淘宝店初运营是一个大课题,然而今天我想从这个大课题中抽一个小话题来讲:做为一个把运营当成职业发展目标的电商新人,应该从何学起呢?
第一、店铺管理:指后台的基本操作,主要涉及“交易管理”、“宝贝管理”、“店铺管理”这三个菜单里面的内容。 其中,交易管理里要注意的是物流工具的设置;宝贝管理里要注意的是发布宝贝时要明确类目千万别放错位置,而且为了提高搜索量宝贝属性要尽可能地完善;店铺 管理中则要注意基本设置的完善性与子账号的管理。
PS:除了后台的菜单,建议还要到卖家服务里熟悉一些管理软件,如精准库存和网店助理。
第二、店铺推广:店铺的推广分站内与站外两种,站内的推广如果等级够可以多报一些淘宝的官方活动还有使用官方推 广工具如直通车和淘宝客等;站外推广除了SNS站还有一些贴吧论坛媒体合作等。做为一个新手,一般站内的推广主要是做好友链、淘宝论坛和帮派混熟悉这三个 工作;站外的话,假如你要是走品牌路线要准备好品牌微博、博客等以便建立形象,如果只是小店经营,则可以大面积撒网,网到什么是什么,但要有较高的转化 率,建议在站外推广方面还是要细分产品受众与其在网络上的聚居地。但是做站外,养帐号绝对是必经之路。
第三、数据分析:作为一个运营人员,通过数据了解店铺的运营情况是一项必备的技能,虽然是新手,但也要懂得如何通过量子与魔方去了解自家与对手的情况。比如通过量子的流量构成看看自己的客源来自哪里推广效果怎样?通过关键词了解宝贝是怎么被搜索到的标题是否要优化等等。
网店运营是一个杂活,几乎要面面俱到,然而,人不可能一下子吃成一个胖子,所以,做为一个初探 运营新人,刚开始时什么都要懂一点掌握基本操作,然后再梳理出运营过程中要涉及的知识面,逐一攻克。
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