电子商务在未来会不会一直顺利地发展下去？趋势是怎样的呢？

全球电子商务在新世纪中将迎来新的发展高潮。新一代的电子商务将形成全新的市场交易模式、企业运作模式及个人获取信息的方式。新型的市场交易模式是由电子商店、电子市场、电子社区等组成的市场环境，从而导致行业重组，产生新型企业。网络的作用更加明显，它由当初仅仅提供一个途径发展到更加直接地渗透到管理当中去的阶段。网络将成为企业资源规划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经，使企业变成“无边界”的企业。

未来电子商务的用途是多方面的，它可以通过网络从事任何其他方式无法运作的业务。如全生命周期商业应用，这种业务可使用户从事辨别产品、发送购货单、跟踪运送情况、接收票据和更新数据等业务。再如电子市场，把买方和卖方汇聚在一起，从事在实际环境中难以协调的交易和拍卖。电子商务还将实现增值业务，这是指在现有业务上面生成新的业务。例如，让用户设计信笺、在线请柬、设计商业名片等业务。

新一代电子商务将朝深度与广度发展。在普及方面，电子商务将把每个人联到网上，将日常生活中任何可能的电子设备都嵌入芯片和存储器，能够将自己生活中的每一个细节融入网络。每一个人都可以通过网络向特定的对象提出自己的需要，而对方将通过网络向你提供相应的服务。在纵深方面，电子商务将通过先进的数学模型，结合完备的分析软件与服务器对存在于网络上的各种庞大的数据进行高度筛选、分析，最后得到类似人类思维水平的计算结果，这些结果将帮助企业提供针对个人需求的产品和服务。目前，自适应导航、智能代理是电子商务深度发展的最好例证。

无论是普及还是深入，都要求网络服务器与各种数据库软件有比以前更加丰富的功能，因此，针对不同的功能细分的硬件与软件产品将会是发展电子商务的主要技术动力。在此阶段，单一的平台已经无法满足电子商务发展的需要。IBM公司对此有清醒的认识与具体的措施，他们根据功能将服务器细分为数据/交易服务器、Internet服务器和专门功能服务器3大类。而在软件方面，不同领域需要软件商们提供不同的技术解决方案，这也将成为电子商务的发展趋势。