新消费浪潮扑面而来，粉丝“金力”不可小觑

打call、控评、反黑、圣地巡礼……，来来来，和虎叔一起看看这些年轻人的饭圈黑话。能不能隐藏住自己的年龄，顺利潜伏进90后群体，光靠这几个词就能淘汰掉一大部分人了。

打call、控评这样的入门级词汇虎叔还是能理解的，圣地巡礼这样的，大概很多人都和虎叔一样，以为是具有宗教信仰的人要去哪虔诚地行礼了吧。

当那批从小就被diss“非主流、脑残”的90后长大，迈入社会成为消费主力军的一员，在他们身上的标签和误解，有很多都被他们嗤之以鼻。让他们消费很容易，让他们消费也很不容易，不好好研究他们的生活、消费特点，做不出直击他们需求的营销和产品，连圈一波快钱可能都做不到。

而要跟他们聊他们最感兴趣的事，必定会有追星这个话题。这些饭圈女孩最近也被主流媒体央视点名表扬，大众开始重新了解饭圈女孩除“脑残”属性以外的其他特点，而她们背后隐藏的巨大力量也该被重新被审视了。

在CBNData之前发布的《2018年中国互联网消费生态大数据报告》中就指出，年轻消费力推动下的互联网消费八大趋势中包括了粉丝经济迭代。越来越多的商家、品牌会借助特定平台给粉丝用户提供个性化、多样化的服务，促进消费转化，实现盈利。

粉丝经济成为了不可被忽视的现象，把粉丝经济单单想成请个明星红人代言一下就能带动粉丝自主购买，那真的是太单纯了。只有理解了粉丝角色和文化、读懂粉丝和偶像之间的关系，品牌及商家才能依据年轻人的观念想法和生活方式做出精准的营销。

首先我们还是来看看什么是粉丝经济。

粉丝经济是通过提升用户粘性、以口碑营销形式获取经济利益、社会效益的经济运作模式，具有经济属性和文化属性并重的特点。

国内代表性的明星驻扎社交媒体是微博，也是粉丝群体最大的聚集地，实时见证了粉丝经济的发展。据微博2018年公开数据显示，关注娱乐明星微博的粉丝人次达到167亿，按照微博同期月活跃用户规模4.46亿为基数，则平均每个微博用户平均关注了37个娱乐明星。

其中，90后是粉丝群体的中坚力量，女性粉丝持续增多。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

随着消费的升级，粉丝的明星消费力也在持续上升，明星代言后的品牌好感度和微博声量也快速上涨，品牌微博互动数更是呈518.8%的环比增长。相比于过去，粉丝更愿意付费支持自己的偶像，消费方式也更加丰富。但值得注意的是，明星代言产品无消费的比例依然占了过半数，为什么会有这个问题，虎叔后面会分析到。

以上是粉丝群体的基本情况，数量大、活跃度高、消费力较高，并且这部分年轻的女性消费者与美妆护肤、母婴、旅游等多类别的产品目标消费者大量重合。

据微博数据显示，快消产品是粉丝群体消费的主要商品品类，无疑是粉丝经济的最大收益者。在2017年至2018年的明星代言中，转化率最高的是个护化妆类产品，转化率高达85.6%，其次是食品饮料类，转化率为68.5%。

除此之外，粉丝经济当然不止局限在明星及其粉丝之中，也存在于以自媒体走入大众视线的网红KOL及其粉丝之中，这些自媒体网红KOL依托粉丝经济实现了多元发展，能够以内容、IP为中心，打通场景、渠道、商品，形成了多样的变现模式。

图片来自于《2018新媒体洞察——后流量时代内容生态洗牌大幕拉开》

要做这些粉丝群体的生意，必须先了解粉丝群体特点。

首先，你需要快速了解一下粉丝群体到底是个什么样的群体，除了90后及00后这个特征外，他们身上有更多值得挖掘的特点。

1.高学历学生群是追星主力军。据微博数据显示，2018年娱乐明星粉丝中全日制学生占比57.5%，这也决定了当前的粉丝群体里判断力较强的理智粉占多数。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

2.专一理智型粉丝占据多数。按照不同的划分方式，粉丝也有不同的属性，按组织形式分有散粉、站粉、官咖粉；按照喜欢偶像人数分有唯粉、团粉、CP粉；按照追偶的方式分有事业粉、技术粉等。这其中，没有粉丝是只具有单一属性的，专一且理智的粉丝占据多数。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

3.粉丝群体呈组织化，分工协作明显。不同于职场人士处于不同的组织环境中主动、被动需要掌握多项技能并实现分工合作，“用爱发电”的粉丝群体内部也存在组织关系，具有良好的分工协作能力。明星红人的粉丝群体中也存在“大大”，话语权较高，并且会组建相关后援会。在后援会中，粉丝自发担任宣发、打榜、美工、文案等岗位职责，为明星日常热度服务，并协助明星经纪团队、合作品牌开展活动。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

4.频繁更换爱豆是饭圈普遍现象。国内偶像产业尚不成熟，对偶像缺乏系统性的培养和运营，而一旦放松与粉丝制造联系，粉丝立马就会被新的偶像所吸引。日韩成体系的造星机制每年产出新的偶像，国内近年来花样叠出的选秀型综艺节目不断制造出新偶像，明星们在影视综艺表现出多种特质持续吸粉，粉丝群体“爬墙”即更换爱豆非常普遍。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

5.粉丝从幕后走到前台，主动策划活动延展偶像社会影响力。近年来，粉丝渴望主导权，不止局限于表达对偶像的支持，更希望通过自己的力量让偶像获得事业上的进一步成功，不仅决定权加大，还能有效策划相关活动。而在粉丝策划的公益活动和影院活动中，品牌、商家也会主动参与进去，“品牌-偶像-粉丝”三元模式和“品牌-粉丝”二元模式双驱并进，并将长期并存并无法相互替代。

以上五点是虎叔总结出来的几个大点，当然粉丝群体中还有更多的小点值得发掘，有兴趣的可以一起探讨。

在了解完粉丝群体的特征之后，我们就该来分析分析，品牌们可以怎样更好地适应粉丝经济需求，依据这些特征去做营销。

品牌如何借力“粉丝经济”进行营销

1.要重点关注这四类粉丝。按照对明星、网红喜爱程度可以大致分为路人、路人粉、爬墙粉、长情粉，这四类粉丝按照营销视角划分依次可以对照成潜在用户、轻度用户、不稳定用户、忠实用户。

这四类粉丝之间会有正向和负向的转化，通常是路人、路人粉、爬墙粉之间的相互转换，部分路人粉可能转化为长情粉，长情粉情况较稳定。

2.厘清不同粉丝不同的营销价值。不同类型的粉丝具有不同的价值层次，要区分制定不同的营销策略。长情粉和爬墙粉有较多的感情投入，且具有较强的共创能力，可以形成较高的传播声量；而路人及路人粉的价值则在于规模。

3.如何判断明星、网红的粉丝的类别分布呢？对粉丝群体的了解需要综合多维数据，可通过对微博（包括明星超话数据）、贴吧、知乎、豆瓣、追星平台（如超级星饭团、爱豆）等平台上的粉丝群体规模和话题热度进行判断，但要注意去黑和去水。而判断明星、网红粉丝消费力，可通过看其微博粉丝数与其作品热度、销量比做大致估计。

粉丝群也要利用起来，看看明星、KOL是否有粉丝群、群内粉丝数量是多少、活跃度高不高，和粉丝群粉丝数量较多、活跃度较高的明星、KOL合作，他们的粉丝分分钟都能给你产出有趣又优质的推广文案。

4.营销策略--以中短期为主。由于多数粉丝关注明星偶像的周期都在一年以内，品牌针对其的营销策略可以中短期的代言、活动推广为主。据数据显示，相比于过去动不动就和一个明星签4、5年的代言，当前主要的合作方式都以短代为主。

数据来源于《2019明星营销指南》

如虎叔之前提过的哈根达斯2018年的代言人是迪丽热巴，2019年的代言则换成了刘昊然。

5.营销策略--利用好正向时机。在明星网红有作品发布、现场演唱、生日季等时机，粉丝自主应援活动也会比较多，品牌与经纪公司、粉丝协同合作，提升粉丝参与感和关注度，促进营销目标的实现。

如去年全棉时代在其代言人王俊凯生日前夕开展的抽奖活动，微博转发量达到了18w+。

6.营销策略--公益活动更能促进粉丝自主应援。当前追星的粉丝对正能量有了更高的追求，倾向于理智追星。在明星红人参与公益活动时粉丝更愿意参与进来主动传播正能量，助力提升明星红人公众好感度。据微博数据显示，明星公益活动相关话题阅读量能达到10亿。品牌可以策划相关公益活动或者助力明星红人自己开展的公益活动，引起粉丝群体及公众好感。

数据来源于《2018年微博粉丝白皮书》

7.营销策略--关注男性粉丝群体。在粉丝群体中，女性粉丝虽然占据了大部分，但仍有近4成的男性粉丝。男性追星相对来说较难被周围人理解，但在这种环境中还能成为粉丝，忠实度肯定很高。他们能够更加理智地关注偶像本人，虽然男性粉丝在消费时也更理智，但偶像的号召作用还是很大。品牌在做营销时如果能够关注到男性粉丝群体，能够获得不少好感。

8.做粉丝的生意需要诚心，并且精细。即使粉丝对于自家偶像的代言自带好感及推广责任感，但如果营销活动中，无法及时满足粉丝互动感，给予相应回报，则难以达到目标。而缺乏诚意、简单粗放、赤裸圈钱的营销活动则更会引起粉丝反感，形成阻碍作用。

如影视剧前期营销一直以A明星为主，后期主角变成了B，或者前期对外宣传A是主咖，后来变成了AB都是主咖，一定会引得大量A粉丝的反抗和回踩，并拒绝合作宣传。

而逢代言必大卖的TFBOYS在舒肤佳这就失了灵。没有认真分析TFBOYS复杂的粉丝成分，不区分唯饭、团饭、CP饭等粉丝阵营，尽管舒肤佳在销售的过程中学习了营销成功的士力架的销售模式，采取了组合款和单人款来满足不同粉丝的购物需求，但宣传过程中因海报站位问题其美工接到组合成员易烊千玺粉丝投诉，修改了三人的海报站位后又造成了另外两家唯饭的不满。

即使舒肤佳快速修改了海报，仍然无法挽回粉丝心意，其网络预售也因销量过低而迅速下架。

看了这么多，是不是觉得粉丝经济没有那么简单。不然你以为明星代言后，还有一半多的粉丝根本不消费的原因仅仅是因为不需要、价格高吗？人家只是还没有心动，不想买。

而随着互联网和移动平台的继续发展，各品牌也都会形成自己的粉丝群体，他们所带来的实际影响力则取决于品牌是否能够调动粉丝的参与热情。

据博思数据发布的《2019-2025年中国粉丝经济市场深度调研与投资前景研究报告》显示，80后为追星支出最少，每月为追星花费200元及以上的仅占14.83%。以80后为中心，随着年龄增加或年龄减小，追星花费都呈上升趋势：有三成以上（34.05%）的60后，每月为追星消费超过5000元；即便是刚刚成年或尚未成年的00后，也有14.89%每月为追星花费5000元以上。

这么大的市场，要是不关注可有得哭了。

今天虎叔只是跟大家聊了聊基于饭圈文化的粉丝群体，以及品牌方们针对这个群体引起的粉丝经济应该如何应对。这可是门大学问啊，虎叔也是在边学习边分享，有兴趣或者有别的见解的朋友，欢迎你来和虎叔“唇枪舌战”啊。

最后，虎叔想问问大家，还想在讨论些啥问题啊，欢迎留言。