单位摆饭局接待上级领导张总一行,酒过三巡意正酣,小职员大林子给张总敬酒,两个人相谈甚欢。张总喝得尽兴,高兴之余,竟然主动对大林子说,“咱俩加个微信”。
大林子赶紧掏出手机对张总说,“您扫我”,没注意到张总的脸色一沉。旁边的办公室主任小声批评大林子“没大没小”。大林子如同丈二和尚摸不着头脑,闷闷不乐回到座位上,百思不得其解。
饭局之后,大林子送走张总一行领导后,请办公室主任去洗脚,真诚请教他在饭局上加微信的举动有何不妥?办公室主任告诉他,加微信也要讲究商务礼仪的。
【1】与换名片、留电话的礼仪有所不同:在微信未流行前,商务交际的主流方式是换名片、留电话。换名片、留电话,要遵循“下尊上、主尊客、男尊女、少尊老”的原则,下级给上级、主人给客人、男士给女士、年纪轻的给长辈先递名片、先留电话,那么,上级、客人、女士、长辈既可能交换名片,也可能不给名片。所以,以前的个人通联信息的交换,既可以是单向的,也可以是双向的。
【2】加微信与第三方介绍两人认识的礼仪也有所不同:两个人见面,第三方介绍两个人认识,也是要遵循“尊上、尊客、尊女、尊老”的原则,先介绍下级、主人、男士、年轻者的信息。
【3】加微信与两个人初见握手的礼仪也所不同:两个人见面,最好由上级、客人、女士、长者伸出手比较好,如果下级、主人、男士、年轻者先伸出手,对方不伸手怎么办?那就尴尬了。
【4】加微信跟以上三种商务礼仪最大的不同,就是加微信是同步交换信息的,只要通过了,双方的信息就存在手机上了,不会是单向的。当然了,以后再删除,那就另当别论了。
【5】通过以上的分析,互加微信,谁扫谁的二维码,其实也是要遵循商务通行礼仪的。国际商务礼仪的底层逻辑是尊重“上、客、女、老”的优先知情权和交换信息权,即:上级、客人、女士、长者优先知道下级、主人、男士、年轻者的信息,并拥有是否交换信息、是否伸手、是否终止交流的决定权。
【6】不论在酒场、饭局、会议、车上等场景中,下级一般不会贸然要加领导的微信,正如伸手握手一样,被拒绝就尴尬了。领导主动说咱们加个微信吧,如同主动伸手一样,下级就要积极承接领导的善意。按照尊重领导的优先知情权和交换信息的决定权原则,应该由下级扫领导的二维码,在申请通过的栏目里先填写自己的信息,然后再申请通过。领导看见你的申请添加好友的备注信息,优先知道你的情况,然后决定是否通过。
【7】回到大林子面对的场景中,张总说“咱们加个微信吧”,大林子应该积极响应:张总,非常荣幸!我一直想申请加您的微信,但不敢请求,谢谢您给我这个机会。我扫您的二维码,我会备注我的信息,请您方便时通过一下。我希望以后能通过微信向您请教问题,不甚感谢。
【8】大林子这样回答,既符合国际通行的商务礼仪,也通过行动展示出对张总的尊重和主动性,同时还把今后请领导多指教的期待之情表达给张总,为未来深入交流打下了良好的基础。
【9】当然了,职场没有固定模式,也要随机应变、见机行事。比如,有些领导愿意去扫对方手机,因为他们打开摄像头比找二维码方便,那么,就随领导方便即可。
PS:到底是智商重要还是情商重要?马老师说过一句经典名言:智商防止失败,情商决定成果,可见情商的极端重要性。行走职场,细节决定成败,人际交往中的情商往往蕴含在细节之中。
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