两年了，它凭什么能再成赢家？

在ICT领域，Gartner的“眼睛”就是尺。它的“左眼”是众人皆知的“魔力象限”，考察各个细分市场综合实力突出的厂商；它的“右眼”鲜为人知却颇为重要——“客户之选”让每个产品类别的企业知道自己在客户心中的份量。

这束炯炯的目光中究竟承载了什么？一切要从诞生于2015年的Gartner Peer Insights说起。

它是一个针对企业IT产品及服务的评估平台，致力于整合各行业客户从产品能力、部署集成和服务支持等维度对产品的评议，并将“客户之选”称号颁布给客户体验最佳及兴趣度最高的厂商，为相关领域的企业IT决策者做出更明智的购买决策提供参考。

可以说，Gartner“客户之选”便是全球科技领域眺望远方、丈量世界的黄金罗盘。

如果既能跻身于“魔力象限”的前列，又能在“客户之选”中拔得头筹，当然是最理想的结果，只不过能做到的可谓凤毛麟角。在早前魔力象限中闯入全球“执行力”三甲的华为OceanStor分布式存储，近日又摘得2023年Gartner“客户之选”桂冠。值得一提的是，作为唯一入选的中国分布式存储厂商，华为OceanStor分布式存储已是连续两年在“客户之选”榜单得分中荣膺全球厂商排名第一。

在今年“客户之选”的记录中，来自全球运营商、金融、制造、教育、生命健康等行业的客户，从多个维度对分布式文件系统与对象存储产品的使用体验进行了评价，并由Gartner对每一条用户评价进行严格审核以保障其真实性与客观性。这次蝉联，也正是映证了那句任何市场上都奉为真理的话：“唯有客户说好，才是真的好。”

当客户做出选择时，他们到底更在乎什么？这个被问过成千上万次的问题，似乎从未有过标准答案。最务实的做法便是躬身聆听客户真实的声音，揣摩客户“用脚投票”背后的心思；而从长期主义的视角看，前瞻性地把握市场趋势，洞见客户潜在需求，才是基业长青的大道。

从这个意义上讲，细数华为OceanStor在分布式存储领域数年来的探索，将揭开“客户之选”的奥秘，每一步脚印都对业界颇具借鉴意义。

以终为始：顺势而为后的脱颖而出

著名经济学家凯恩斯提出过“预期管理”理论：在充满不确定性因素的环境中，通过对经济行为进行预测并采取适宜的措施，可以有效管理人们的预期，从而达到增长目标。

就分布式存储领域而言，洞察产业演进趋势同样是引导客户需求的重要路径。从市场或明晰或模糊的回响之中，潜心参悟客户的所思所想，才能更好地兼顾其眼下需求与长远思虑。

最显著的趋势性变化，源自海量非结构化数据正在成为生产决策数据，但由于数据分布更加离散，数据管理面临复杂难题。华为GIV2025报告预测，全球数据量将从2018年的33ZB增长到2025年的180ZB，其中88%的数据是非结构化数据。

随着海量非结构化数据走向知识挖掘、生产决策等场景，诸多挑战也纷至沓来：一是数据在不同厂商和各种类型存储设备中，综合调用难；二是数据跨地域分布于不同数据中心和边缘分支，即时访问难；三是数据分散在本地数据中心与云基础设施，云上云下流动难。

对客户来说，应对上述挑战必须双管齐下：一方面，要建设海量扩展、高效可靠的数据存储基础设施，提升非结构化数据治理能力；另一方面，需构建跨存储设备、跨数据中心和跨云的数据可视和运营管理能力，加速数据价值变现。

事实上，非结构化数据只是趋势演变的冰山一角，存储市场唯一不变的就是不断变化。从传统的数据库到分布式数据库、大数据、AI，多样化应用蓬勃发展，要求客户必须以应用场景为中心，部署支持多样化应用负载接入和数据应用加速引擎的IT堆栈，提升数据应用效率；与此同时，云化转型进入新阶段，多云部署和容器应用成为新常态，只有面向多云的专业外置分布式存储，方可真正实现分层解耦、数据共享与随需流动。

此外，勒索软件攻击已成为企业首要威胁，安全底线堪称客户的生命线。相关调查显示，2021年每11秒就会发生一起勒索攻击，2021年到2022年勒索病毒变种数量增长98%。显而易见，构建面向海量非结构化数据的全面存储防勒索方案，是用户夯实数据安全的根基。

这一切，华为OceanStor分布式存储都悉数了然于胸。

多维出击：筑牢护城河，迈向数字世界的万水千山

华为OceanStor分布式存储能在“客户之选”中领跑全球，既与顺应行业趋势和市场潮流密切相关，也离不开从多维度构筑强大竞争力的护城河——赢得客户之心不仅需借助外力，更要修炼内功。

笔者认为，华为分布式存储至少拥有四道护城河。

第一道护城河，是构建高数据韧性，强化客户的容灾能力与数据安全。在站点级容灾方面，OceanStor Pacific分布式存储支持高达12个站点多活访问，并采用桶级粒度的数据保护策略，可根据业务属性配置副本或跨站点EC策略。此外，还采用同步与准同步的自动切换变更机制，实现复杂网络环境下的多活数据同步需求。放眼整个分布式存储业界，这都是一票难求的入场券。

非结构化数据防勒索也是建立安全屏障的重点。OceanStor Pacific支持对文件服务、对象服务、大数据服务、FTP共享服务的防勒索检测，检测到勒索病毒后能快速拦截；同时支持安全快照功能，遭受攻击后可使用安全副本进行数据恢复。

第二道护城河，是面向多云环境，借助分级上云、全局数据管理、应用加速、多协议互通满足客户多层次需求。通过分级策略，可将符合条件的冷数据分级到云，并支持数据压缩、数据加密、小对象聚合成大对象上云，有助于客户减少存储空间，大幅降低成本；借助全局命名空间技术，可帮助客户实现任意位置数据的快速访问，满足多云时代的全局管理诉求。

在海量大数据分析场景， 华为OceanStor Pacific坚持“存算分离”的IT基础设施建设模式革新，基于Hudi加速的湖仓一体方案打造数据加速引擎，可达成百万分区亿级文件的大表低时延实时读写，缩短数据查询的等待周期。

第三道护城河，是打造高密高能效、混合负载、动态调整功耗的专有硬件，全面改善客户体验。OceanStor Pacific创新性地采用双向双层抽屉+坦克链内缩设计，不仅实现盘片密度最大化，而且解决了盘片散热和在线独立维护问题；DTOE卸载技术则削减了CPU开销，系统中的工作线程采用轮询方式，时延更低、更稳定，IOPS/OPS性能提升15%；独特的双节点倒换设计，可根据负载情况动态关闭一个节点而不影响数据访问，降低整机功耗15%。

第四道护城河，是基于场景化压缩、通用格式压缩、AI预取、自研高性能冗余及跨站点EC等算法，助力客户降本增效。以场景化压缩为例：在感知数据语义内容的基础上，通过多模语义分割方案，结合智能熵编码策略，实现特定场景数据压缩率的大幅提升。客户在不影响前台业务的前提下，借助后台压缩可降低归档存储成本30%+。

旷野之下，华为OceanStor分布式存储一直在步履不停地探索潜力边界，帮助客户开拓下一个广阔天地。

初心不忘：从客户真实的声音中汲取前行的力量

与缜密的趋势分析和严谨的竞争力解读相比，每一个客户发出的真实声音都更蕴含着穿越时空的巨大能量。在Gartner Peer Insights的官网上，不少客户都对华为OceanStor做出了中肯的评价，只言片语之间，也昭示着分布式存储未来的进化方向。

一名来自医疗和生物技术行业的工程师表示：“我希望专注于数据和软件，尽可能少地在IT基础设施上花费时间。OceanStor Pacific帮助我们实现了这一点，它系统敏捷、资源可灵活部署、按需获取，并提供了出色的数据并发处理性能。”

一位来自制造行业的 IT 经理透露：“我们购买的产品主要用于大数据分析，并计划存储20～30亿个小文件。华为分布式存储的性能满足我们的需求，甚至还能超出预期。此外，它还具备支持安全和性能增强特性的能力，保障数据安全的同时也加快了应用开发进程。”

一位来自交通行业的存储与备份架构师认为：“OceanStor Pacific是一款高性能且可靠的产品，可以提供极致的性能体验，以及更高的存储容量利用率与可用性。OceanStor Pacific的EC特性带来了更多的存储空间，多活 HyperGeoEC 特性可以实现在不同站点上进行读写操作。”

听得见前线的枪声，指挥者才能做出正确的决策；听得见客户的声音，厂商方可实现产品方案的迭代进化与综合实力的跃迁升级。华为OceanStor已在分布式存储领域诠释了“客户之选”的深刻含义，期待更多不忘初心者能行稳致远。