社区团购：团长如何调整社群运营策略，提升每日营业额？

随着电商行业的不断发展，传统销售模式也发生了巨大的变化。从2018年起社区团购则变成了新零售行业的一大风口。一时间成为资本家和企业家的关注点，并掀起了一股融资浪潮。越来越多企业开始加入到社区团购这个战局中，对于很多跃跃欲试想加入社区团购行业的成员也存在这样的疑问。社区团购到底挣不挣钱？到底怎样做才能赚钱呢？

在社区团购的整个模式中，团长利用自己身边的圈子，实现交易转化的行为。毫不夸张地说：团长就是社区团购的灵魂所在，想要做好社区团购，必须提升社群的运营能力。那么你可能会问到，怎样做才能运营好自己的社群呢？

今天和大家分享小编与行业资深人士的沟通，整理出的一些社区团购团长运营群的经验，希望可以给做团购的相关成员一些帮助与思考。

与社区团购KOL的对话

我：对于社群您有什么管理策略吗？

KOL：建群初期个人品牌是一个很重要的点。你要让大家知道你是谁，可以为大家带来什么，有什么好处。

要制定明确的群规则，（如群内不能发广告、不能随便拉人入群。）而且群内不要局限于产品团购，可以聊聊生活琐事，分享社区新闻，生活常识等，引起群内讨论，营造群氛围。

对于增加与客户的黏性这方面，我会选择晒图反馈给现金红包或定期组织线下聚会。

我：你所开团的商品是都是怎么选择的？

KOL：产品的选择要基于用户视角，选品我会有两个方面的标准。一方面是选择客户需求度比较高或者客户喜欢的产品，另一方面可以选择近期比较热门的产品。但是对于所团购的选品都要精心挑选，挑选出即使价格高但质量好的东西。

我：对于要开团的商品你是怎么做的？

KOL：前期宣传商品的工作一定要做好，我从两个方面说下我的个人做法。

1. 在群内进行预热，我会准备几份准备开团商品的试吃样本，发入群里让大家抢。（比如在群内抢红包，送给手气最好的人。）虽然还没开团，但这会使整个群对产品和试吃反馈的关注度很高。只要试吃的人反馈好，大家就会积极地下单。如果反馈说不好，那就坚决不开团。要明确知道，顾客的一句胜过你的十句话。

2. 信任感是立足之本。前期宣传产品时，不要夸大其词，要呈现商品的真实照片和视频，让顾客收到的商品和你宣传的几乎无差别，这样别人才会更加信任你。很多人购买你团购的商品，很大一部分原因是因为群内的成员对你的信任。

我：您还有什么其他社群运营的技巧可以分享吗？

KOL：

1.开团的规则要设置好，明确标注截团的时间。开团截止后如果有人还想要购买，要遵守逾期无法购买的规则。这其实并不会减少你的收益，相反这种手法可以让你的顾客更加的关注你发的消息，因为他们怕错过消息提示。

2.开团频率要稳定。（像淘宝策划的618和双11大促活动，虽然没有特别刚需的，但你还是会打开淘宝购物，因为觉得不买就会亏。）开团时间稳定，会使群成员养成一个特定习惯，在固定时间就会去关注群消息，看看今天有什么团品。

3.善用工具，可以让自己的办事效率和收益提高一倍。

之前开团的时候总是利用手动的接龙的方式，需要手动复制每个人的姓名和购买的东西数量，还需要分别收款的方式。不仅会浪费很多的时间，有时一不注意就会出现很多的错误。再后来我知道了有社群运营的工具，这一工具的出现大大减少了我的时间成本和人力成本。

在文章的结尾和大家分享我们刚上线的小程序。设计这个产品是因为在和众多的团长沟通后，我们了解到了团长在运营社群的过程中所遇到的一些痛点。所以为了更好的帮助和服务于团长，使团长更方便高效的运营社群。我们根据团长的痛点在几个月的里不断打磨终于上线了这款小程序。下面小蜜就来和大家分享一下我们这款产品的几个核心功能~

自动入群欢迎语和智能陪聊

编辑创建属于自己的货架

机器人自动统计接龙人数

账户余额一键提取 实时到账

更多社群运营的相关知识，请移步关注我们的公众号“团小蜜”~