今天,我们主要讨论一下A/B测试。
在广告投放中,因为广告投放出来的数据错综复杂不易分析,所以当我们优化广告时,经常会选择进行 A/B Test 来对比各广告之间的效果。这不仅可以直观地分析广告数据,还能有效避免对数据做出错误判断,从而导致曝光率的减少,甚至转换降低的情况。所以说,A/B测试是广告优化的最佳实践方法之一。
什么是A/B测试?
A/B Test 也被称为拆分测试。通常适用于测试因某一个变量而产生的两个不同版本。通过收集受众所反馈的数据差异,以结果判断A和B方案的优劣来进行决策,从而提高转化率。
为什么要做A/B测试呢?
通过A/B Test,我们可以更加有针对性地统计和分析数据,根据数据分析结果迅速调整优化策略,降低用户转化率低的风险,以便为受众创建更具吸引力的内容,从而可以提高用户体验、提升转化目标。
以下总结几点A/B测试的好处:
1、增加广告及其落地页曝光率
2、提高转化率
3、易于分析
4、降低风险
A/B测试的流程
A/B Test提供了一种非常有效的测试方法,可以比较A/B两个版本测试结果,了解不同版本的数据差异,再根据数据进行迭代下版本素材。在进行A/B测试时,可以通过明确的优化目标进行区域划分,使测试工作更有利地进行。
在这里我们以投放Facebook广告举例,阐述Facebook广告A/B Test的流程。
首先,我们需要明确测试的变量和定位受众:
确认测试的变量
适合进行A/B测试的变量有:受众,素材,文案,广告版位。在优化广告期间,我们会发现有许多要测试的变量,但是想要把所有变量因素都拉出来做测试,这又并不实际。不仅测试时间不允许,预算也不支持。所以,通常在测试前期,需要明确主要的测试变量,为后续的测试定向。
例如,无论是广告还是帖子,当定位受众一致时,图片和文案是影响广告效果的最大因素,因为它们决定了广告能否在第一时间吸引用户的眼光,所以在A/B Test中素材和文案为常用测试变量。
但广告长时间运行,用户容易对素材产生疲惫感,为了增强用户的曝光和互动,除了更换素材,还可以增加受众的覆盖面积。
如:前期受众定位在18-25岁的男性。随着广告展示频次不断上升,广告效果不断下降,为了增强用户的曝光和互动,可以扩大受众年龄层甚至增加女性受众(如果合适)。我们可以选择受众范围18-38岁的全部受众,后续在根据测试结果分析哪个年龄段的受众数据最为给力。
注意:因为在测试多个变量时,无法确定哪个变量最终会成为优胜广告。所以我们需要根据变量测试结果的显示,以测试数据决策新的广告素材。
针对受众做精准细分定位
以游戏举例,我们最关注的就是游戏回收(ROI)。那么在受众的细分定位里面,哪方面的定位会影响到ROI呢?
自定义受众+类似受众
一般如果产品本身已经积累了一定的受众基础,这个时候可以创建自定义受众,对产品本身受众进行覆盖,也可以根据游戏自身purchase的种子玩家进行类似受众。这部分上期文章有相关的讲解,在此略过不讲。(上期文章)
通过兴趣精准筛选相似受众
在创建相似受众时,为了避免造成预算过高,我们还可以根据优化指标进行地区、年龄、性别、行为、手机操作系统等进行细分受众。
举个例子:
假设你正在投放游戏广告,目标人群是18-35岁的男性,那可以缩小受众范围,以年龄、性别覆盖受众。
当然,也可以根据Facebook受众设置来定位符合的兴趣受众和剔除对应的受众,使广告投放更精准。尝试添加两到三个Interest受众,在投放过程中观察转化率是否提高。 如果转化率没有提高,可能是因为其中一个兴趣定向偏差太大了。
为了更准确的吸引对游戏感兴趣的潜在受众,可根据产品本身特定,选择同类型竞争的受众人群。而为了减少受众重叠情况,还需排除掉已安装过应用的用户,避免造成不必要的损失。
此外,还可以通过选择设备先进的用户来提高广告回收率(毕竟消费能力高的人群,购买力更强一些)。虽然不能排除其他的行为,但可以指定智能设备及其操作系统或者排除某些选项,使定向用户更有可能产生购买/注册操作。
准确的定向受众,不仅可以为优化调整做准备,更能提升广告的成效。当然,想要真正提高广告转化率,还需要了解Facebook Split Test工具。
善用Facebook Split测试工具
Facebook有个Split Test功能,可以跟踪并分析不同创意方案下的结果,从而确定不同创意方案之间的优劣,在可控范围内选择更佳的方案。
例如:
广告优化就是通过不断测试来提升产品推动业务目标的过程。为提高产品的曝光率、转化率,部分产品采用A/B测试用户对素材的变化,以确定哪些更改最终会带来更多的转化(例如:曝光率、点击率提高,转化率增加等)。
如果只是针对广告创意和预算进行微幅调整测试,那测试结果可能无法反映两者成效的差异。
通过测试广告素材和文案,优化师可以了解哪个版本吸引了更多点击率,了解哪种布局最能将访问者转化为目标受众。如果每个步骤的元素都尽可能高效地获取用户,则可以减少总体支出。所以在测试前期,需要定向测试迭代变量。
测试过程
在测试期间,优化师根据关键表现指标(KPI)进行分析结果,对比两个版本数据差异,识别表现不佳的元素,分析数据制定素材迭代方案,根据KPI指标再对素材元素进行优化(即:优化广告文案、广告标题、广告素材、CTA按键及其落地页等)。
举个例子:
在选择受众定量进行A/B测试,会发现不同的素材和文案,用户所反映的效果也不同。那如何确认哪个素材才是真正的“赢家”呢?
首先,在投放广告前,需要了解素材测试周期是多久?
正常来说,一般测试周期三到十五天。但作为一个绝对最低限度,至少需要让广告运行24小时,再来调整广告的效果级别。Facebook的广告推送算法也需要学习时间,因此最好能拥有充足的时间来确保数据的收集。
当然,这并不是绝对的,当数据差异过大,结果也就很快出来了。如果数据收集差异不大,那还需要对素材进行测试(根据自身的预算及其测试时间设计迭代方案数量)。
投放时,以聚焦素材为迭代变量进行A/B Test。
素材和文案是Facebook广告中最为重要的部分。在进行A/B测试,可以对素材进行叠加测试,再对两版本数据差异进行修改。
收集A/B测试数据并分析
在广告投放期间,时刻关注Facebook收集的数据,对比两个版本数据所存在的差异。如果差异过大,优化师通过两个版本数据对比分析,从而对下版本素材进行修改变动,以优秀素材作为迭代版本的基础,进行优化。
根据数据结果再迭代测试变量
收集测试结果,了解用户所喜好的元素,在原来的优胜的素材上进行叠加,从而再进行测试。
通过以下的几个版本发现,在原来基础上进行叠加的素材,数据的差异并不大。
大部分素材在相同的情况下,广告运行时间过长,用户容易产生视觉疲惫,广告就会变得没有吸引力,用户的点击率和曝光率就有所降低。
通常以测试结果为依据,当广告效果低下时,就需要经常测试新的广告素材和文案。效果还不好,就需要更换素材角度,再根据测试数据叠加测试素材,以便找到效果更好的广告。
标题的吸引性
如果两个版本数据差异不大,但用户反应数据都不错,那可以继续投放广告。
以素材为定量,文案为迭代变量,进行测试。除了素材,好的标题也是吸引用户眼球的重要元素。
如果产品的受众年龄跨度较大,可以不同年龄设置不同文案及其标题,避免出现代沟情况。
经过反复的A/B测试可以得出,数据驱动素材及其文案的优化,新的决策依赖于数据结果。
根据测试结果统计用户行为操作,分析用户访问数据,了解用户是否对广告感兴趣,再对用户进行Remarketing,更可能的提高用户的转化率。
最后一点:广告创意比文本素材更容易抓取受众眼球
在测试过程中,我们发现图片和视频往往比标题和文案更容易获取用户的注意。所以,我们在进行A/B测试前期可以对测试层级变量分主次级,不仅可以减少时间,还可以减少成本。
不同广告创意,不同标题/文案,用户所反映数据结果也不相同。
根据我们之前的数据发现,最能影响广告效果的广告因素有以下排序:
1、广告创意:图片、视频
2、广告文本:标题、文案等
3、广告目标:转化量、访问量
当然,不同的产品或许会有不同的结果,在实践过程还需根据自身数据进行对比,找出对广告影响最大的变量测试。
总结:
在这里简化了一下以上讲述的内容:
1、 确认A/B Test测试变量,为测试定向。
2、 A/B Test测试的层级变量很多,需要分主次进行测试,毕竟预算有限。
3、 受众测试包括类似受众、自定义受众以及兴趣受众的定位,需要根据产品的特性来决定。
4、 记得使用Facebook创意报告中的数据进一步分析优化广告系列创意
5、 A/B测试的核心灵魂就在于:坚持不懈地测试。
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