为高效处理物业方面的投诉问题,进一步提升居住品质。凡尔码平台推出“二维码”便民投诉、反馈方式,如有群租扰民、占用堵塞消防通道或私拉乱建等问题,可以立即扫码或进入“凡尔码”小程序进行投诉或反馈。
如电梯出现故障物业服务企业未及时维修或存在卫生保洁、服务态度等物业管理服务方面问题,可立即扫码或进入“凡尔码”小程序进行意见反馈。
1. 便捷的用户体验:用户只需使用微信扫码,即可进行投诉、反馈、留言、提意见、建议等。传统的投诉建议需要用笔进行填写,反馈意见费时费力,相关单位收到留言反馈意见后也无法进行直接进行回复。
2. 数据实时更新:该系统能够实时更新用户提交的各种反馈意见留言等信息,企业管理者可以实时查看每位用户的反馈。
3. 数据导出与分析:该系统还具备数据导出和分析的功能。通过这一功能,企业可以将反馈的数据导出成Excel表格,能更加清晰、直观地查看问题。
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