PRINCE2主题：商业论证，收益导向的管理艺术

商业论证是PRINCE2 7大主题之一，对项目而言，它回答了“为什么有这个项目”的问题。

项目的特性决定了项目一定会消耗组织的资源（机会、资金、人力等）。由此，启动项目之前，一定要明确且准确地回答“为什么有这个项目”这个问题，以避免无谓地消耗组织的资源。

统计数据中项目有很高失败率的原因，很大程度上是由于没有明确或准确地回答“为什么有这个项目”这个问题。很多项目启动的原因，可能只是某人或某个机构一个临时起意的想法，或者是同行都在推行这类项目（所谓标杆管理），更多的是遇到了需要解决的问题，等等。这些原因往往并不足以支撑启动项目。因为它们并没有明确或准确地回答“为什么有这个项目”这个问题。足以支撑启动项目的原因应该只有一个：创造收益！无论是实现想法，学习标杆还是解决问题，等等行动，都应该是为了并且确实能给组织创造收益。如果想法实现了，标杆学习了，或是问题解决了，但并未给组织创造真实的收益，那么这个项目即使顺利交付了，也很可能最终被确认为一个失败的项目。

因此，能否创造收益是判定项目成功与否的基础。

这样的叙述有些“虚无缥缈”的感觉。读者一定会觉得：实现了想法，学习了标杆，或是解决了问题不就是创造了收益吗？其实不一定的，“南辕北辙”、“邯郸学步”、“治标不治本”这些成语其实就是最好的回应。

那么，项目管理如何基于收益进行管理呢？PRINCE2的商业论证就是答案。

PRINCE2的商业论证可以说是一种收益导向的管理艺术。这一主题给出了针对“收益”的清晰又实用的管理方法。

首先，我们先来明确“收益”的定义。

项目是组织用来实现对其业务的单方面或多方面的改善的最有效的行动。而这种改善一定是可度量的，只是泛泛而论的改善，就很可能出现上边“南辕北辙”、“邯郸学步”、“治标不治本”这类成语所表达的弊病。

PRINCE2中，把这些可度量的改善就称为收益。

然后，我们来理清组织如何通过“项目”来创造预期的收益。

项目交付以产品为形式的产出，而这个产出一定会导致组织的业务发生改变，这些改变被称作成果。成果帮助业务实现收益（可度量的改善）。由此，产出 ——> 成果 ——> 收益 这条路径，为项目提供了业务验证。这也是PRINCE2 7大原则之一的“持续的业务验证”的落脚点。

最后，我们梳理下如何基于收益对项目进行持续的业务验证。

相关的知识可以整理为如下的框架：

商业论证要求项目满足可取的、可交付的和可实现的3个层面收益考量。可取的，要求付出的成本和承担的风险要与预期的收益相对平衡。可交付的，要求创造收益的产品是能够交付的，即项目能顺利完成。可实现的，要求最终通过使用产品，能实现预期的成果及收益。

PRINCE2 中，在项目开始时就要开发商业论证，然后在项目整个生命周期中进行维护，根据其发展和演变对其进行审查和更新，并由项目管理委员会在每个关键决策点进行正式验证，例如，在阶段的边界。当收益开始产生时，要对收益进行确认。

在项目生命周期的每个阶段，组织的不同角色按职责完成业务验证的工作内容，PRINCE2对此有明确又详细的定义，组织可以参考这些定义建立自己的业务验证管理流程。

PRINCE2要求商业论证主题创建和维护商业论证和收益管理方法两个管理产品，并提供了相应的内容框架。

PRINCE2认为商业论证要使用一项重要的技术：投资评估。如生命周期成本分析、净收益分析、投资回报分析、敏感性分析等内容。