设计师改行创业开生鲜店，竟靠小程序从百万大军中脱颖而出？

生鲜是居民日常生活不可或缺的必需品，在零售消费市场中占据重要地位，可谓是“得生鲜者得天下”。根据统计数据显示，2019年生鲜市场交易规模将突破两万亿元，我国生鲜市场仍具有广阔的消费空间。

而与此同时，生鲜零售市场由于服务范围小、推广成本高的原因，一直很难有企业脱颖而出。但随着小程序的出现，在小程序低成本却拥有强社交属性、易传播的能力下，为传统生鲜零售行业带来了新生机。各类生鲜零售店都利用小程序成功突破这困局，而唐先生的“爱鲜喵”生鲜店就是其中的一家。

爱鲜喵生鲜是一家只为优选品质为主的生鲜水果超市，其负责人唐先生之前是做UI设计的，后面自己出来创业开了生鲜超市，在一年的时间里拥有两家30多平的实体门店，也算是个成功的创业者了。他从经营生鲜超市以来，都是通过微信朋友圈发布海报，引导用户添加微信群预订产品的模式发展的。

满足用户需求 提升店铺销量

起初唐先生是想做水果直产直送的，后来发现用户对生鲜的需求量比较大，最终选择了生鲜超市。但经过短时间的经营，发现周边很多同行商家都拥有线上商城，吸引了许多用户过去消费，导致店铺用户流动性大，继而出现营业额下滑的趋势。

为此，唐先生想通过小程序提高用户量，给用户搭建一个自助下单的线上门店，满足了用户足不出户就能购物的需求，来化解现在所面临的处境。因此开发了名为“爱鲜喵生鲜”的小程序。

在小程序上线两个月左右的时间里，总用户量提升1600+，订单量明显提高20%-30%左右，同时提高了用户留存率以及培养了大量的忠实客户。

多种推广渠道全面曝光小程序

为了推广自己的小程序，唐先生运用已有的推广渠道为小程序导流，实现总用户量提升1600+，主要采用了四种模式：

1

公众号+小程序，培养忠实客户

刚开始唐先生主要是以公众号来推广小程序的。他将小程序关联公众号，利用公众号发布产品的采购视频，让客户了解产品采购的过程、认可产品的新鲜度，继而建立起客户的信任感；通过每天推送的视频内容，给用户多次强调产品的品质高，让用户充满真实感继而进行消费，并且引导用户通过小程序预订产品比店铺购买产品更实惠，培养忠实客户。

2

朋友圈+小程序，打破区域限制

唐先生说到：“毕竟单靠自身的朋友圈群体扩大区域是有限的，同时不便于用户自主分享，所以想通过小程序扩大区域，吸引更多的新用户。”于是，他将朋友圈里年龄层较小的客户慢慢转移到小程序上，让用户可以自助下单，并且小程序便于用户分享产品给身边需要的朋友。利用小程序的强社交属性来扩大区域，提升用户量；而年龄层较大的客户将继续保持通过朋友圈预定产品的经营模式。

3

地推+小程序优惠券，提高产品销量

每周不定期的地推发传单，将宣传单上的产品价格设为优惠价并放置小程序码，引导客户扫码进入小程序领取优惠券后再进行购买。利用客户的求实心理，同时提高产品销量和小程序的点击率。

4

外卖平台为小程序导流，快速曝光

当收到美团、饿了么的用户订单时，唐先生会在配送的产品内放入小程序宣传单，告知用户小程序有优惠信息，可以在小程序下单购买。目的是将这些用户引流到小程序上，实现快速曝光小程序的同时提高用户留存。

限时秒杀维护用户订单量增加30%

唐先生提到：“秒杀功能是小程序里的主打功能，很多产品一上架就被秒完了，对于这活动效果还是挺满意的。”他利用小程序设定每周五晚上八点进行秒杀活动，每次的秒杀产品都不一样，刺激用户在一小时的时间里进行秒杀，而且超过时间即恢复原价。许多老用户会因此参与秒杀活动，并且将优惠力度大的产品自主分享给好友，形成病毒式传播。通过秒杀活动，在维护老用户的同时，订单量增加20%-30%左右，轻易解决了产品耗损严重、营业额下滑等问题，不仅提升用户留存率，还提高了用户消费频率。

后续，唐先生将会借助积分和分销功能，通过积分功能设置积分抵现活动，沉淀用户；利用分销功能扩大服务区域，与当地的一些实体店商家合作设为提货点，让用户在小程序购买产品后到附近的提货点自提，给实体店商家相应的提成；还将投入微信朋友圈广告，利用微信的强社交属性，形成裂变式拉新，提高店铺曝光率与订单量。

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