特斯拉全球网络系统23日瘫痪了一个多小时,所有电动车主、能源产品用户和内部员工都无法连网,引发特斯拉股价再度重挫。
据多家外媒与推特用户指出,特斯拉全球网络遭遇完全中断原因不详,世界各地的特斯拉车主无法通过手机APP访问汽车信息。特斯拉能源产品也发生了同样的情况,太阳能板和 Powerwall的用户无法监控其系统。特斯拉员工也面临内部网络系统瘫痪,无法处理交货和订单。
相关人士分析,停电影响了整个特斯拉的网络,所有车主和应用软件都被封锁了近 1 个小时左右,而这个故障可能与新身份验证安全功能有关。备受诟病的网络安全问题,特斯拉一直无法解决,如今引发了内部网络瘫痪,令舆论开始怀疑整个网络的稳定性。目前,特斯拉还没有正式回应。
特斯拉汽车有许多联机功能,车主主要使用手机作为车钥匙解锁和启动车辆,网络中断无疑影响车主的用车体验。有不少车主投诉抱怨断网无法开车门,但幸好目前没有传出人身伤害事件,也没有小孩被遗留在车内等事故。
虽然只停摆了一个多小时,但已影响了消费者对特斯拉产品的评价,不同于一般燃油车,特斯拉的软件是车主掌控电动车的关键所在,一旦出现问题,不仅不方便,也会影响行车安全。这并非特斯拉首次出现系统性的大范围故障,但是这种情况很少见,已经波及全球范围。
继电池日 (Battery Day) 开始,特斯拉股价一直承受压力,受此消息影响,特斯拉23日盘中遭遇抛售,收盘大跌10%至每股380.36美元。
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