没体验过视频面试之前，最好不要全盘否定它

摘要

字节跳动是怎么看待视频面试的？

在微博上搜索「视频面试」，出来的结果往往与几个关键词共同呈现在人们眼前：化妆、洗头、第一次、正装、睡裤……并且多数人在发布微博的同时都会配一张带有精致妆容的照片，以证明自己在疫情期间为了准备面试，做出和平日不一样的改变。

因为疫情，人们尽量避免线下会面，面试作为一个典型的需要线下接触的场景，也被迫暂停。而另外一边，随着假期结束，企业的招聘需求没有停止。将线下的招聘流程「搬」到线上，成为了最佳的选择，视频面试也顺势成为其中最重要的一部分。

根据第三方招聘平台 BOSS 直聘统计的数据显示，受疫情影响，春节后十天（2.3-2.12），使用 BOSS 直聘平台上视频面试功能的次数较 2019 年秋招旺季首周增长超 20 倍。同时，有不少企业在春节假期期间已经全面启动了视频面试。

某种程度上，可以说视频面试功能已经「出圈」，不再小众。它从一些垂直场景中生长出来，在特殊时期成为了多数企业的首选。但从小众走向真正的主流，视频面试能担起这个重任吗？

特殊时期的刚需

和线下不一样的是，许多人都是第一次使用视频面试功能，以往的面对面交谈突然间隔出了一块屏幕，任谁都会有一些不习惯。

这也属于正常现象。企业、招聘平台使用或推出视频面试功能的初衷多数不是为了应对黑天鹅事件，而是在一些比较垂直的场景中应用。

比如，企业 HR 与候选人刚接触时，可通过线上聊天来对对方进行初步的了解。这时视频面试的作用是补充，如果 HR 想有一个更全面的初步了解，视频面试可以帮助其获得更多信息。

视频面试更多的使用场景体现在异地求职招聘。一位北美留学生向极客公园（ID：geekpark）表示，他在纽约上学时，希望去美国西海岸的硅谷实习，视频面试就避免了线下超长距离的路程。

视频面试此前更多在垂直场景中应用 | 视觉中国

随着人才在城市间流动越来越频繁，求职者跨城求职、企业跨城招聘已成为常态，视频面试在这个过程中起到了很大作用。

然而一次疫情的来到，视频面试突然被推向闪光灯下，迎来了它第一次爆发性机会。

不可否认的是，视频面试有不少局限性存在。业内人士向极客公园指出，线上招聘在 20 世纪 90 年代就已出现，至今已发展近 20 年，早就不是新鲜事。近年来视频通话软件很火，技术层面来看并没有什么门槛，可视频面试并没有真正取代线下的面试环节。

「面试这个场景相对正式，招聘双方又是初次见面，需要了解的信息也更多元。求职者可以真实亲身去感受就职企业环境、文化等信息，而招聘者更能多方面、可感知地了解求职者，因此人们自然倾向于在线下完成面试。」上述业内人士表示。

使用者能否「上瘾」？

也有从业者认为，人们用过视频面试之后，才能真正了解到它的魅力，从而认识到视频面试的潜力所在。

关于这一点，字节跳动作为大公司，或许可以拿来当做典型例子。疫情期间，这家公司对人才的需求也并未停止。就字节跳动在校招方面的合作伙伴牛客网观察，在线下招聘会均已取消、部分企业将校招暂停或延期的情况下，字节跳动的招聘节奏与往常并没有太大区别。唯一不同的方式是，传统的线下面试已完全转至线上，改为视频形式进行。

极客公园获悉，2019 年开始字节跳动就开始较大规模应用视频面试，所以今年在这项功能得以延续的同时，其招聘的习惯也不会受到太大影响。

在近期的极客公园前沿社活动上，极客公园特别邀请到字节跳动飞书负责人谢欣做了一次「工具重塑工作方式」的分享。期间，谢欣提到了视频面试的例子。

谢欣称，他很早就开始了视频面试，并且默认的面试方式都是通过飞书来进行视频面试。他表示，刚开始和团队沟通这项决定时，许多人反对，认为视频面试有很多劣势，比如没有面对面的感觉，信任度从而也会减少。

疫情期间，许多公司的面试已转为视频形式 | 视觉中国

「这些东西说的都对，但我个人比较坚信，技术的发展速度非常快，产品功能会很快地演化。」谢欣举例，机器翻译最开始可能不够好用，但它成长非常快，所以现在办公中跨语言沟通都可以用翻译软件来实现。

视频面试同理，尽管存在一定缺陷，但它的一些优势在没有亲自体验过，都不会感觉到。

例如，当面面试的时候候选人可能提前到或者迟到，这时面试官只能临时安排时间，前后很多安排都受影响。但视频面试的好处在于时间非常准确。「根据我的实际经验，90% 以上的视频面试开始时间，误差不超过两分钟。」谢欣说到。

视频面试的另一个优势在于不受物理空间的限制。从面试官角度来看，无论在出差还是通勤路上都能进行面试。即便遇到紧急情况要修改面试时间，也比线下面试要灵活许多。

视频面试作为工具型产品，有很多好处 | 视觉中国

最后，如果征得候选人允许，视频面试的过程可以录下来，后续作为研究学习视频资料。假如为候选人的面试表现打分的话，面试官与看到视频的人接受的是完全相同的信息。

「在字节跳动，我们一直很重视工具的力量，致力于打造和应用最好用的工具。现在字节跳动的员工通过飞书音视频来进行面试，带来的好处是巨大的，而且我们也在不断针对视频面试的缺点进行完善，比如添加视频面试中的互动性等。」谢欣提到，「现在如果把我的面试改成面对面形式，我会觉得很不适应。」

当下，视频面试成为了求职招聘的主流方式，对于企业的重要性与日俱增。长期来看，它的效率比线下面试要高很多。但与之相对的是，这是一个强依赖个人习惯的功能，面试官或 HR 的重视程度代表了视频面试「爆发」的可能性。目前它可能是唯一的解决方案，但疫情过后企业能否对其「上瘾」，似乎还很难讲。

责任编辑：卧虫

题图来源：视觉中国