颠覆传统卫生管理，枫翎智慧公厕如何助力商业场所实现口碑与价值双赢？

在我国城市化进程加速下，购物中心、城市广场、特色小镇、游玩乐园等商业场所越来越密集，“公厕服务”却依然是企业服务力度和温度的重要体现，于无形中展示着管理水平和品牌形象。

另一方面，Z世代成为消费主力，更愿意为服务、体验和情绪价值“买单”，供给侧的经营主体必须紧跟市场升级新趋势，公共卫生间作为基础配套服务的重要组成部分，更直接关系到全流程的消费体验，倒逼各商业场所进一步改善规范公厕管理。

枫翎智慧公厕应运而生，颠覆了传统厕所服务过程中“找不到、环境差、管理难、成本高”的困局，并以多项前沿科技打通线上线下服务壁垒，实现自动感知、系统联动、深度交互的智能化精细管理，为商业场所提供了一种全新的卫生管理运营模式。

一

提升卫生水平，保障顾客健康

商业场所因其经营属性的特殊性，具有人流量大，使用频率高的特点，因此，如何保持公厕的清洁卫生，减少异味，防止病菌传播是其急需解决的首要难点。

枫翎融合了物联网技术、大数据分析等手段，实时监测公厕内的环境状况，如空气质量、湿度、温度等，为管理者提供精准数据支持，及时调整保洁策略；再搭配枫翎AES净味宝、枫翎AES消毒抗菌灯等安装，实现长效除臭抗菌，确保卫生间始终保持在最佳状态。

二

优化资源配置，降低运营成本

公厕用纸、洗手液、清洁剂等消耗品需求量较大，如何在保证公厕正常使用的前提下，降低能耗成本，并及时补充，则成为商业场所公厕运营管理的另一个重要挑战。

枫翎智慧公厕系统可以实时关联水电能耗、多种智能设备等，管理者通过电脑或手机即可远程联动开启/关闭，从而更合理地配置资源，节能减排。同时，还能对公厕设施进行故障预警，降低故障发生的概率，及时维修，提升公厕整体运行效率。

三

健全安全保障系统，提升顾客体验

作为服务性公共场所，商业场所卫生间尤其需要注意安全隐患。枫翎依托于智能化安全保障系统，全方位保障顾客安全，带来全新的人性化体验。

例如，当有人跌倒或遇到其他紧急情况时，可以通过紧急呼叫按钮或自动报警系统，及时得以救援。同时，搭配厕位引导功能，帮助顾客更快速地找到空闲厕位，减少排队拥挤及意外情况等发生。

四

打破信息孤岛，提升管理效率

与传统依靠人工巡检、管控的粗放型管理不同，商业场所接入枫翎智慧公厕系统后，即可以通过云平台将一定区域内的卫生间情况统一显示在一张屏幕上，打破信息孤岛的困境，推动形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理”的管理新模式。

五

展示企业形象，提升服务价值

商业场所的智慧公厕系统不仅仅是一个卫生管理工具，更是其品牌形象的展示窗口。通过自动消毒、智能马桶等现代化设备，可以进一步提升顾客的满意度，打造正向积极的口碑传播。

纵观全局，智慧公厕系统将成为商业场所卫生管理的一大利器。此外，各行业也还有大量公厕场景以待完善，枫翎在深耕健康新材料研发应用的同时，将持续聚焦机会、扩大开放，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式，推动更多行业领域实现绿色、智能、可持续发展。