借鉴！基于 DOCSIS 技术的广电网络移动运维实践

广电运营商的建设目标是为终端用户提供丰富的、多样化的、高质量的服务,用户最终良好的体验是我们服务的宗旨。而网络安全、稳定运行是用户良好体验的保证基础,同时高效率、低成本维护也是我们的运维目标。

原有传统的网络维护流程一般为通过工单系统反馈用户报修信息,一线维护人员进行现场维护,排查网络噪声,解决网络故障。在整个维护排 查过程中,查询用户终端 CM 信号指标时均依靠CMTS管理系统或前端客户系统,通过远程通信的方式实现指标查询。整个维护流程较烦琐,影响了网络维护效率,同时浪费了网络维护资源,增加了网络维护成本。本文介绍基于DOCSIS技术实现广电网络的精细化、网格化移动运维,从而提高网络维护效率,简化网络维护流程,降低网络维护成本。

1 建设需求与目的

由于业务类型的不断增多,对用户指标要求越来越高,同时接入网络情况也较复杂;城市用户基数在逐渐庞大,但运维力量有限,故需要建设精细化、网格化的网络移动运维。

精细化、网格化移动运维的建设目标为实现网络运维及管理的移动化、智能化,改变原有的传统运维方式, 提高网络维护效率,降低网络维护成 本。建设目标如下。

(1)按照区域进行网格划分,分为站前网格、铁西网格、立山网格、湖南网格,实现精细化、网格化管理。

(2)使用移动手机终端APP完成日常网络运维,提高网络维护效率, 简化网络维护工作。

(3)一线运维人员全面掌握所属网格区域的设备运行状态、网络资源利用情况等,并完成网格的各项任务指标及日常维护。

(4)机房运维人员全面掌握所属 网格区域的设备状态、网格资源利用情况、链路对应关系等。

(5)网格经理全面掌握所属网格区域的网格规划状态、网络资源利用情况,并负责完成网格的各项任务下发与网格间资源的调度。

2 系统功能

精细化、网格化移动运维系统实现的功能包括:光节点ODN状态查询、用户终端CM状态及指标查询、链路对应关系查询、上下行通道信息查询等;移动终端系统支持Android系统和iOS系统。

用户端CM查询

点击应用程序输入用户名、密码后,进入资源管理可查询用户终端CM,用户端CM 查询方式支持:按MAC地址查询、按IP地址查询、按用户地址查询;查询信息包括:分前端名称、CMTS名称、相邻用户、地址、上行通道信息(上行频率、上行调制、上行信噪比、上行发射电平、上行通 道CM数量)、下行通道信息(下行频率、 下行频率、下行信噪比、下行接收电 平);在网络维护过程中,可通过移动终端实时查询用户端CM上、下行通道信息,实时查询CM回传通道信噪比(SNR)指标,一方面节省故障修复时间,便捷运维,提高维护效率;另一方面无需投入其他资源(CMTS管理系统 / 客服系统),降低网络维护成本。

网络维护过程中,应用移动终端的另一个重要功能为:同一光节点下相邻用户对比信息查询;通过相邻用户对比信息,可分析用户终端信号指标,另外可通过用户地理位置信息对比推断故障类型及大体位置。

光节点 ODN 查询

精细化、网格化移动终端可查询光节点ODN信息,查询信息包括:光节点位置地图、光节点对应分前端名称、光站编号(光纤编号)、光节点下CM数量及光节点基本参数信息。通过光节点参数信息可远程判断光节点运行状态,ODN信息还包括正向通道和反向通道信息。正向通道信息包括:对应正向光纤编号、对应光发射机位置、对应CMTS IP地址、对应CMTS下行通道及ODF位置;相同反向通道信息包括:对应反向光纤编号、对应反向光接收机位置、CMTS上行通道信息、ODF位置。在网络维护过程中,通过正、反向通道 信息可快速定位对应前端正向光发射机和反向光接收的位置信息,减少网络维护过程中链路对应关系的查找,实现精细化、网格化移动运维。

3 建设价值

精细化、网格化管理

精细化、网格化管理,明确职责, 强化管理服务责任;将所有片区划分为网格,明细每个网格维护人员责任。

移动运维,提升运维效率

(1)轻松便捷浏览。不需要浏览器和手机繁琐的输入,在手机轻轻点击即可浏览网络设备的状态,快捷方便。

(2)维护便利性。手机客户端可以在各种手机上运行,无论身在何地, 通过手机可在第一时间查询到设备的状态、告警信息及各项指标,并能将告警信息推送到相应的网络维护人员, 维护人员及时通知,及时处理,及时恢复。

降低维护成本

使用移动终端,实时查询各项关 键指标,无需依靠其他系统 / 客服人员即可完成日常网络维护;通过系统可远程初步判断故障类型、故障位置, 节约故障排查时间,提高维护效率。

4 未来规划

现有移动终端管理系统已实现用户终端 CM 的管理与日常维护,但维护方式仍为“被动式”维护,随着DOCSIS技术不断发展,PNM技术的不断成熟,规划未来实现接入网“主动式”维护,关于未来规划如下。

(1)完成与工单系统、BOSS 系统、GIS系统的对接工作,减少系统日常维护(用户地址与链路对应关系的更新)。

(2)基于PNM技术实现接入网络的主动运维。随着 DOCSIS 技术的不断发展,由DOCSIS2.0向 DOCSIS3.0、DOCSIS3.1 的进行演 进, 对网络指标将具有更高的要求,通过精细化、网格化运维系统实现对射频接入网络的优化与管理,为网络发展 演进奠定基础;在故障发生前,通过系统采集指标及链路对应关系定位“潜在”故障位置,在故障发生前排查网络隐患,同时提升用户体验。

(3)基于主动维护数据在云端建设大数据分析库,将故障类型、网络节点指标、指标历史曲线在云端进行整合分析,将数据分析结果反馈至网格,实现云端化、智能化、主动化运维,同时对网络发展及演进提供数据决策支撑。

本文为节选

全文刊登于《有线电视技术》2017年第12期

原标题：

基于 DOCSIS 技术的广电网络移动运维实践

作者：

北方联合广播电视网络股份有限公司鞍山分公司 张禄卿

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