欧莱雅2020一季度营收下滑4.8％，电商增长52.6％，中国市场业务恢复

4月17日，欧莱雅集团公布2020年第1季度财务数据。销售额72.2亿欧元，同比下滑4.8%，按固定汇率计算，下滑5.0%。

欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩表示，2020年第1季度，全球化妆品市场总体下降近8%。在这个艰难时刻，欧莱雅的销售额同比下降4.8%，依然好于市场平均水平。四大业务部门表现各有不同：多个国家的香水商店、百货公司和美发沙龙均被关闭，导致欧莱雅高档化妆品部和专业美发产品部受到的影响最大。大众化妆品部的下降幅度较小，主要由于大众市场的零售活动仍在继续。活性健康化妆品部保持了两位数的增长，得益于药房渠道仍在营业，也因为我们的多个品牌满足了消费者在特殊时期对健康相关产品的强烈需求。

所有地区均逐步受到销售渠道关闭和开始实施封城措施的影响：中国首先自1月起采取该措施，之后全球其他国家采纳了同样的措施，西欧地区自3月起开始，北美从3月底开始。旅游零售业务则由于国际出行上的严格限制而遭受重大影响。

中国在美妆产品消费上已经开始出现鼓舞人心的复苏迹象。中国市场第1季度增长6.4%。

作为集团重要的增长驱动力，电子商务实现了52.6%的增长。目前，它在销售额中占比已近20%。当前的疫情危机加速了数字化转型。

目前的环境每天都在变化，各国封城措施仍将对护肤和美妆产品的消费造成重大影响，进而影响我们第2季度的业务。然而，正如中国所展现出来的情况，疫情不会影响消费者对美妆产品的强烈向往，大家的需求仍然存在。只要销售渠道重新全面开放，市场就能尽快恢复。