花旗集团计划在其大约4万名程序员中为大多数人提供生成式人工智能(GAI)支持,这一举措在华尔街引起了广泛关注。该公司已经开始试点项目,允许约250名开发人员率先体验生成式人工智能,而明年计划将扩展到更多的程序员。
生成式人工智能聊天机器人ChatGPT是去年首次亮相的,它展示了人工智能如何根据用户的问题或命令生成多种内容,包括句子、文章和诗歌等。现在,越来越多的银行也开始尝试这项技术,认为它可以提高员工效率。
花旗集团的风险和合规团队已经利用生成式人工智能处理了长达1089页的资本金规定文件,将其组织成几个片段,并撰写了关键要点,以便评估新规对公司的影响。这项技术帮助节省了大量时间和精力,使团队能够更快地完成工作。
花旗集团成立了专门的工作组,研究如何应用生成式人工智能技术。该公司的首席信息官表示,这项技术正在渗透到公司的各个部门,不仅可以执行简单的任务,还可以处理更复杂的工作。
有些员工担心,生成式人工智能可能会取代他们的工作。然而,花旗集团的首席信息官表示,无论是人工智能还是员工编写的代码,都需要人类的监督和参与。这项技术的目标是提高员工的生活质量,让他们能够更好地应对复杂的任务。
其他银行也开始采用生成式人工智能技术,摩根大通的CEO表示,这项技术可能会将员工每周的工作时间减少到三天半,从而提高员工的工作生活平衡。
花旗集团还在探索使用人工智能来现代化其系统,这将为公司带来更高效和智能化的运营方式。以前,这样的改造需要耗费大量的时间和人力资源,而现在通过生成式人工智能技术,可以更加快速和有效地实现。
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