三大特征：新冠疫情对就医方式的影响

受新冠肺炎疫情影响，人们的日常就医越来越多地选择互联网医疗，特别是当下一部分人还不得不选择互联网医疗。那么，这种就医方式的变化有什么特征呢？

这次对人们就医方式的影响将是深刻的。这种深刻体现在人们开始接受互联网诊疗。人们接受互联网医疗是从医疗资讯的获取开始的，进而是咨询（轻问诊），以及配套医疗服务如挂号、支付、送药到家、护理到家，还有远程会诊等，如今人们开始接受互联网看病，也就是互联网诊疗，而且是在手机上完成，而且医保跟进很彻底。未来，医院都会有一个线下实体医院和一个线上医院，二者相伴相生。人们看病时，先到线上医院的集合平台去选择医疗机构和医生，而且将包括诊断在内的很多医疗环节在网上完成。犹如外卖找美团，旅行找携程一样，医疗也会有这样的平台如网医联盟等。

这次对人们就医方式的影响将是长期的。病毒对我们的影响极端不确定，而且因为社会的一体化运行使影响的范围动辄全球。2003年是非典，2009年是美国H1N1流感，2014年是西非埃博拉病毒，2019年是新冠肺炎病毒，谁也不知道下一个病毒何时何地会冒出来。而且专家估计，新冠肺炎病毒可能将与人类长期共存。人们对病毒的防范将是长期的，这种防范的手段之一就是互联网诊疗。疫情结束了，但它对人们心理的影响将是长期而深远的。

这次对人们就医方式的影响将是不可逆的。有机构预测，疫情过后，互联网医疗将占到人们就医方式的10%，这将是一个很大的比例。2019年实物电商总额尚且只占社会商品零售总额的20%多一点。人们一旦选择互联网医疗，感觉到它的便利，享受它的好处，再想退回去是不可能。现在让人们不再用微信、不再网购、不再点外卖，有的人可能宁愿去死呀。而且，随着5G的到来，互联网医疗的体验将越来越好，选择互联网医疗的人们会越来越多，最终将改变整个医疗生态。

我们这里讲的互联网医疗，其核心是移动互联网诊疗，是切入核心医疗服务的。只有抓住门诊诊断这个医疗的核心，并将其在移动互联网实现，才可以将整个医疗流程串起来。