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大学生一个月流量超8000元,月初欠费上万元,质疑为啥没提醒

“太夸张了!”山东潍坊,一名大二女生月初收到话费提醒,惊讶的发现自己竟然欠了上万块,可明明每个月只有17块的固定套餐,短信上告知当月流量费达到了8000块,他大概算了一下,每1G流量费高达258元

小陶表示,该手机号已使用近十年,平时仅用于通话,没有流量套餐。平时会用另外一张卡上网,她怀疑是因更换双卡双待手机后设置错误,导致流量超支,34G流量费用高达8700多元

或许,自己是操作有失误,但她质疑,运营商未在欠费时及时提醒或停机,这才导致费用累积,要不是月初收到上个月的话费账单,自己可能还不知道呢

投诉后,联通工作人员提出减免部分欠费,但小陶仍需支付1800多元。对此,小陶不满并将情况反映至工信部门。随后,一名联通工作人员通过微信联系她,提出将8800多元打入她的银行卡,用于缴清欠费。小陶起初同意,但担心资金往来不清,最终拒绝了该方案。她希望运营商直接消除欠费,并保留手机号继续使用

有网友表示,女生有些无理取闹,自己手机卡有多少流量不清楚吗

其实这个看法有些偏颇,或许,她在操作上可能存在失误,但运营商在用户流量使用异常时,确实有责任及时提醒或采取停机措施,以避免用户因不知情而产生巨额费用

小陶的质疑主要集中在运营商未及时提醒或停机,导致费用累积到如此高的金额。她的诉求是希望运营商能够直接消除欠费,并保留手机号继续使用,而不是通过转账的方式解决问题。这种诉求是合理的

这期间,如果直接停机,或者短信通知流量问题,或许都不会把事情发展到这个地步

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