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网约车司机师傅听不到订单?学会这六招迅速排查!

网约车司机,听不到订单,如何解决?别抓狂,教你六招,迅速解决听单问题。

第一招:查网络

一旦手机网络不佳或者没信号,数据无法上传派单系统,会导致您无法接单。

解决对策:请查看手机信号状态栏,如信号不良,行驶到网络信号较好的地区。关闭视频等占用流量大的软件,集中流量接单。

第二招:查听单模式

如果您之前设置了顺路订单,或者调整了在线状态为“收车状态”,系统将会自动设置为顺路或收车,直接影响派单。

解决方式:请调整【听单模式】,设置为打开实时单,预约单,特惠指派单,接机场,车站订单,长途订单或者更改在线状态为出车状态。

第三招:查热力图

如果网络和模式设置都没问题,却依然半小时一小时听不到单,有可能是所在区域的司机过多、单量过少导致。

解决对策:查看热力图,热度从黄到红颜色逐渐加深,代表该区域需要的订单量越高、司机运力不足。

请驾驶前往高热度区域。注意哦,热力图会根据大数据实时发生改变,要注意刷新查看。

第四招:查账户状态

如果账户有被停止服务、单双号限行、不符合新政要求的限行等状态,会导致无法出车、或者影响听单。

解决对策:此乃困局,需等待解封、限行结束后才可正常接单。

第五招:查服务分

如果服务分较低,派单时会优先派给服务分较高的司机。但服务分不是唯一指标,还会综合考虑路面距离(不是直线距离哦)

解决对策:曰常为乘客提供优质服务,积累五星好评,减少差评、投诉、取消等扣分项,才能避免“分到用时方恨少”的情形哟。

第六招:听单检测

如果以上方法都试了,还是听不到单。那么很有可能是系统故障。

解决对策:点击车主APP【听单检测】,系统会自动检测出听单异常原因。

无论如何,司机师傅们天天跑单,偶尔出现听不到单的情况实属正常,请不要焦虑,根据以上6招逐项排查,很快就能搞定。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200417A06XPD00?refer=cp_1026
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