盘和林： 让“互联网+旅游业”成为经济新动能

盘和林 政府工作报告在过去五年工作回顾部分，用“出境旅游人次由8300万增加到1亿3千多万”的数据印证了人民生活持续改善。对此，全国政协委员、国家旅游局局长李金早不无感慨地说道：“政府工作报告在总结过去五年成就时首次把旅游相关数据写入其中，具有鲜明的时代特征，也是我国经济进入新时代的具体体现。” 旅游数据首次登上政府工作报告，这是因为旅游业的发展不仅能给人们带来美好生活，更是拉动经济增长的主力军。笔者认为，在“互联网+”时代，旅游产业更需要关注今年政府工作报告中另一个极为重要的表述：“2018年要发展壮大新动能”，实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，运用“互联网思维”，加快“互联网+旅游业”产业融合，提高旅游创新能力。 旅游行业增长引领世界经济复苏，且发展潜力巨大。当地时间3月7日，全球最大的国际旅游行业展会ITB Berlin在德国首都柏林召开，会议认为，在全球经济增长乏力的背景下，旅游业已经连续六年领跑世界经济增长率，发展潜力巨大。此同时旅游业的发展也反过来促进地区经济的发展与繁荣。在许多国家和地区，旅游业已成为经济发展的支柱产业。 旅游行业增长超过我国经济增速，成为拉动经济增长的主力军。数据显示，国内旅游人数50.01亿人次，比上年同期增长12.8%；入出境旅游总人数2.7亿人次，同比增长3.7%；全年实现旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。初步测算，全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占全国就业总人口的10.28%。 登上政府工作报告的为何是“出境旅游”呢？近期携程与中国旅游研究院共同发布的《2017出境旅游大数据报告》显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，同比增长7%。花费达1152.9亿美元，继续保持世界第一大出境旅游客源国地位。 需要指出的是，无论是整个旅游行业，还是“出境旅游”，近年来之所以得以高速发展，很大程度上是搭上了互联网发展的快车。据国家旅游局预计，“十三五”期间，我国在线旅游交易覆盖总人数和市场总规模将翻两番，有望突破6亿人和1万亿元。据专家预测，我国旅游产业的需求远没有充分挖掘及释放，相比邻国韩国和日本，至少还有成倍的上涨空间。 互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流。相关数据显示，当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索，50%以上的游客通过在线及手机客户端正式预订旅游产品。随着我国旅游市场的主力消费人群转为80、90后甚至00后的年轻人，在线旅游的市场渗透率会进一步提升。以出境游为例，2017年每5个中国出境游客人中，就至少有1位是在携程上进行的预订。 现代旅游产业已经高度依赖大数据、人工智能等来满足大规模旅游迁徙的需求。携程旅行网CEO孙洁介绍说，携程平台上聚集了近3亿用户，每天搜索、浏览和预订所产生的数据，大约在50TB左右。50TB是什么概念呢，一首MP3格式的歌基本在4M左右，可以装13107200首普通的歌曲。此外，携程一直专注于人工智能、大数据和云计算的技术开发，应用VR技术在线上可以帮客户展示房间和景色供用户挑选，减少人工成本；人脸识别则可以应用到酒店的入住等环节，减少排队时长，给游客带来诸多惊喜与便捷。 而大数据和人工智能研发应用，推进“互联网+”，发展智能产业，拓展智能生活， 正是政府工作报告明确提出2018年要发展壮大新动能的重要举措之一。让“互联网+旅游业”成为经济新动能的关键落脚点之一，在于进一步让互联网企业放开手脚。携程联合创始人兼执行董事会主席梁建章近日表示，伴随互联网发展，中国服务业取得了很大发展，正逐渐达到世界领先水平，希望各级政府进一步创造更宽松的政策环境，发挥市场在资源配置中的决定性作用，让互联网企业放开手脚，创新服务，公平竞争，尽快把多样化、个性化产品和服务推向全世界。 窃以为，旅游数据首次登上政府工作报告的深层次意义在于以大数据、人工智能等“发展壮大新动能”的建议，我们要清晰地看到旅游产业未来的大趋势：“互联网+旅游业”已经正在成为经济增长的新动能，但这种变革才刚刚开始，我们唯有拥抱这场互联网带给旅游业更全面、更深刻的革命，才能赢得旅游产业的未来。（作者系中国财政科学研究院应用经济学博士后）