早期的住院部,医护人员和患者之间沟通比较低效,通常是通过病人家属直接找医护人员,讲述病人的情况,医护人员通过聆听家属的描述,再决定是否需要现场查看和询问病人情况。由于家属缺乏医学知识,描述能力也差异甚大,往往因为不正确的描述,或者重要的症状描述缺失导致不必要的麻烦和纠纷。
随着信息科技的发展,技术人员想到了用呼叫器代替人工呼叫,来实现病人和医护人员的交流。但是以前简单的呼唤器并不具备对讲功能,所能传达的信息量也有限,医护人员接到呼唤就必须到达病房查看,这样虽然解决了家属转述的不准确等问题,却让医护人员疲于奔走。为搭建医护之间的沟通桥梁,智慧呼叫对讲系统出现了。这类系统大多基于总线制结构,设备结构简单,功能单一。
智慧医护对讲是在普通医护对讲的基础上发展起来的,具有彩色液晶屏显示,较好地解决了医护对讲的组网,将原来床头卡的病人信息、主治医生和值班护士的信息直接显示在病床分机上,并设置了卫生间紧急防水按钮。
全新的医护对讲系统是由维鼎康联基于TCP/IP协议的网络对讲系统,可与医院HIS系统对接,实现信息共享。除了可以提供完整的对讲通话功能外,还可以提供各种信息显示功能,信息发布功能,信息查询功能,并可以根据医院的需求提供各种个性化的功能,如点餐、服务质量评价等。
随着全社会数字技术的快速普及,各医院数字化建设也在加速实施中,因此会对医护对讲系统提出更多的功能和性能要求,普通的总线制对讲系统和半数字的对讲系统将很难胜任。采用全数字化的医护对讲系统,作为数字化医院建设的重要组成部分,已经是大多数有规模医院的共识。
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