加上客户微信之后,就开始与客户进行了私聊。私聊和面对面聊天一样。私聊也非常非常重要。因为她关系到成交与否。
要注意以下几个问题。在私聊过程中不要回复一个字或者是一个表情,因为这是结束聊天的意思。不要发长段的语音。声音好听也要尽量避免。因为优肯听到一半就被打断,又有重听,没有效率也不利于以前聊天记录的翻看。还有就是不要发大段的长文。要分成小段发送,利于阅读和信息传达。
逢年过节时大部分销售都喜欢群发微信。这一点非常不好。首先群发的最大缺点就是对方感受不到被尊重,最好发信息时,一定要带上客户的姓。
不要每天都发问候。也不要老是给客户分享一些鸡汤文章。你虽然说要引起客户的关注,来显示你的存在。如果你经常这样做那无疑。那和骚扰没什么区别。你也会被客户拉黑。
朋友圈不要一直发送发产品。那样的话会被客户屏蔽拉黑的。要除了发产品你还可以发你的成长,打造一个个人形象。还可以发产品口碑,比如说用户体验过以后对我们说了哪些东西。还可以发一些成绩,比如说,今天成交了几个客户,将收款的截图发出去,说白了就是晒单,还有就是晒自己的私生活。可以适当的分享有趣的私生活告诉别人你是一个真实的人,你让她感到你朋友圈广告不是那么生硬。
还有就是朋友圈儿的互动,可以适当的给客户点赞或者说发一发几个短句子来表达你的某些感受,或者说去主动关心并帮助解决某些问题。
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