匈牙利邮政局考虑服务转型

邮政局首席执行官夏姆舒拉·杰尔吉说，邮局的主要收入来源信件和缴费业务正在稳步减少，而邮包数量却在增加。为此，今年开始启动了为期三年的物流基础设施转型计划。

作为发展的一部分，邮政局将购买不动产、机器设备，进行流程自动化，并实施确保灵活处理和交付邮包的IT解决方案。其目的是为了更有效地处理季节性高峰量。首席执行官表示，重新规划产品和服务组合的关键是更经济地维护这些服务。他提到，近年来对印刷媒体的需求已大大减少，因此他们正在研究如何保持报纸发放服务。人们已经很少使用红色邮箱，只有十分之一的信件通过邮箱投递。邮政局也将评估如何更经济地运营邮政网络。

夏姆舒拉·杰尔吉表示，最近在邮局推出的电子邮包跟踪系统运行良好，没有收到任何客户投诉。有关劳动力短缺问题，首席执行官说，该公司拥有3万名员工，平均空缺率约为1%。

（马颖 编译）

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