汉能人App即将迎来大更新 新增四大功能值得期待

作为同时服务用户和经销商的App——“汉能人”自2016年12月份推出以来，其提供的设备实时监控、历史数据查询、用户/系统管理等功能，受到了很多用户/经销商的青睐。为了进一步完善汉能人的各项功能，开发团队广泛采集用户、经销商和售后人员的需求和建议，对汉能人App的功能进行一次大范围的更新和优化，体验将再一次升级。

这次升级更新的2.0版本有哪些值得期待的新功能和新体验？一起来看一看吧！

亮点一：

优化界面风格 更加人性化

和之前版本相比，新版汉能人在界面设计上让人耳目一新。App设计团队在原有的界面基础上继续优化，在设计和色彩等方面做了调整，力图让汉能人更贴近用户审美，更加人性化，界面更友好，从而进一步提升用户使用体验。

汉能人App1.0版本

汉能人App 2.0版本

亮点二：

新增故障警报

做到系统故障早知道

新版汉能人提升了系统对数据优化的能力，解决用户使用过程中的数据疑问。同时，还新增了故障警报功能。

以往系统或者设备出现故障时，用户/经销商虽然可以通过数据变化推测出故障发生，但是对具体的故障情况无法判断。新版汉能人让系统故障第一时间被知晓，让用户做到心里有数。当故障发生时，新版汉能人可以自动检测到故障并提供故障情况，然后第一时间推送给用户/经销商，让用户/经销商提前知道故障情况，安排解决方案。

亮点三：

增加售后用户角色

让售后更方便

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当App发现故障后，需要解决方案，还必须有售后做支持。因此在新版汉能人中，我们新增了售后用户角色。售后用户可以第一时间定位到发生问题的设备以及报错信息，方便及时地为用户提供问题解决建议。

毕竟设备或系统出了问题是件让人很捉急的事情！别急，有了售后用户角色，用户/经销商不仅可以通过汉能人实时查看设备或系统维修进度，还能随时跟进问题解决情况。同时，为了保障问题的顺利解决，新版汉能人还新增了报修功能（后续上线），有必要的情况下可通过App一键申请保修。

亮点四：

新增互动模块 让互动更无界

除了上述的功能外，新版汉能人最大的变化，就是增加了诸多“服务模块”！新增包括故障报修、知识模块、在线客服、智能消息推送等。

如果监测的设备出现故障，系统将报错信息将不仅发送给用户，还会第一时间发送给经销商和客服，方便客服和经销商第一时间了解设备问题，提供解决方案。

这样一来，新版汉能人打通了用户、经销商和App之间的互动，设备出现问题能够快速给予回馈和解决，解决了用户的后顾之忧，也提升了经销商的服务水平。

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什么？新版汉能人什么时候可以升级？

为确保新版汉能人系统的稳定，现在开发团队正处在紧张的测试当中。测试完成后，我们的新版汉能人（2.0版本）将在10月份正式上线，届时大家可到苹果App Store或者各大安卓商店下载更新哦！