上海邦邦机器人有限公司自2016年成立以来,以帮助弱能人群回归正常生活为初心,用智能科技带来健康生活,陆续推出三代邦邦车:标准版、运动版、希望之星版。
邦邦机器人帮助运动功能障碍人群实现了站立梦想,还搭配了蹲起训练模式,增强关节活动度,预防和缓解并发症,改善身体状况,为数万客户带来了希望,提高了身体素质。
最好的褒奖
邦邦车自上市以来,便成立了产品服务部,专项跟进为客户服务,力争将邦邦车的设计理念以及邦邦公司的美好愿景传递给每个客户,四年来优质高效的服务已经深入客户内心,获得了广大客户的热烈好评。
一位江苏淮安的伤友大哥,用邦邦车居家复健一段时间之后难掩喜悦之情,给自己心爱的邦邦车作诗一首:
邦邦车好看实用,强身健身无褥疮。截瘫站立终实现,价格合理传四方。
大哥文字虽难说多么工整,但内心喜悦跃然纸上。使难掩喜悦的何止大哥一人,很多客户与邦邦车相见恨晚。金杯银杯不如客户口碑,客户的满意就是对我们最好的褒奖。
没有最好只有更好
用户最关心的品质我们一直在精益,用户最关心的售后我们一直在完善。
01
随时在您身边
过去的一年里,为了响应用户使用过程中遇到的问题,服务部将原来的上门指导改为远程视频指导,提高了响应速度,满足了用户的需求。
小邦客服24小时在线,随时随地听从用户的召唤。
像下面这位用户,希望客服晚上十点半能解答问题,客服欣然应允,长达一个小时的交流,终于完美解决客户的问题。
02
及时响应
作为邦邦服务工作的根基,邦邦售后服务点在过去一年内逐步搭建起来,目前邦邦公司在全国设立了300个体验点,可保证95%以上的用户在48小时内随时享受邦邦上门服务。
03
上门走访
在希望之星新品上市后,服务部组织为期一个月的上门走访活动,活动以4条线路并行开展,活动覆盖95%以上首批购机用户。
萌萌表情包 新鲜来袭
为了更好服务客户,让客户轻松愉悦与小邦交流,邦邦适时推出了客服小邦表情包。
初识小邦,很多伤友大呼:小邦萌毁了!
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怎么样?面对忠诚又可爱的小邦,想不喜欢都难,如果您也喜欢,请咨询客服或公众号留言索取完整小邦表情包,欢迎大家收藏使用哟!
不忘初心 服务至诚
邦邦机器人接下来会更加用心服务客户,坚持初心,以用户为核心,不断精益服务品质,为用户站立新生活保驾护航!
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