旺季开启，千万做好自查工作！

旺季来临，为了让买家get一流的用户体验，Tophatter将会加强对产品刊登规范性审查，对于虚假销售和故意误导买家的卖家Top会加大惩罚力度，所以请大家做好店铺的自查工作。

很多卖家收到差评的时候都很诧异，

明明质量、保证、发货速度都没问题，

为啥又给差评？？

五大容易产生误导的产品信息

一、产品规格说明信息有误

创建产品清单时，应准确阐明用户最终获得的实物信息。发布对买家具有误导性的产品信息，会让买家认为自己购得的物品比产品清单上展示的价值更高。

二、产品图片与实物尺寸不符

清晰地展示出产品的规格尺寸十分重要，所以即使尺寸信息已包含在描述中，图片也需要准确传达产品的规格信息。

为提高描述准确度，规格信息在产品名称和描述中都应以公制单位（厘米）和标准单位（英寸）两种方式呈现。

三、产品图片/名称/描述与买家收到的实物不符

如产品图片中展示了20件物品，那么买家会期望收货时收到20件物品。因此，展示出的产品图片，尤其是主图，都必须准确展示出买家将收到的物品数量。

四、产品图片/名称/描述模糊

若产品图片中包含物品数量过多，买家会对其最终购得的产品产生困惑。产品主图应清楚地展示实际购买的产品。

五、产品名称/描述与图片不符

上传产品至Tophatter平台时，必须确保产品名称及其描述与产品图片一致。

错误示范：图片没有清楚阐明售卖产品信息

产品导引及正确示范

电子产品

正确示范

主图清晰地展示了手表与安卓和iOS平台均兼容。

主图指明产品不附赠SD卡和SIM卡。

第二幅图展示了可选颜色。

产品描述阐明了规格信息以及主配件。

家居产品

正确示范

描述产品准确——“轻便产品收纳袋”。

主图中仅显示了一个收纳袋，因为买家将仅购得一个收纳袋。

主图中使用了克和盎司两种单位阐明了收纳袋的重量，英寸和厘米两种单位指明了收纳袋的尺寸。

第二幅图展示了买家可选的产品颜色。

美妆产品

正确示范

主图中应包含以下信息：

阐明这是一款震动（声波）牙刷，而非旋转（转动式）牙刷

产品颜色可以进行选择

产品材质为塑料

产品需要安装电池使用

产品不附赠电池

其他配图应展示产品可选配色，并进一步阐明声波震动的相关信息。

配饰

正确示范

主图中展示的是“粉色”系列，图中清晰地展示了每个包包的颜色和尺寸。同时，产品描述中也阐明了详细信息。

其他四幅配图中展示了同款小包组合的其他可选颜色。

在卖家的产品描述中，让买家知道包袋为PU材质、向买家解释何为PU材质。

图片中应该只显示该颜色产品库存有货的照片。

来自Tophatter的建议

我们在网页上详细刊登了各个类目产品的正确示例和注意事项，包括电子、家居、美妆、配饰等品类，指明这些产品展示或描述的错误之处。

这样，卖家可以有效防止产品被屏蔽、退货申请过多、产品收到差评等问题。并且，它还能让买家清楚地了解他们在90秒竞拍中叫价的产品。