周鸿祎再谈人工智能：大模型真正的机会在企业级市场

北京商报讯（记者 魏蔚）7月2日，360集团创始人周鸿祎在2023全球数字经济大会“人工智能高峰论坛”上表示，大模型真正的机会在企业级市场，中国做大模型，最应该抓住产业发展的机会。但目前的公有大模型用在政府、城市、行业等企业级场景时，存在四点不足，包括缺乏行业深度、数据安全隐患、无法保障内容可信、训练和部署成本过高等。“因此，未来企业级市场真正需要的大模型要符合行业化、企业化、垂直化、小型化、专有化等特点”。

在他看来，构建企业级大模型要坚持三个原则。首先是安全原则，大模型存在网络安全、数据安全、算法安全等风险，特别在生成内容安全方面，目前已经有人利用AIGC（人工智能生成内容）生成各种以假乱真的内容用于诈骗，且治理起来比搜索引擎要复杂很多，“因此人工智能安全的问题需要从现在开始着手研究“。其次是可信原则，可通过企业知识库和搜索的校正解决大模型著名的“幻觉”问题。最后是可控原则，周鸿祎建议企业和政府使用大模型时，“一开始步子可以小一点”，不要向它开放API（应用程序编程接口），坚持“人在回路”，让人的意志在决策上起关键作用。

对于企业如何使用大模型，周鸿祎认为首先要充分用好大模型最擅长、最成熟的能力，着眼企业痛点和刚需。比如信息分析和决策、企业知识搜索和管理、办公协作和智能客服等办公场景，都是最合适的切入点。