验。为了能够顺利承接购物节交易量高峰，江苏银行网联系统从软件到硬件、从业务应用到基础架构均进行了大幅调整优化。在支付基础设施方面，江苏银行积极响应“断直连”号召，作为城商行首家参与者接入网联清算平台，支付和清算效率进一步提升。

据介绍，江苏银行网联系统自建设之初就规划并采用了分布式应用、负载均衡的报文分发策略等架构体系，以保障系统的高可用、高安全、高扩展及高数据一致性等特性，最小化系统运行风险。“双11”期间，江苏银行峰值业务处理笔数达到310笔/秒，无任何一笔交易超时。

为了进一步提升系统运行稳定性，江苏银行内部成立了联合行动工作组，通过业务流程再造、交易流程优化、硬件设备更新、运维策略提升等方式，完成改造点共21项，最终实现系统成功率长期保持在100%，处于同业领先水平。

江苏银行信息科技部相关负责人介绍，借助这一联合行动机制，工作组通过头脑风暴等形式碰撞出了多个有价值的系统建设方案，为进一步优化客户服务提供了新思路。未来，江苏银行将始终以提高客户体验为导向，针对各类场景及业务，以极简设计和优质体验持续提升客户获得感和幸福感，让用户享受更贴心、更完善的金融服务。