一文读懂华为“快服务”到底是什么？

不管在家还是出去运动、出行路上、办公……各种生活场景提供无缝智慧化生活体验，（都可以）通过我们产品和服务来提供。

8 月 8 日，在华为开发者大会上，华为消费者业务 CEO 余承东在主题演讲中提到了「智慧化生活体验」，还正式发布自有操作系统鸿蒙OS（harmonyOS）。不过在开发者大会的诸多信息之内，最让我们更关注的还是只寥寥提及了几句的「快服务」。

什么是快服务？

华为开发者大会的官方网站给了我们答案，快服务被分在华为分发服务之下，官方给出的解释是：

华为快服务智慧平台（HUAWEI Ability Gallery）是华为统一的原子化服务接入和分发平台，聚合泛终端全场景的流量入口，服务一次接入全媒体分发，获取高流量（当前仅针对企业开发者开放）。

9 月份，快服务将会在 AppGallery 全球上线，它给出的宣传也是无需安装、即点即用。

在现场的 PPT 中，提及快服务时也有说到目前已有 800+ 快应用和中国的 2000+ 个开发者。

那么，快应用和快服务到底是什么关系呢？

快服务也称直达服务，即 app 或快应用、H5 中某个服务，如携程旅行中，订机票、订酒店、订火车票都叫做快服务。

根据公开信息来看，快服务似乎就是一种直达服务，它可以为你直接提供产品的某一个完整功能模块。

了解这个设定之后，我们可以看一下快服务的四服务类型，五触发方式，七个典型入口场景。

四服务类型

直达应用类快服务：快服务以 ICON（图标）或链接方式呈现，用户点击快服务可以直接到达 app / 快应用内的页面。

卡片式快服务：开发者提供数据，服务的展示形式（卡片、语音）由华为侧提供。

对话类快服务：华为将快服务卡片分发到不同的华为端侧产品，用户查看卡片获取服务信息，点击跳到开发者的 app / 快应用。

知晓程序注：快服务卡片是快应用里的一个 page 页，与快应用打在一个 RPK 包里，卡片开发遵循快应用的开发规范（详见快应用开发规范中的卡片章节）。卡片的样式需要符合华为 UI 规范。

预置模型类快服务：用户在华为语音助手、智能音箱等场景，以语音的自然交互方式获取服务。

五触发方式

七典型入口场景

智能助手服务直达

适用快服务类型为直达应用类服务。根据用户使用习惯、所处场景等对服务直达内容进行自动化精准推荐及展示，用户点击后跳转至对应的 app 页面。

图片解释：在推荐内容中选择感兴趣的快服务，点击即可直达。

智能助手情景智能

适用快服务类型有卡片类服务和内容接口类服务。用户订阅快服务，在到达特定触发条件（时间、地点、事件）后，卡片出现在用户智能助手上。

图片解释：用户订阅足球世界杯赛事卡片，在比赛开始前 3 小时，世界杯赛事卡片则出现在用户智能助手上。

全局搜索

适用快服务类型有直达应用类服务，卡片类服务和内容接口类服务。用户搜索关键词，与之匹配的快服务则会出现在搜索结果中。

图片解释：用户搜索信用卡，则在结果中出现由开发者提供的卡片，提供信用卡申请入口。

语音助手（HiVoice）

适用快服务类型有直达应用类服务，对话类服务和内容接口类服务。

图片解释：当用户对 HiVoice 说「附近有什么川菜餐厅」，HiVoice 在结果中以卡片形式展示由美团提供的川菜馆，点击后可进入 app 或快应用页面。

智慧视觉（HiVision）

适用快服务类型有直达应用类服务，卡片类服务和内容接口类服务。

图片解释：用户用 HiVision 拍照识别盆栽，以卡片的形式展示出来。

智能音箱

适用快服务类型有内容接口类服务，对话类服务。例如，当用户对音箱说「今天的天气怎么样」，音箱直接播报「今天天气晴……」

图片来自：智能帮

智能 HiTouch

适用快服务类型有直达应用类服务，卡片类服务和内容接口类服务。

图片解释：当用户观看体育新闻时，双指长按手机屏幕，新闻中的内容会被分词展示对应结果，例如新闻中有科沃尔，则结果中会出现科沃尔的人物介绍。

快服务：让开发者和用户忘掉应用，只关注服务

在介绍快应用时，华为消费者业务云服务总裁张平安说的很直接，是为了「把原生应用的分发成本降下来」。

中心化的应用商店，会强化马太效应，越来越多的中长尾应用难以得到曝光和分发的机会。手机厂商对此的体会更加强烈，小米快应用负责人曾告诉知晓程序，从 2015 年起，0.1% 的超级应用占全网分发流量的 70%；同时，用户安装应用的兴趣低迷，50% 的用户月安装应用数为 0。

快应用为中长尾应用提供了更多流量机会，同时也给部分头部应用补充了场景化入口。比如结合手机负一屏、语音助手、全局搜索等，可以让搜索到的应用可见即可用。

华为的快服务想更进一步。

不只是快应用，原生应用（app)、H5 中的某个完整的服务模块，都可以被重新分拆、打包成快服务，自然地融入华为的手机、智能设备甚至华为生态的合作伙伴的设备中，并在合适的场景直接找到用户。例如用户可以在拍摄植物时，触发识别植物的服务；语音助手也可以直接去连接各种服务；甚至实现手机、智能音箱、平板电脑、手表、车机服务的协同。

华为将这种做法称为服务的「原子化」，也就说，开发者的服务不一定必须通过自己的应用承载，而是可以通过各种媒介，在合适的时候找到用户。

作为手机厂商，系统级的推送、智能语音助手和相机等系统级应用，是实现这一切的基础，这也是它和小程序不同的地方。

目前，华为快应用在一年的时间里吸引了 2000+ 开发者，上线了 800 多个应用，相比微信，这个速度不算快，但华为的快服务提供了更大的想象力，对于开发者和用户来说，都可以忘掉应用，更专注于服务本身。