首汽约车CEO魏东：降低成本的同时还需提升员工满意度

2020年9月8日, 差旅和费用管理解决方案供应商 SAP Concur 在云端召开中国峰会。作为一年一度的行业盛宴，本届 SAP Concur 中国峰会汇聚了多位业界大咖、行业意见领袖等，共同探索如何加速财务数字化转型，为企业重塑增长注入强劲动力，助力企业用户决胜未来。作为 SAP Concur 商旅生态圈的战略合作伙伴，首汽约车CEO魏东就《疫情后的企业用车成本管控》话题，从网约车行业视角分享了其对企业财务数字化转型致胜的思考。

定制化出行解决方案，实现降本增效

后疫情时期，降本增效成为企业发展的“重头戏”。疫情的发生对企业用车成本的影响主要是人员减少、差旅减少。看似带来了一定的成本降低，但对于企业管理人员而言，在实现费用管控同时，如何提高员工满意度依然是一个严峻挑战。

对此，魏东表示：“站在B端出行服务提供商的角度来看，企业实现定制化出行才是最优解。首汽约车的一站式用车服务可以实现全国用车统一管理，一地签约，全国用车，减少因地区合作商不同而导致的结算周期不同的困惑；自助平台，可轻松实现费用管控，也可实现清晰的订单报表系统，实现自动化的数据生成，从而为企业带来后台费用管控的数据化和自动化成效，助力企业降低成本。”

具体到定制化解决方案，魏东表示，企业在使用首汽约车定制化服务时，能在后台提前预设规则，限制用车时间、用车地点、用车费用，实现合规用车；在管理方式上更灵活，能针对不同部门和职级，设定不同用车规则；在费用管控上，能限定用车金额、里程，设置部门、员工用车限额，同时，每笔订单可查明细，还能自动生成月度账单，有利于员工及时把握用车情况，也便于企业用车数据统计，实现用车情况的及时调整和优化。

“首汽约车一站式的企业出行解决方案，可以结合不同企业的特点，进行各项标准的设定，从而实现分部门、分时间、分城市的费用管控，以较低的人力投入实现费用的可控。” 魏东进一步强调。

覆盖多场景出行服务 智慧方案提升体验

当下，企业除了在用车成本的管控方面的需求，在用车出行方面也面临着差旅用车、加班用车、会议用车等不同场景的需求、员工出行用车体验的提升需求。以差旅用车为例，魏东表示，首汽约车致力于提供标准化的服务，避免服务体验参差不齐，让员工的出行舒心、安全。首汽约车为企业提供统一的后台管理系统、结算标准、结算周期等。另外，首汽约车还结合各地差旅的特点，提供定制化的服务，如接机服务，管理人员的VIP候机室、VIP通道等。

在加班用车场景下，首汽约车解决方案可实现用车报表可视可控、用车规则可控，进一步提高员工打车效率、降低成本，针对部分大型企业开通了企业内部员工拼车服务，通过大数据的算法去匹配相对合理的合乘人员，大大降低企业整体员工的加班支出。

在会议用车场景方面，首汽约车因多年来为重大国事外事活动会议进行用车保障，积累了丰富的线上线下会议运营经验，魏东称：“会议用车核心的服务不在于会议用车的多少，而在于是否具备灵活的机动调动能力、合适的会议配套体系，以及会议的定制化能力。比如一个会议有10位重量级的VIP客户，他们全程需要进行出行保障，从以前的包10辆车到现在的支出用20车次加包两辆车的模型，大幅度降低了成本。针对不同的会议规格，我们有不同的会议套餐，还有大车小车的组合方案。”

涉及到员工通勤用车，企业可以和首汽约车签署专属的企业定制化折扣，可享受会员特权、优先派单等，员工出行体验更好，企业也能实现成本降低。

借企业出行解决方案上的数据化、智能化优势，首汽约车目前已服务全国近4万家企业用户，全国标准化的服务能力和打车出行解决方案，让企业员工出行简单、便捷、高效，通过让企业实现自动化、数据化的出行管理，降低管理成本，助力更多企业拥有全新的用车管控体验。后疫情时代，首汽约车将进一步思变求新，助力企业管理流程变革，从而把握未来的可持续发展之道。