据测试和客户反馈,最近新烧录的ZigBee四路开关,在手机端无法控制,如下:
主要原因:ZigBee四路开关烧写的是最近更新ZigBee模块,导致和ZigBee网关版本不兼容,手机端无法控制。
解决办法:需要客户升级ZigBee网关。
升级ZigBee网关,对于某些客户比较困难,因为客户不掌握这块的资源,而卖开关工厂只会处理自己产品问题,不会帮客户去解决网关升级的问题,建议客户后面谨慎出ZigBee四路开关,在水电布线时候,规避掉四路线。
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