当我们面对产品创新这个课题时,总不免陷入一种循环:看到人家的品牌开发了一片新市场,通常会直觉地轻视,大发感慨:“这很容易想啊,要是当初自己早一点想到,发财的肯定就是我自己”。
假如回到40年前,看到橡皮头铅笔为他的发明者带来了数亿美元的丰厚回报,你可能会这样评论,“这不就是一块橡皮连接在铅笔上吗,有什么难的?”(其它划时代产品出现后很多人也有类似心理)
可转回当下,当你自己的产品急需开拓新市场时,又不知不觉地回到思维匮乏的老路上,感叹 “创新怎么就这么难”。
当你面临创新课题时,可以跳出思维的局限和事后聪明式的假设,从源头思考怎样开创一个新的产品品类,而不只是带着盲目的自信看待产品和整个市场。
创造力的表象特征是什么?
在解读如何开创新品类之前,不得不先谈谈更本质的问题,我们都知道创新源自创造力,那么创造力的表象特征是什么呢?
几年前,社会学家公布了一份实验数据,他们对上万名对象进行了长达20年的行为追踪,结果发现那些成年后从事创造性工作或是创造性强的孩子,在童年时就显露出了一种特质,就是他们总喜欢把课堂上或是生活中习得的知识,应用在其他地方,比如把打篮球的动作运用到舞蹈上,把几何知识应用在绘画上.....
而那些创造力稍显不足的孩子,尤其精于在某个知识的纵深上下功夫,而很难关联到其他领域,他们中很大一部分学科成绩很突出,但大部分在成年后从事重复度很高的工作,难有突破。
为什么会这样呢?
究其原因,大部分人只能在可见的层面投入自己的精力,单纯地对某个已经存在的事物纵深方向的挖掘和改造,而很多值得创造的事物却往往存在于不可见的地方,即便对某个特定的领域再精熟,也很难创造出新事物。
每当提到产品创造时,很多产品经理、市场研究员都会大谈经验:
A、提升设计新颖性 —— 竞争对手使用的材质是聚氯乙烯,我们改成金属的;
B、改善产品的性能 —— 以前4核处理器,现在8核处理器;
C、整合上下游产业链 —— 以前供给方是B端,现在改成C端;
......
这类常见策略的背后假设是,用户一旦锁定了某个品类下的产品,就会对产品纵向产生更多的需求。
但我们并不能把这些手段称为创新,因为在一个品牌过度饱和的成熟市场,原有的市场陷入增长停滞的状态,这一类的竞争方式再也难以帮助企业获取新用户,难以为企业带来新的业绩增长。
而新机会和新的市场切入点,往往跟现有的产品特性没有同处于一个平面内,即使在纵向上挖掘得再深,也不过是单一维度的挖掘,而创新往往是多维度交织所产生的结果。
这时就需要从不可见的地方着手,把看似不相关的现象,拉到产品环节同一维度,横向的对原来的环节进行置换。
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