国产化信创改造，政务运维人该怎么走？勤源科技有答案

国产化信创改造，政务运维人该怎么走？勤源科技有答案

近期与不少从事政务IT运维工作的朋友交流探讨“国产化改造”这个话题时，彼此都产生了强烈的共鸣。

有的人以半开玩笑的方式说道：“以往最为惧怕在节假日期间进行值班工作，而如今则最为担心信创改造相关事宜。”也有的人直接说明：“被替代已然成为一种发展趋势，然而当这种情况切实降临到我们身上时，无疑如同一场艰难的硬仗。”

这绝非毫无根据的耸人听闻之语，信创作为国家层面的关键战略，正以较快的速度在政务、金融、能源、电信等关键领域实现覆盖，CPU、数据库、操作系统以及中间件的国产替代已然成为一种不可阻挡的趋势，然而在一线的运维团队看来，这并非只是一场单纯意义上的“升级”，而是一场有深刻意义的“重生”。

问题在于：迁移完成≠ 改造成功。

替换成国产数据库，能跑得动，但能不能跑得稳？

系统上线了，但一出故障，能不能快速排查？

成本能不能降下来，而不是越用越贵？

面对等保2.0审计，能不能一次过？

这些才是真正压在政务IT运维人心头的担子。

一、为什么信创改造是一场“硬仗”？

在过去的十几年时间里，政务IT基础设施对国外厂商存在着较高程度的依赖，如Oracle、IBM、Windows、VMware等厂商，其名字对于众人而言可谓是相当熟悉。

但当下所处的环境已然发生了变化，鉴于信息安全以及自主可控等考量，国家政策作出了明确规定：

CPU要用鲲鹏、飞腾、龙芯等国产芯片

操作系统要迁移到统信UOS、银河麒麟等国产OS

数据库要替换成达梦、金仓、优炫等国产产品

中间件要选择TongWeb、宝兰德等国产平台

摆在明面上的，是一份条理清晰的技术清单，而隐藏在背后的，实则是成百上千个系统所涉及的适配工作、迁移流程以及调优环节。

这不仅考验技术，更考验运维团队的耐心和韧性。

很多政务单位在改造初期都会遇到这些问题：

兼容性方面存在难题，旧系统中大量调用了依赖国外数据库的特性，一旦进行迁移就会出现报错的情况。

性能瓶颈方面，国产数据库在高并发场景之中仍存在需要持续优化之处，无法达到预期的性能表现。

告警风暴问题凸显，在改造之后指标体系需要重新构建，运维平台每日会出现数千条告警信息，致使团队仿佛被海量信息所“淹没”。

人力存在不足情况：运维人员需要重新开展对于新平台的学习，工作量突然间大幅增加，然而团队的规模却并未发生改变。

合规压力：监管要求更严格，等保2.0、信创测评都要过关。

信创改造并非单纯的技术替换，实则是政务IT运维领域面临的一场颇具挑战性的任务。

二、勤源科技的理念：全链路、智能化、合规守护

在面对这些诸多挑战之时，勤源科技给出了一个较为清晰明确的答案，那便是全链路智能运维。

三个关键词，勾勒出他们的核心理念：

全链路打通

从用户点击政务APP的起始瞬间，直至后台数据库的每一次数据存取操作，均需达成可被观测的状态。

并非仅仅对某一个点展开监控，而是要将整个链路都纳入覆盖范围，以此保证在任何一个环节都不会出现问题。

智能化运维

引入人工智能以及自动化技术，可提前对风险作出预测，实现智能降噪。

让系统具备一定的“自愈”能力，减少对人工的依赖。

合规守护

系统内部设置了等保2.0合规机制，以此来保证日志可留下记录，权限实现相互隔离，审计工作有可查性。

遇到检查不再手忙脚乱，一键生成合规报表。

一句话总结：让政务IT运维人既不掉链子，也不掉人。

三、三个典型场景，看看你是不是也遇到过？

1.故障快排

某市级政务云在将数据库进行替换之后，频繁出现应用卡死的状况，因为新旧日志格式存在不兼容的情况，运维团队每次都需要花费四五个小时才可找到问题的根源所在。

勤源的方案是：接入全链路日志分析与AI根因定位。

所有调用链数据实时采集

日志和性能指标自动关联

AI模型提前分析异常模式

结果是：排障时间从4小时缩短到30分钟以内。

2.人力降本

有来自另一家政务单位的运维人员表示：“我们总共8个人，几乎每天都要花费大概一半的时间去运行脚本、点击确认以及开展重复性的巡检工作。”

勤源平台接入后，自动化流程接管了大部分重复操作：

定时巡检 自动脚本

简单故障修复 自动执行

常规告警 自动分类

最终呈现的结果为：人力投入至少减少了30%，如此一来团队终于有精力去进行优化以及创新工作了。

3.合规保障

年终审计之于政务IT而言，是一道“必答题”。往年，诸多团队为筹备等保2.0报告，需要凭借人工方式进行整理，一般耗时超过两周时间。

勤源的合规模块直接内置在运维平台里：

自动记录操作日志

自动生成审计报表

一键导出合规性文档

结果是：审计周期从两周缩短到1天，轻松过关。

四、一个真实的故事

去年国庆节期间，某省政务APP遭遇了并发高峰情况，就在不久之前，该政务APP刚刚完成了数据库国产化替代工作。

在节日之前，团队成员就已经产生了担心：“若是无法承受高并发的状况，那么在国庆期间大家都别想有休息的机会了，”。

不出所料，当高峰期来临的时候，系统响应逐渐变得迟缓，投诉量一下子就上升了，运维团队整夜坚守值班，然而面对众多告警信息，却变得日益感觉混乱无序，根本难以找到问题的关键所在。

他们迅速与勤源科技取得了紧急联系，随后我们的团队即刻接入了全链路智能运维平台。

启动AI告警降噪功能，将关键告警进行单独推送，防止出现被大量告警信息淹没的情况。

自动扩容和脚本修复启动，确保应用在高峰期平稳运行。

同时对关键调用链做重点监控，锁定瓶颈点。

该系统在面临高并发情况时成功保持稳定状态，其影响时间被有效控制在1小时以内。

后来客户发出感慨，表示“这是第一次在国庆的时候，我们可心情安稳、内心踏实，毫无忧虑地过节”。

此案例在行业内传播开来以后，众多政务单位方才察觉到：信创改造并非可怕之事，可怕之处在于缺乏智能运维作为支撑保障。

五、送你一份实用工具

阐述了诸多内容之后，仅仅讲述理念以及案例是不够充分的，我们还筹备了一份有实用性的工具，可供你直接加以运用。

《政务信创改造全链路运维自查清单》

涵盖6大维度：

基础环境适配

全链路监控

智能运维

合规与安全

成本与效率

高可用保障

不管处于改造进程的哪一个阶段，均可借助这份清单给予对照，以此查看哪些地方已然符合标准，哪些地方仍旧有待强化。

六、写在最后

国产化替代无疑是一场颇具挑战性的硬仗，其过程需要技术方面的长期积累，也需要运维团队凭借自身智慧以及坚韧不拔的精神来共同推进。

然而换个视角来分析，这其实也是政务IT体系实现重大变革与突破的契机。

过去依赖国外的技术，现在有了自主可控的底座。

过去人力重复劳动，现在有了AI和自动化的帮手。

过去面对合规审计焦头烂额，现在可以轻松应对。

勤源科技怀希望成为运维人员的“第二双手”，帮助运维人员支撑住压力，使其可从压力中解脱出来，腾出更多时间，让运维人员可将更多的精力投入到业务创新方面。

如果你正在推进信创改造，不妨先问问自己：

你的系统，还有哪些“空白项”没有勾上？

诚邀各位在评论区域告知我们，你们于国产化改造进程里所遭遇的最为突出的挑战究竟是什么，也诚挚欢迎大家关注勤源科技，可在第一时间获取到更多真实发生的案例以及实用的工具。

使信创改造并非仅仅局限于达成任务，而是切实促使政务系统运行更为稳定、高效且节省资源。