通往冠军的路上太拥挤？卡萨帝：不如盯着用户想要什么

冰箱市场竞争愈加激烈。数据显示，早在2016年底，国内居民平均每百户冰箱拥有量就已达到93.5台，到目前市场已趋近饱和、出货压力空前，价格竞争也进入了白热化阶段，一、二季度线上均价同比下降3.3%、3.5%。

在残酷的市场环境中，想活下来、还想做第一并不是一件容易的事。但高端品牌卡萨帝以11759元均价、6.4%增速和万元以上40%份额，拿下了高端冰箱市场冠军，实现单价第一、增速第一、高端第一，也打破了“价高量少”的行业常识。

竞争激烈，压力空前，为何卡萨帝却能表现突出？其实也并没有什么秘密，不过是她拓宽了成功的道路。当许多家电品牌还在发愁如何卖好硬件时，卡萨帝已然开始转型，针对用户的整体饮食需求，构建以冰箱为核心的智慧厨房场景。冰箱不再是传统的储鲜家电，而成为家庭的健康饮食管家。

    冰箱不“冰”了，

主动服务让她“暖”起来

在10月24日举行的2021年制冷产业全球峰会上，卡萨帝冰箱打造的一系列智慧厨房场景，给我的第一感觉就是：冰箱不“冰”了！它不再只是冷冰冰的电器，而是能主动提供健康饮食规划、感应用户存储操作以及提供整体安装方案的贴心健康管家。

一方面，她不再只提供制冷，而是带来健康饮食场景。通过接入食联网，用户可以一键下单购买全球生鲜。食材放进冰箱后，MSA控氧保鲜留住最初营养；全维智慧净化科技拒绝细菌滋生。冰箱还能和体脂秤联动，为用户推荐健康食谱，实现健康管理。烹饪时一键联动整套厨电，烹出健康美食。从食材购买、保鲜到烹饪等全流程需求，卡萨帝冰箱都能解决。

另一方面，她不再只关心自己的外观，还照顾整体厨房的美学场景。创新0距自由嵌入，即使贴着橱柜也不用担心散热不便，还有0.68㎡占地面积带来54%超高容积率，占地更小、容量更大，为户型相对较小的轻奢一族提供更优选择。

这些主动服务背后正体现了卡萨帝对用户的人文关怀。冰箱不再只是被动储鲜，而是主动满足用户需求，解决用户健康饮食搭配、家居装修一体化布局等难题，真正成为用户家中的健康饮食管家。

 功夫用在冰箱之外，

场景让卡萨帝竞争升维

场景实验室创始人吴声曾如此阐述“做场景”：聚焦人的具体而为的场景，赋予事物新的意义，相当于为事物打开一个新的世界。如是观之，卡萨帝之所以能在行业整体趋近饱和的情况下，依旧保持增长，正是得益于其用场景开辟了一条新道路。做好冰箱固然重要，但在行业都致力于提升冰箱基础使用功能的时候，卡萨帝在冰箱硬件之外下的功夫就显得尤为重要。

第一个冰箱外的功夫是探索家装一体化。峰会上，卡萨帝发布自由嵌入式冰箱新标准，使冰箱两侧和橱柜无缝贴合，再加上原创面板，提升用户美学体验。第二个冰箱外的功夫是构建食联生态圈。卡萨帝基于食联网构建健康食材生态圈，接入营养师、农场、生鲜冷链等10大类400家余资源方，打造一站式健康美食解决方案。

而这些看似与传统冰箱无关的努力给卡萨帝带来了什么呢？

第一，率先抵达“做场景”的高维竞争。当多数品牌还做产品，卡萨帝已升维做场景。不仅可以率先抢占新兴市场份额，更为产品本身增加了新的核心竞争力。在越来越多人开始重视成套化的装修风格趋势下，成套化、更容易融入场景的卡萨帝优势更加明显。

第二，优势明显了，市场表现自然也更好。在今年整体家电市场相对冷清的情况下，卡萨帝冰箱持续逆势增长，中怡康第43周数据显示，万元以上高端冰箱市场，卡萨帝占比41.3%，整体份额同比增长2.37%，10月份，卡萨帝整体零售量、额增幅26%和29%，实现高端冰箱行业绝对引领。

一台冰箱和卡萨帝的场景生活方式，前者如何演变仍是冰箱，后者根据用户不同生活场景，对内聚合科技之力、对外联合生态之力，成为不断创新、不断生长的场景定制生态体，自然不可同日而语。