年收入增20％！苏宁公布星级快递员评价体系

苏宁物流开启第三届快递员节暨快递人才发展计划启动仪式。在发布会现场，苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”，每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。

每年500+学历提升名额 快递人才发展计划启动

据了解，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。

值得一提的是，昨日，苏宁与南京邮电大学现代邮政学院，共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班开设四门课程，共8个课时。

除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。

年收入提升20% 苏宁发布“星级快递员评价体系”

在现场，苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。

据悉，“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向，建构服务评价新范式，采用月度积分制，综合派件、用户评价等多个维度，积累到一定积分可自动升星，月度星等级可进行月度流转。

苏宁物流客服总监桑萍称，在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。

连续3年福利派发超过1000万

亿邦动力了解到，苏宁易购曾先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金，将每年的8月28日定为快递员节，并在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。

同时，苏宁每年在全国选拔100名“最美快递员”，并为其提供每人5000元现金奖励。不仅如此，苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度，3年来，快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。

（文/大海）