响应行业亟需，齐家网助力行业走出疫情阴霾

2020年上半年的疫情“黑天鹅”给各行各业都带来沉重打击,企业停工停产、线下门店人流骤降、供应链被迫停滞,直接收疫情影响的家装产业陷入短暂困境。后疫情时代,行业得到逐步复苏,但与此同时产业环境以及消费行为的改变让产业发展方向充满迷茫。前不久,互联网家装第一股齐家网联合广州建博会召开首届家装产业生态大会,召集产业链各环节大咖共同探讨时代巨变下的行业发展路径。

作为业内首创的产业生态大会,此次大会旨在汇聚产业链各个重要角色,共同探索提升产业效率、优化产业结构的方法。齐家网首届家装产业生态大会以“互联互通,探索新边界”为主题,呼应建博会打造大家居生态圈的愿景,将着重探讨在产业大融合背景下,产业链各个角色如何互联互通、探索新边界,利用新技术、新产品、新商业模式寻找新的增长点。

疫情对家装产业的冲击是显而易见的,在国内疫情最严重期间,大部分家装企业的经营发展被按下了暂停键,甚至不少企业因承受不住经营压力而走向倒闭。上海某知名家装企业创始人曾在接受采访时指出,业内预计有40%的装修公司会因疫情“坚持不下去”,无论该预估数据可靠与否,可以肯定的是,疫情给广大家装企业的经营信心蒙上了一层阴影。

站在平台的高度上,齐家网对疫情影响的认知更深远一些。齐家网认为,家装用户消费习惯的改变、疫情期间新技术的应用,将更能决定家装企业后续的发展形态。

家装企业如何精准捕捉消费者习惯的变迁?如何构建新的用户服务体系?如何借助新技术、新产品的力量提升竞争力?如何快速提高数字化经营管理能力?这些问题,不仅将决定家装企业能否快速走出疫情阴影,或还将决定疫情过后整个家装市场的竞争态势。

而齐家网首届家装产业生态大会选择在疫情期间举办,也正是响应了特殊时期的行业发展需要。在家装产业链里,平台角色在链接各方资源、汇集行业前识、把控最新趋势上具有先天优势。这次齐家网牵头举办首届家装产业生态大会,既是充分发挥平台优势、提速行业发展的重要举措,也是齐家网作为行业平台的使命所在。

多年来,齐家网以推动行业数字化发展为己任,助力行业效率和用户体验的提升。自2018年上市以来,平台更是加大了对装企和品牌商的全方位赋能。今年疫情期间,齐家网推出“四类八项”扶持举措,以帮助平台装企顺利渡过难关。此次召开首家家装产业生态大会,也正是为了在抗疫新阶段帮助产业各方尽快适应行业巨变,加速向新形态转变。

齐家网指出,引导平台商户转型升级、融合互通也是从用户体验角度出发的,因此,除了针对平台商户推出的一系列数字化赋能措施、提升商户服务能力和品质,齐家网也针对用户推出了诸多保障性的产品和举措,如保障用户资金安全、提供全程免费管家和质检的齐家保服务,以及保障施工期间用户财产和人身安全的平安保服务等。

产业大融合背景下,寻求新突破需要的是全产业链的共同探讨和启发,这也是产业各角色走出混沌状态的关键所在,通过开放的产业生态交流平台,整个产业将有望探索出一条突破瓶颈、提升用户体验、获取新增长的道路。