实体店如何用细节让顾客“难以逃脱”？

今天我将讲解如何通过细节抓住客户，让你的客户“难以逃脱”。

那么哪些细节是实体店应要注意的呢？

凡是影响客户体验与决策的点都是你应该注意的。今天我将挑选4个我认为非常重要的细节给你讲解。

01 明确客户主体是谁

如果你还认为你的客户是所有人，那么你就找不到你的差异化，找不到他们的特性，解决不了他们具体的问题。

所以一定要清晰的定位出你的目标客户。围绕你目标客户的需求，从产品、服务到店内布置来设计优化你的细节。

比如：你是卖大米的，由于价格比较高，虽然所有人能吃，但你必须明确哪些人最适合成为你的客户。你可以选择备孕、怀孕中、产后哺乳期的女性做为你的主要客户。

因为他们对饮食营养要求高，针对这些客户的需求，来设计你的产品及服务。

比如：买你的大米，可以赠送营养搭配表，提供验孕棒，提供哺乳的注意事项服务等等。

02 让客户少选择、少动脑、少动手

不知道你有没有这样的感觉，当你注册一个APP或者会员信息的时候，如果填写的东西太多，你可能直接就放弃，不注册不办会员了，这是减少客户动脑。

你是做陶艺DIY的，总不能让客户先去山上找泥土，再整理制作吧，一定是直接给客户可以制作原料，让客户享受直接制作的乐趣。

这就是减少客户少动手！

客户来做美容，你说10个项目都适合你，那估计客户立马就跑了。

如果你只为客户准备2款产品，客户会觉得他有选择权，而且不会比较太多，决策很容易，这是减少客户选择。

03 卖解决方案，而不只是产品本身

很多时候我们给客户东西，只是通过产品本身特点来推荐。

比如：价格、功能、包装等等。但是如果你免费给客户一个解决方案，在方案中包含你的产品，必然你的产品就可以直接销售出去。

比如：餐饮店，你可以和婚礼策划公司合作，在策划的方案中加入你店里才有的特色服务，自然举办婚礼的情侣会首选你这举办。

早餐店为女性白领提供可监控的安全的早餐，自然重视安全的女性客户会到你这里来吃早餐。

04 打造优质的客户触点

什么是触点？就是客户通过视觉、触觉、味觉、嗅觉能感受到的地方。

比如：你是做酒店的，客户是全国各地的旅游者为主，你可以把酒店设置为篝火酒店，每天晚上客户旅游回来，在这里可以参加篝火晚会，而晚上的篝火，也正好是吸引眼球的触点。

餐饮店有很多，就把原材料，如牛肉、羊肉放到店门口来吸引客户，也是通过视觉吸引别人，告诉别人我这里货真价实。

当然不止这些，只要客户能接触的点，你都可以把细节打磨的更好，来吸引客户关注买单。

——end——

好了，今天给大家讲了，如何通过4个细节让顾客难以逃脱：

明确客户主体是谁

给客户少选择、少动脑、少动手

卖解决方案，而不只是产品本身

打造优质的客户触点

你的细节打造做好了吗？你该如何打造你的细节呢？欢迎你留言，我们一起过过招！