迁移到云时需要考虑的三个技术问题

CTI论坛（ctiforum.com）（编译/老秦）：如果你的未来是云，希望你已经能够做一些事前准备，就像我之前推荐的那样。此外，你还需要考虑和牢记各种有关技术方面的细节。

首先，从数据中心转移到云连接的风险。如果你现在有一个本地系统，那么你就有可能在你的数据中心系统中出现故障，并导致你无法连接到外部的世界（PRIs、SIP中继等）。当你移动到云环境时，系统故障的风险将转移到云提供商。提供者通过拥有多个数据中心降低了这种风险；电力、冷却等方面的冗余；并在它们的事务中建立了安全协议。

但对你来说，现在所有的风险都集中在你与云提供商的连接能力上。如果没有这种连接，你的服务要么不存在，要么严重受损。当把通信移动到云时，确保不发生这种情况变得比以往任何时候都重要。

　　你可以通过以下几种方式来缓解这种风险：

多个连接（如果连接失败，两个或更多的来自相同提供者的Internet或MPLS连接可以起到备份的作用）

多个提供者（来自不同提供者的连接，以防止连接和提供者自身的失败）

不同类型的连接，例如为Internet连接进行备份的主MPLS连接，或为无线作为备份的主Internet连接。

如果连通性丢失，为云服务提供备份的现场设备，为记录和消息提供本地调用处理和存储。

在多个连接上控制路由的现场设备，以便总是做出最好的连接选择。

这些选项的成本是不同的，为你的实际情况找出最好的解决方案需要进行一些调查和分析。

其次，你的基础设施必须为VoIP做好准备。你的基于本地的系统可能仍然支持数字电话和/或真正的模拟连接。如果你还没有迁移到VoIP，那么你需要确保你的网络已经准备好支持它，因为云解决方案需要IP语音连接。云提供商不支持数字设备，他们需要转换器来模拟设备。基础设施考虑列表包括支持以太网（PoE）的能力，以及为服务质量（QoS）配置网络的能力。你可能需要在有手机的地方（如大堂、休息室等）安装新的电缆。你可能还需要额外的电源和UPS。

第三，你必须准备好迁移你的号码。通常，云服务提供商接管你的电话号码，并将它们指向云。将号码移动到云服务提供者称为“porting”。

你能做的最重要的事情就是编制一个准确的现有号码数字清单，并确定它们的用途。听起来很简单，对吧？这比听起来要难得多，特别是如果你有一个已经存在了一段时间的系统的话。

第一步是获得你现有的运营商认为你拥有的号码的记录。有时，这个列表与你的服务不匹配，并且进行纠正可能是一个费力的过程。如果需要的话，给自己一些时间去完成它。

接下来，你应该与你的云服务提供商合作你的迁移策略。你是想要有一个大的变动，还是打算循序渐进？你的供应商能支持你的策略吗？我们已经看到了管理这些移动“规则”的提供者之间的许多变化，因此，不要在没有与你的提供者讨论是否可以容纳你的计划的情况下假设任何事情。

移动到云端需要做很多决定，并不像销售团队承诺的那样简单。意识到这些问题和挑战将帮助你准备和提高你成功的机会。

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